国货玻色因陷多重争议:“大图吸睛小字免责”引质疑,平替赛道需破局
12月8日,美妆科普博主麻瓜对言之有物50%玻色因面霜的宣传图提出质疑,该事件在社交媒体迅速发酵。

麻瓜爆料称,该品牌面霜详情页用网络外国人对比图展示功效,图中人物“连发丝走向都一样”,他对功效真实性存疑。结合宣传图最后一行小字“人脸图片来源于网络,非功效测试人脸图”,麻瓜指出这是品牌“故意拿网络图P图夸大效果,再藏免责声明逃避追责”。

针对质疑,言安堂CEO赵国庆回应“详情页不严谨已整改”,表示接受达人指出的问题和行业监督。

事件发酵后,小红书博主“今天美妆又有瓜了”进一步提出擦边球宣称、玻色因数字游戏两点质疑。

此事引发行业对四个核心问题的关注:1.有数据背书时,盗用网图做功效宣称是否合规?2.未做相关验证时,“去黄”宣称是否超范围?3.50%玻色因是溶液数字游戏吗?4.玻色因专利到期后,国货平替如何突围?
P图功效对比:有数据就能免责?
言之有物2019年成立,是言安堂孵化的敏感肌功效护肤品牌,核心产品含玻色因系列等。

赵国庆坦言团队精力侧重技术研发,忽略页面审查,称此事是警醒。言安堂联合创始人赵国杰补充,品牌有真实人体报告支撑,否认功效造假,但承认展示图问题,已上传报告至新详情页。

聚美丽查询药监局备案,涉事产品“言之有物玻色因胜肽精华霜”通过多项人体功效实验,备案功效含修护、保湿、抗皱、紧致。

有博主认为,是否误导消费者需交予监管机构界定,公众可做道德评判,法律定性由监管部门决定。美妆自媒体人吕小鳯指出,“大图吸睛,小字免责”或面临法律风险,如触犯法律、降低消费信任、损害品牌声誉等。

巢归研究院芒奇金称,言安堂立科学IP,此类行为易遭争议反噬,消费者对科学人设品牌的宣传严谨性期待更高。
“去黄”宣称:用户语言还是擦边营销?
涉事产品备案功效为修护等,但宣传图提“净透黄垮”,被质疑超范围。赵国杰解释,备案系统仅26个功效词,“黄气”等是用户对肌肤问题的理解,品牌有第三方测试支撑相关指标。赵国庆补充,这是行业法规与市场沟通的普遍困境,需将技术宣称翻译成用户易懂语言。科普博主Ella认为此类宣称属模糊地带,比违法添加好,反映行业营销与法规用语的灰色地带现状。

50%玻色因:溶液浓度是数字游戏?
有博主质疑50%玻色因是溶液浓度游戏,称玻色因以干粉添加,溶液浓度可随意调整。赵国杰纠正“法规顶格10.5%”是历史添加量,溶液应用是行业工艺共识,品牌玻色因原料羟丙基四氢吡喃三醇含量30%,50%添加量对应干料15%,有第三方报告,还拥有玻色因生产方法专利。赵国庆提到消费者易混淆原料干粉与终端溶液,芒奇金称浓度游戏是数字宣称魔咒,需看品牌初心。

△品牌方提供
专利到期后:国货玻色因平替如何突围?
欧莱雅玻色因专利到期后,国货平替竞争激烈,MIXX觅研、甘华露等品牌均推出相关产品。

赵国庆称国货玻色因处于从微创新到原料国产化的阶段,言之有物侧重原料工艺等创新。芒奇金认为成分可平替,但品牌心智难替代,国货需真诚、共情、技术链接破局。此次风波警示国货品牌,在成分内卷中需珍视信任,注入科研严谨性,方能长远发展。
本文来自微信公众号 “聚美丽”(ID:jumeili-cn),作者:沐沐,36氪经授权发布。
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