千问破界：AI打通数字生活闭环，超级入口的双轮驱动

过去一年，AI超级应用的重心正从“解答疑问”转向“落地执行”。阿里千问C端事业群总裁吴嘉在发布会上提出：“未来两年，数字世界60-70%的常规任务将由AI直接完成交付。”

15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，成为全球首个整合点外卖、购物、订机票等AI购物功能的原生AI App，并向所有用户开放测试。

吴嘉现场演示了用千问App点40杯霸王茶姬伯牙绝弦的全过程，从下单到支付均在App内闭环完成。他强调：“这是行业首次将支付能力原生融入AI系统。”

谷歌Gemini近期也推出购物场景AI功能，试图串联搜索、比价与下单；ChatGPT此前通过插件和第三方接口切入电商与本地生活。但这类尝试多依赖外部协作，交易、支付与履约分散在不同系统，AI仅作为“智能入口”而非交易主体。

相比之下，阿里凭借电商、支付、本地生活与出行服务的完整生态，在“办事型AI”整合上更具优势。千问将下单、支付、履约内嵌对话流程，压缩操作路径的同时实现用户生态打通。

发布会上，千问宣布月活突破1亿。这一规模标志着千问已进入用户日常场景，成为观察AI“替人办事”能力的重要样本。

AI办事的核心：懂场景才能落地

原生AI App具备“干事”能力的门槛颇高，不仅需要模型智能，更依赖真实世界的服务履约能力。

首先，原生AI市场已进入头部集中阶段。Quest Mobile数据显示，月活5000万以上的原生AI产品仅3-4家，千问以破亿MAU位列其中。

其次，能批量接入自家业务生态的选手寥寥无几，阿里千问凭借庞大生活场景生态脱颖而出。

关键在于，并非所有互联网服务都适合AI接管。优先级场景需同时具备高频、流程清晰、结果可验证等特征，衣食住行正是最值得串联的场景。阿里生态覆盖淘宝闪购、支付宝、高德、飞猪等平台，AI成为串联场景的综合入口。此时，原生AI App的竞争不再仅看模型参数，更看技术落地场景与入口形态。

淘宝闪购等业务接入千问并非流量转移，而是形成“互利共生”的小程序式生态。千问获得场景加成，阿里生态业务则在新交互场景中找到增长锚点。

千问对生态的结合并非简单调用，而是具备复杂任务规划能力。现场演示中，千问在春节出游场景完成机票酒店预订（飞猪）、行程规划（高德）、年夜饭预订，并代用户电话沟通包厢细节（预留时间、人数、忌口、宝宝椅等），体现了AI在不确定条件下推进任务的能力。

千问还接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生事务，覆盖高频刚需场景。此外，千问“任务助理”功能已启动定向邀测，尝试处理多步骤跨系统复杂事务。

吴嘉表示：“未来大部分场景，也许只用千问一个App就够了。”

超级入口的双轮：模型与场景缺一不可

2026年，“AI是否成为超级入口”的讨论从模型转向执行。单一维度领先已不足够，模型能力与真实场景成为企业必备的“两条腿”。

“平台型”企业与“模型导向”企业走向不同路径：后者需外部合作补全场景，前者则将AI嵌入既有生态实现执行闭环。

美国科技媒体《连线》曾发文指出，GPT-5未获市场热情，而开源的阿里千问性能优异且部署灵活。HuggingFace数据显示，2025年7月中国开源模型下载量超美国，阿里千问位居第一，模型能力这条“腿”已准备就绪。

全球范围内，谷歌Gemini也在打破场景边界，通过UCP（通用商业协议）接入沃尔玛、Shopify等商家，但UCP仍面临商家核心能力开放意愿、地区合规差异等挑战，尚属“方向性尝试”。

阿里路径则不同，千问直接嵌入既有生态，深度融合淘宝、支付宝等能力。2025年底推出的夸克AI眼镜，更让“能办事的AI”前移到物理场景（导航、即时查询等），从“数字入口”走向“物理接口”。

当前AI购物与执行能力尚未形成稳定范式，但AI成为超级入口的关键已转向模型与场景的融合能力。阿里千问作为“强模型+丰富生态”的全能选手，已深度参与2026年全球AI入口竞争。

本文来自微信公众号“字母AI”，作者：李炤锋，36氪经授权发布。

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