老年助餐优惠“碰一碰”申请，便捷无需人工办理

最近，石门二路街道社区事务受理服务中心的各个窗口多了一抹鲜艳的蓝色。这是静安区新推出的“碰一碰”服务，它联合了支付宝“碰一碰”与“随申办市民云”平台，将就业保障、社保医疗、民生服务三大领域的20项高频政务事项融合进一枚小小的NFC标签。居民只需用支持NFC功能的手机轻触标签，就能进入办理页面。

如今，大家关心的老年助餐优惠事项也加入了“碰一碰”大家庭。

从现在起，需要申请助餐补贴的居民不用再在窗口排队等待人工受理。只需用具备NFC功能的手机在台卡上轻轻一碰，就能直达“随申办”支付宝小程序的老年助餐服务申请入口。

同时，受理中心在社区食堂也设置了助餐补贴“碰一碰”。已到社区食堂但还未申请的居民，不用再去受理中心，在食堂前台找到“碰一碰”就能直接申请。整个流程无需手动打字搜索，系统会自动调取身份信息，办理时长缩短至10秒内，大大提高了办理效率，真正实现“便捷不设槛”。

随着石门二路街道蝴蝶食坊社区食堂的火爆开业，越来越多老年居民到石门二路社区事务受理服务中心办理静安区老年助餐优惠。

多数老年居民选择在人工窗口办理，导致出现等待人数多、时间长等“难办事”问题。数据显示，最高峰时排队人数可达上百人。

为节省居民等待时间，石门二路街道在原有20项“碰一碰”服务事项基础上，特别新增老年助餐服务申请“碰一碰”。对于不太会操作智能手机的老年居民，受理中心工作人员会主动耐心指导，提供一对一帮助，协助他们在手机端申请办理，让数字服务更温暖、更人性化。

如今，“数智赋能”正延伸到各项政务服务。“触感政务”的推出是对传统政务服务模式的创新，也是数字化民生服务的实践。老年助餐申请“碰一碰”的上线，生动诠释了智慧政务与温暖服务，让“让数据多跑路，让群众少跑腿”的愿景成为现实。

记者：黄小清

资料：石门二路街道

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