年省水费2万+！市场监管局助力养老院降成本

近日，河东区椿萱茂养老院负责人特意将一面写着“高效规范办实事，热情贴心助发展”的锦旗送到河东区市场监管局，以此感谢区市场监管局精准帮扶，推动养老院用水价格调整，每年为养老院节省水费支出2万多元，切实减轻了企业运营负担。企业负责人对市场监管部门主动作为、精准高效的帮扶服务称赞有加。

河东区市场监管局相关负责人介绍，“之前养老院和旁边银行共用一个水表，没办法享受养老机构民用水价政策。”在日常检查帮扶时，河东区椿萱茂养老院向执法人员反映用水价格存在异常。执法人员深入核查发现，该养老院因多户共用水表，不能按相关政策执行居民水价，长期承担较高水费成本，给运营带来一定压力。

针对此情况，河东区市场监管局立即行动，第一时间成立专项服务组，主动和养老院负责人沟通，详细了解用水需求和实际困难。服务组工作人员多次到养老院现场帮扶指导，一方面向养老院普及用水价格政策法规，解答水价申请疑问；另一方面积极和供水企业沟通协调，推动问题解决。

帮扶过程中，河东区市场监管局灵活运用“三书一函”制度，给供水企业下发提醒督促函。区市场监管局相关负责人介绍，“三书一函”是市场监管等部门在执法监管和服务帮扶中，为规范市场主体行为、推动问题整改、防范风险隐患常用的工作机制和文书形式。和以往行政处罚不同，“三书一函”通过正式且温和的方式，推动各方履行责任，形成合力，高效解决问题。

这次下发的提醒督促函，督促供水企业配合开展分户加装分表工作，按规定为养老院落实居民水价政策。供水企业收到函后高度重视，迅速和养老院及市场监管部门对接，推进分表加装整改工作。经过各方努力，椿萱茂养老院成功完成分户加装分表，顺利执行居民水价，水费成本大幅降低，预计每年可节约水费2万多元。

河东区市场监管局相关负责人表示，此次推动椿萱茂养老院用水价格调整，是践行“监管与服务并重”理念的生动实践，也是“三书一函”制度在民生领域发挥实效的体现。后续将继续坚守“服务型执法”初心，梳理民生领域类似价格问题，扩大“三书一函”制度应用范围，推动惠企利民政策精准落地。

记者：张丹

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