消费者错失汽车置换补贴索赔4S店，法院会支持吗？

消费者购车数月后才发现有政府置换补贴政策，可因错过申请时间且材料不全无法申领，这种情况下能向4S店索赔吗？近日，江苏省苏州工业园区人民法院审结了一起由汽车置换补贴引发的缔约过失责任纠纷案，最终依法驳回了消费者的诉讼请求。

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基本案情

2024年7月28日，小昭在苏州某4S店买了一辆总价25万余元的新能源汽车，并于7月30日拿到购车发票。同年8月，她把自己名下的旧车卖了。据小昭说，2025年2月她才知道江苏省曾在2024年下半年推出汽车置换更新补贴政策，她买的新车符合申领1.8万元新能源补贴的条件。该政策活动时间是2024年7月25日至2025年12月31日，申请截止日期为2025年1月10日。小昭查询后发现，因为不知道这个政策，自己已经错过申请时间了。小昭觉得，某4S店作为专业汽车销售商，在签合同时故意隐瞒了政府补贴政策，构成缔约过失，于是把某4S店告上了法院，要求赔偿1.8万元损失。

某4S店则辩称，双方签约时，相关补贴政策还没发布，他们没办法预知也不可能知道，不存在隐瞒的故意。而且，政府补贴的申请主体是消费者个人，4S店没有告知义务。同时，政府补贴的受益主体也是消费者个人，原告作为成年人，应该自己关注政府政策。另外，原告没能提供旧车转让的有效发票和完成登记的证明，不一定符合补贴条件。

法院审理

法院经过审理查明，案涉补贴政策的实施方案在2024年8月31日印发，10月公布具体细则，而原、被告签订购车合同的时间比这要早。法院认为，某4S店在缔约时不可能知道还没发布的政策，不存在缔约过失。此外，汽车置换补贴是政府福利，不是某4S店的促销政策。合同履行完后，某4S店没有告知后续政策的义务。况且相关政策已经通过官方公众号等多种渠道报道宣传了，小昭需要通过关注这类信息自己获取政策详情，并在有效期内申请补贴。

最终，法院依照相关法律规定，作出了上述判决。该判决现已生效。

法官提醒

政府补贴政策一般会通过官方网站、公众号等渠道发布。消费者参加购物补贴类活动时，除了听商家介绍，还应该主动关注政府部门发布的相关信息，及时了解政策细节和申请要求，避免因为信息滞后而错失权益。同时，进行车辆置换等交易时，要注意留存相关凭证，确保符合政策规定的条件，以便顺利申请各类补贴。如果遇到纠纷，要及时保留商品和活动具体内容的证据，先和商家沟通协商解决，协商不成再通过诉讼等方式依法解决。

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作者：刘逸梅

编辑：石慧

原标题：《消费者错失万余元汽车置换补贴要求4S店赔偿，诉求能得到法院支持吗？》

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