从末端执法到源头预防:‘装修一件事’提升社区治理效能

09-29 06:12

近年来,曲阳路街道坚持问题导向,依托党建引领‘多格合一’工作,以网格为骨架,‘城管进社区’为抓手,数字化转型为手段,探索‘装修一件事’工作模式,将治理重心从末端执法转向源头预防,用有温度的举措解决居民急难愁盼问题。

党建引领

织密基层治理‘一张网’

一位社区工作者表示:‘以前处理装修问题,居民来回跑,效率低且矛盾多。’如今,曲阳路街道已彻底改变这种状况。

街道党工委牵头制定《曲阳路街道推进党建引领“多格合一”工作方案》,成立综合网格临时党组织,建立党建联席会议制度,创新构建‘1 + 3 + X’治理模式,即以党工委为核心,3个综合网格为基础单元,多元力量共同参与,推动执法、管理和服务资源下沉一线。

在临时党支部带领下,党建力量聚焦装修治理等关键场景,党员带头践行‘五步工作法’:主动巡查‘早发现’、分级分类‘快响应’、部门联动‘强攻坚’、全程跟踪‘严落实’、办结回访‘求实效’,确保网格党建与治理实践同步推进。

数字赋能

打通问题处置‘高速路’

居民陈女士满意地说:‘真没想到,我反映的装修噪音问题,当天就有工作人员来协调了。’

街道依托‘全岗通’平台,实现装修进度、问题整改等数据实时上传,各部门可动态追踪在建工地情况。同时整合网格督导员巡查、‘曲阳热线12345’等渠道,构建‘主动排查 + 被动响应’的全域问题发现体系,让违规装修行为早发现、早处置。

在此基础上,街道以全周期管理理念把好‘三道关’:事前普法关,在24个居委会设立‘装修法规讲堂’,编制《装修红线手册》明确12类禁止行为,通过签订承诺书压实业主责任;事中监管关,组建‘物业巡查 + 城管抽查’双线队伍,配备智能巡检系统,实现违规行为即时预警处置;事后闭环关,推行‘业主 + 物业 + 执法部门’三方验收制度,建立回访评价体系,形成治理闭环。针对跨部门问题,街道活用‘吹哨报到’机制,联动区职能部门破解商铺装修扰民、租赁场所违规改造等‘三跨’难题,构建协同治理格局。

多元参与

画好社区共建‘同心圆’

曲阳路街道工作人员称:‘把装修这件事办顺了,居民才能住得舒心。’街道以提升居民满意度为目标,广泛动员各类主体参与网格治理,让社区治理充满温度。

在小区层面,街道以‘小三会’为载体,围绕装修时间、材料堆放等具体事项开展议事协商,邀请居民代表共商共治,增强居民在‘家门口的事’中的话语权;在街区层面,依托全域门责制和商户自律联盟,发动社区单位和店铺共建共管,建立‘街事街议’规范化流程,推动临街店铺就装修降噪、垃圾清运等规范共建共管。

街道聚焦群众在装修领域的急难愁盼和治理堵点,依托网格力量精准发力,联动区、街、居三级力量合力破解装修噪音扰民等矛盾热点。随着‘装修一件事’管理模式的深入推进,相关投诉量显著下降,居民生活更加安心,社区治理也在解决一桩桩‘关键小事’中持续提升精细化水平。

从末端执法到源头预防,曲阳路街道通过党建引领‘多格合一’工作机制,让‘装修一件事’不再是难题,社区治理效能显著提升,居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。

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