小团游成深度游新宠，美团旅行推“美团好品”保障计划

美团对小团游服务进行了升级，推出“美团好品”保障计划，该计划覆盖了云南、新疆等多地。

日前，美团旅行全新升级了小团游服务保障，推出“美团好品”计划。此计划能在海量小团游产品中，为用户筛选出一批性价比高、服务靠谱且有保障的深度旅游线路，为用户带来灵活、放心的一站式出游体验，助力旅游服务提质增效。据悉，首批小团游“美团好品”线路已在云南、新疆、甘肃、青海、重庆等热门目的地开展试点。

据美团旅行数据显示，在异地出游场景下，30岁以下用户占比达44%，年轻消费者更愿意去更远的地方，进行更深入的游玩。其中，300公里以上的“中长线游”需求增速超15%。在异地游客增速排行前20的城市中，“小众”目的地占比80%。与此同时，小团游因具备个性多元、灵活可调、品质体验等特性，成为深度旅游的新选择。美团旅行数据表明，今年上半年，“小团游”的搜索量同比增超30%，需求增长迅速。

目前，美团旅行推出的小团游产品，参团人数限定在10人及以下，出行主要采用灵活机动的小车，并且由专业人士带队，让游客能深度体验沿途的风光和人文，摆脱传统“上车睡觉，下车拍照”的赶鸭子式行程。

旅游产品消费链条长，属于重履约场景，服务中牵扯的环节众多，货不对板、临时加价、强制消费等问题频繁出现。为了提升用户出游的决策效率，提供更具品质和保障的小团游产品，美团旅行推出“美团好品”服务保障计划。入选该计划的小团游产品，在高性价比的基础上，支持“放心退”和“遇坑赔”。所有商品在出行前1天18点前均可免费退改，专属客服保障30秒内极速响应用户问询；行中如遇强制消费或是强制购物，无需等待商家确认，美团旅行会启动信任赔付，为消费者兜底，全程护航旅游体验。

美团旅行上线“美团好品”服务保障计划。

美团旅行相关负责人透露：“伴随小团化、个性化、品质化的出游趋势，我们希望打造一套让用户放心体验、愿意推荐的旅游服务保障体系，也让更多具有优质服务能力和产品能力的商家被更多人看见。”平台将为进入“美团好品”计划的旅游产品提供流量支持等助力，持续推动旅游出行服务高质量发展。据悉，“美团好品”计划率先在小团游产品试点，后续将进一步辐射其他出游服务。

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