“茶叙赋能”茶话会推动服务显著提升

为广泛倾听行业声音、优化特种设备检验服务，共同推进特种设备安全工作，10月20日，河北特检衡水分院举办了以“凝心聚力谋发展 清风正气促安全”为主题的起重机行业“围炉”座谈茶话会。

会议上，特种设备监管部门和衡水分院围绕便民利企这一主线，介绍了近年来在优化业务流程、简化办事程序方面取得的实践成果以及后续持续改进的方向，同时宣讲了国家特种设备相关政策要求。接着，会议针对业务流程优化、技术能力提升需求、服务效能改进以及工作作风建设等核心议题展开研讨，广泛征求企业的意见和建议。各企业代表结合自身实际情况，就业务流程简化、检验服务需求等方面积极发言，针对当前企业亟待解决的问题进行了深入交流，并共同研究提出了切实可行的解决措施，真正为企业解决难题。此外，衡水分院为畅通投诉举报渠道，再次公布了分院的业务咨询、业务投诉、纪律投诉电话，并明确表示以“零容忍”的态度，真诚欢迎起重机行业进行监督。

此次“围炉”座谈，不仅在衡水分院与企业之间搭建起了一座“连心桥”，还打通了意见反馈与协同协作的“快速通道”，为后续工作指明了方向。接下来，衡水分院将继续创新“茶叙赋能”模式，以小范围、深层次的座谈为切入点，推动服务效能实现大幅提升。（通讯员：王素婷 韩刚超）

实习生：裴佳宁 薛旭辉 苗禄恒

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