外卖平台年底抢人激战：美团淘宝闪购重金挖成熟骑手，行业竞争转向运力生态

年关将至，外卖行业的竞争焦点悄然转向骑手资源争夺。

12月26日，《每日经济新闻》记者独家了解到，美团与淘宝闪购在北京部分站点及区域，针对其他平台的成熟骑手推出高额“转会”奖励：美团对11月在饿了么、京东月单量超720单且愿意加入美团乐跑并完成六周工作的骑手，给予2888元奖励；淘宝闪购则面向12月15日至21日在京东、美团、顺丰等平台跑单超140单、加入淘宝闪购优选且连续跑4周的骑手，提供3000元奖励，同时奖励推荐人1000元。

这并非全国性官方招募，多位骑手收到的拉新政策均标注“名额有限，先到先得”。该奖励是否会向全国其他城市扩展，目前尚未明确。

今年以来，外卖平台竞争已从价格战、补贴战延伸至优质成熟骑手的争夺。6月，京东创始人刘强东身着骑手制服亲自配送，随后与骑手共餐时感慨行业艰辛，提出为骑手缴纳五险一金等福利，并向美团、饿了么骑手发出加盟邀请，成为行业争夺骑手的标志性一幕。

高额“转会奖励”：美团2888元，淘宝闪购3000元+邀请奖1000元

一位北京外卖骑手向记者展示的淘宝闪购拉新政策显示：“针对竞品平台活动，平台新增政策，12月15日至21日在京东、美团、顺丰等平台跑单超140单，连续参与4周优选计划，可获3000元奖励，推荐人得1000元，报名时间12月26日至28日，名额有限。”

北京一位美团骑手透露，淘宝闪购一直有针对美团骑手的招募福利，上周他身边至少六七位骑手被该政策吸引跳槽。

有骑士长表示，成熟稳定的骑手不会频繁流动，易被短期奖励吸引的多是入行1年以内或急需改善经济状况的骑手，多数骑手更看重单量稳定性和平台服务保障。

无独有偶，本周美团北京部分站点也针对淘宝闪购、京东外卖骑手推出福利：11月在这两个平台月单量超720单的骑手，加入美团乐跑并工作六周可获2888元奖励。

不过，这并非全国性招募，而是美团、淘宝闪购北京部分站点根据单量和骑手分布采取的短期激励措施。

据界面新闻报道，行业培养无经验骑手最短需两周，但在竞争激烈阶段，淘宝闪购无暇培养新人，选择用高额补贴快速补充运力——今年7月，其在三里屯给成熟骑手开出每天跑20至30单、每周额外获1200元补贴政策，相当于月增约5000元收入，吸引不少美团骑手跳槽；9月补贴缩水后，骑手又大量回流美团，三里屯美团站点新增骑手中90%有从业经验，不少来自其他平台。

可见，平台以补贴“抢人”是应对年底订单高峰与运力波动的必要手段。在骑手流动性增强、单量攀升的节点，短期激励成为保障运力稳定、维持服务质量的直接方式，虽推高成本，却是行业特定阶段的竞争现实。

艾媒咨询CEO张毅指出，平台用“奖励+介绍费”吸引骑手，根源在于骑手稳定性与服务能力是核心竞争力，是履约保障。短期虽能缓解压力，但易推高成本，长期难稳定骑手队伍，还可能损害市场健康，属短期策略；不过，骑手质量与稳定性直接影响服务质量、用户留存及口碑，因此重金挖人也是补足运力、抢市场的权宜之计。

从“抢人”到“留人”：补贴难持续，平台转向生态与权益建设

骑手已从本地生活的“螺丝钉”变为平台经济生态的关键节点。公开数据显示，我国网约配送员超1200万人，多数企业采用众包或专送模式，骑手工作灵活但流动性大，缺乏固定劳动关系。

QuestMobile数据显示，外卖骑手平台重合度显著提升：2024年9月美团众包、蜂鸟众包、京东秒送骑士App月活重合用户仅25万，2025年9月增至208.8万，翻了7倍，说明不少骑手会根据平台福利随时选择。

近两年，平台围绕骑手福利与荣誉感展开更高维度竞争：今年以来，美团、淘宝闪购、京东等推出社保补贴、取消超时罚款、提供骑手公寓、疾病救助和子女助学等人文关怀项目。12月，美团宣布社保补贴覆盖全国，还将试点“亲子假”“秋收假”，五年计划投入100亿元；京东则计划五年投220亿元，提供15万套“小哥之家”改善居住条件。

这些举措虽不如直接发钱见效快，却更利于培养长期稳定的骑手队伍。

张毅认为，平台应从短期补贴挖人转向长期权益保障，如社保、住房支持、合理定价、人性化关怀等，这才是构建可持续竞争壁垒的根本，最终需靠精细化运营、效率提升和管理水平实现长期发展。

网经社分析师陈礼腾表示，稳定的骑手队伍能提升配送效率、减少培训成本，还能通过熟悉区域提供更可靠服务。各平台今年从单一补贴转向多元化留人策略，标志行业从补贴竞争迈向服务质量竞争新阶段，能否构建稳定高效的骑手生态，将成差异化竞争关键，影响长期市场格局。