到店业务竞争升级！高德、百度、抖音、小红书借榜单抢占线下消费入口

外卖大战热度未减，本地生活市场的核心战场已不动声色地转向增量更明显、利润更高的到店业务。一场围绕消费决策榜单的激烈争夺在国庆前夕全面展开。

9月10日，高德地图率先推出 “扫街榜”，它依托出行数据，结合芝麻信用认证构建起“用脚投票” 的推荐体系，上线当天就吸引了近4000万用户。

仅仅过了11天，百度地图悄然联合美团、携程推出“AI去·榜中榜”。除了百度地图基于用户出行数据推出的“用脚投票”榜单外，大众点评与携程口碑榜也在其中。

内容平台也加快了入局的步伐。抖音生活服务在国庆前发布“心动榜”，覆盖餐厅与酒店两大业态，以用户点赞、收藏等互动数据为核心构建评选体系。小红书则在上海、杭州、广州推出 “小红卡”，其 “精选门店” 功能将社区沉淀的笔记、评论转化为点评依据，打造出差异化的评价入口。

有业内人士向《科创板日报》记者分析指出，从地图工具到内容平台，各方纷纷密集布局，背后是对“消费决策入口”的争夺。导航数据与社区内容成为核心竞争力，而选择国庆消费窗口这一节点，更凸显了这场到店业务博弈的紧迫性。

百度地图“AI去榜”：与高德正面交锋，携手美团、携程破局

和阿里9月10日那场盛大的发布会不同，百度没有任何形式的发声，直接在百度地图APP上线“AI去·榜中榜”。

《科创板日报》记者注意到，百度地图App在9月21日推出了21.7.0版本更新，其更新日志中提到，“AI去榜中榜，用脚评出来的榜单”。

打开页面，能清晰看到三个榜单：AI去榜中榜、大众点评榜（百度·点评合作）、携程口碑榜（百度·携程合作），形成了横跨地图、本地服务、OTA 的联盟。

和高德扫街榜的算法逻辑类似，百度地图“AI去榜中榜”也采用“用脚投票”的方式做榜单，涵盖美食、景点、酒店、购物与休闲娱乐等领域，这和高德扫街榜高度重合。

以杭州为例，“全民爱去榜”上的菜馆，是根据驾车到访人数、步行前往人数生成的。不过和高德不同的是，百度地图AI去榜中榜会清晰显示开车前往、步行前往菜馆的人数。

为了弥补缺乏信用体系的短板，百度地图还增设了深度搜索功能，通过AI生成商家介绍、核心亮点解析及场景化攻略等内容。

不过，上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向《科创板日报》记者表示，相比信用体系，AI生成内容的实际价值可能很小。

“借导航数据保障客观性的思路对标高德，却因没有支付宝式信用体系支撑，效果只能达到六成，AI 内容只是稍微有点作用。”崔丽丽分析道。

此外，在商业闭环的构建上两者差异很大。高德用户下单可直接跳转至饿了么、飞猪等阿里系平台，形成“推荐 - 消费 - 反馈”的生态内闭环，为阿里本地生活战略提供支持。

而百度地图则采用“混搭分流”模式：美食下单多跳转美团，酒店预订链接携程，同时保留部分自营商户。

针对双方合作模式及数据打通细节，《科创板日报》记者向美团和携程求证，截至发稿未得到回应。

在崔丽丽看来，这场暗战的背后，是地图工具向生活服务入口的转型竞争。高德靠生态闭环建立优势，百度以开放联盟寻求突破，双方都试图借助 AI+LBS（基于位置的服务） 能力抢占国庆消费高峰。

“这不仅是短期的流量争夺，当导航数据成为消费决策的核心依据，地图平台的竞争早已超越路线规划，直指商业生态的话语权。”崔丽丽向记者说道。

抖音、小红书用“手指投票”试水榜单赛道

不只是高德、百度这些地图工具在争夺到店业务的入口，内容平台也凭借自身优势在榜单赛道发力。

《科创板日报》记者注意到，抖音生活服务在国庆前先后发布了“心动榜”餐厅、“心动榜”酒店两大榜单。

据抖音生活服务相关人士向《科创板日报》记者介绍，和传统评选单一侧重口味评分或硬件设施不同，抖音生活服务推出的心动榜扎根于抖音内容生态，将用户刷视频时的点赞、转发、收藏，以及到店后的评价、复购等行为，整合为一套与抖音内容特色紧密相关的“心动指数”。

据介绍，该指数特别加重了“点赞、分享、收藏”在评选体系中的权重。用户是否喜欢、是否愿意表达、是否愿意推荐，都是商家上榜的关键依据。

“因此榜单不是平台单方面的推荐，而是基于数亿用户真实偏好的集中体现，更是平台对消费者用手指投票消费习惯的精准把握。”上述抖音生活服务相关人士向记者说道。

此外，小红书也在尝试一种差异化的点评。

据《科创板日报》记者了解，在小红书第三届马路生活节应用端上线了小红卡，卡内设置了“精选门店”功能。精选门店实际上是小红书版的点评，该评价的依据主要来自社区。精选门店功能目前已具雏形，和大众点评的页面很相似，只是在评论来源和POI（门店页）内容上与大众点评不同。

具体策略是，用户在社区互动中产生了大量真实度较高的笔记、评论等沉淀内容，小红书通过技术手段，将去中心化的互动内容，以“精选门店”这种中心化产品形态呈现出来。

小红书负责交易侧本地生活产品研发及运营工作的莱昂在接受《科创板日报》等媒体记者采访时表示，小红卡精选门店是“把用户留在笔记，留在评论里面的口碑和内容，聚合成门店页”。

上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向记者表示，小红书等内容平台与高德、百度地图等工具平台在点评赛道的布局本质相同 —— 都是为了解决“去哪消费、是否靠谱”的决策难题。百度的到访人数公示、高德的芝麻信用背书、抖音的短视频实拍、小红书的笔记点评，分别从数据、信用、内容维度降低了决策门槛。

她进一步分析称，从本质上看，这场点评混战是平台基因与战略目标的集中体现，地图派用 “数据 + 生态”构建工具入口的壁垒，内容派以“内容 + 社区”打造兴趣消费的场景，最终都指向“信任体系与转化效率的平衡”这一核心问题。随着 AI 技术与LBS能力的深度融合，点评功能将成为所有本地生活玩家到店业务的“必答题”，而竞争的最终结果，将是能最精准匹配用户需求与商户价值的平台获胜。

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