快手进军明日达，挑战社区团购市场

快手正试图闯入社区团购的竞争领域。

出品/开曼1000

撰文/江渝

今年8月底，快手电商上线了首批“明日达/隔日达”商品。开通此服务的商家，其店铺中满足时效的商品及订单会展示“时效承诺”标签，商品筛选页面也有“明日达”专属标签。

9月初，快手电商发布《闪购功能管理规范》，配套了严格的违约处罚机制。若出现“明日达未履约”行为，商家需支付订单实付金额5%的违约金（单笔最低3元，最高50元）；情节严重者可能被取消“明日达”权限，并处400 - 1000元不等的违约金。

从处罚的严格程度可见，快手电商将类似社区团购的明日达模式置于较高战略地位。

此前，快手电商尝试过外卖、“按需派送”等模式优化履约时效。此次推出的明日达模式地位更突出，且诞生于互联网巨头“混战”即时零售的背景下，履约时效更快、更高效的电商模式更受消费者青睐。

显然，即时零售崛起让快手电商不得不做出改变。但作为直播短视频平台，快手能否做好明日达业务呢？

激活下沉市场

近期，快手不仅上线了明日达业务，还密集调整并重新部署本地生活业务，“进攻线下零售”的信号明显。

快手本地生活业务将从传统经营服务商转型为广告服务商，融合商家经营和营销两大核心诉求。此外，快手原先商业化团队中的汽车、金融、教育、通信等线索经营业务（与线下交互更深的模块），将整合进入本地生活事业部。

从组织架构的大调整可以看出，快手对本地生活野心勃勃。今年3月，快手本地生活事业部原负责人笑古曾表示：作为拥有7亿老铁用户的增量平台，所有团购都值得在快手重做一遍。

快手本地生活事业部原负责人笑古

野心背后，是快手的危机感。

对比抖音和快手，快手上线时间更早，但抖音依托字节跳动强大的“流量 - 转化 - 交易”模式，延伸出广告、电商、本地生活等“离钱更近”的商业模式，市场规模与快手迅速拉开差距。

据QuestMobile数据，截至2025年3月，抖音月活跃用户数达10.01亿，月人均使用时长增至46.54小时；而快手月活用户数为5.73亿，约为抖音的一半，月人均使用时长为29.74小时。

在电商环节，抖音电商凭借直播带货拉动即时消费需求，演化出外卖、小时达、抖音超市等与线下零售高度结合的业务。快手曾在2024年9月上线“小时达”业务，但主要支持购买Apple系列产品，后续未扩展。

在即时零售浪潮下，快手必须做出改变，明日达模式便是其适应市场变化的新业务。

快手的优势在于下沉市场有稳固的用户群体。截至2024年10月，快手上三线及以下城市用户占比高达58%。今年一季报显示，快手本地生活GMV贡献中，新线城市增长达65%。

下沉市场主力消费者以中老年人为主，他们对快手使用率高，对时效性要求相对较低，明日达模式更适合这部分人群。

如同兴盛优选、多多买菜核心市场在县城乃至乡镇，快手希望借助下沉市场口碑，将明日达业务推向更广泛的下沉市场。但关键问题是，在社区团购核心的仓配物流环节，快手还需“补课”。

供应链是短板

与打造菜鸟物流联盟的阿里、自建物流的京东相比，抖音、快手等直播短视频平台虽接入大量物流公司，但在服务体验和整体履约链路把控上存在差距。

有行业人士爆料，抖音、快手支持的物流公司服务不如京东、阿里，因快递问题遭用户吐槽。2021年1月，快手电商营销中心负责人张一鹏表示，快手短期内无自建电商供应链规划。

快手也在优化服务体验，如2022年成立成都快送供应链管理有限公司，2024年持续优化商品包邮比例、异常运费治理等服务流程。

不过，与明日达模式所需的紧密仓配体系相比，快手在供应链环节仍有短板。

以天猫超市为例，通过建设中心仓和反仓站点，借助饿了么蜂鸟同城运力和菜鸟履约规划技术，在部分一线城市实现当日达，部分二三线城市实现次日达。

兴盛优选借助五级仓配履约体系，将网格仓、共享仓遍及湖南市场，在当地提供高效次日自提服务。多多买菜在上海用顺丰承运，在县域市场普及仓内智能分拣系统，降低配送成本。

过去，快手电商定位“流量平台”，将物流、支付及商品供给交给第三方，采取轻资产运营模式。如今年8月推出的“快手官方自营旗舰店”，商品由合作商家发货，快手负责售后，更像电商托管模式延伸。

明日达模式需更多线下投入，包括建仓、招募车队、技术端存货配给和订单路线规划，以及物流运营经验。这不仅需要资金，还需平台在电商中后端运营细节上积累。

过去将部分环节交给第三方的模式，使快手电商对供应链核心环节把控不足，为明日达电商发展埋下隐患。

总结

快手电商推出明日达业务正值双十一大促前夕，各大电商平台延长促销周期，即时零售平台全面“参战”。快手明日达想借双十一大促推广业务、培养用户习惯，考验供应链实力。

今年天猫双十一，淘宝闪购预告即时零售是流量增量来源；美团闪购推出“品牌官旗闪电仓”；京东秒送推出“5折神券”。

即时零售激战双十一，快手明日达不想缺席。但明日达模式需更多线下投入和重供应链运营，这是快手短板。过去快手尝试外卖、小时达效果不佳，扎实做好履约基建、深耕物流供应链才是长期出路。

或许，快手可以先在东北市场试验推广明日达模式，以较小成本打造履约网络，培养核心消费群体，再向全国推广。短期内，快手需适应明日达模式的线下重投入。

快手明日达能抗住“内外压力”吗？这仍有待观察。

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