新型共享助力车疑问，运营企业回应解答

“为什么有人没戴头盔也能骑行新车？”

“共享助力车头盔的卫生怎么维护？”

“为什么有些新型车没有垂直停放也可以还车？”

日前，一批新型共享助力测试车辆在昆明主城区投入测试。经过测试，许多市民对测试车辆的部分功能提出了疑问。哈啰、青桔、美团3家共享单车运营企业相关负责人对这些疑问进行解答，并进行现场测试。

PART 01

为何没戴头盔也能骑车？

针对市民提出的有人没戴头盔也在骑行新型车辆，运营企业相关负责人表示，出现这一情况主要有三种原因。其一，新型测试车辆刚投放不久，相关新技术和新系统处在调试阶段，造成一部分车辆不戴头盔也能骑行，后续几家运营企业已抓紧调试和更新系统，目前已确保必须佩戴头盔才能骑行。其二，部分用户开始骑行时戴了头盔，之后在骑行过程中取下。“如果骑行中用户取下头盔，系统会监测并发出提示，发出3次提示后才断电，而非立即断电，这样设置是为保障用户骑行安全。可能在用户重新戴头盔过程中，让部分市民误以为不戴头盔也能骑行。”企业负责人解释。

现场测试可见，3个品牌的新型测试车辆扫码启动后，都会发出佩戴头盔才能骑行的语音提示，戴上头盔车辆才通电，摘下头盔也会听到需佩戴头盔的语音提示。

“除上述两种情形，第三个原因是在新型测试车辆投放前，3家运营企业均投放了一批外观和新型车相近、但无头盔的车辆，近期企业都在集中回收这批车辆，因共享助力车流动性大，目前仍有少量在市面。之后会加大回收力度，尽快收回。”运营企业相关负责人介绍。

新型共享助力车App会提示佩戴头盔。

PART 02

共享助力车头盔卫生怎么维护？

新型共享助力车测试以来，多人共用一个头盔，卫生维护问题成市民讨论焦点。

3家运营企业表示，新型车辆头盔内部采用防水、防污技术，能在很大程度避免弄脏用户头发和衣服。之后，运营企业将定期清洗、消毒，并根据骑行频率提高清洗频率。

近期，很多市民通过客服电话反馈意见和建议。运营企业相关负责人称：“正在考虑给车辆配置湿巾，方便用户擦拭头盔。也了解到外省城市运营企业给车辆配一次性头套或内衬，或在站点设智能头套售卖机，用户按需购买。因这批车辆还在测试，以上方案都在讨论，之后会根据大家意见和使用感受，参考昆明实际情况和可行性，积极调整、改进方案，探索合理办法。”

佩戴头盔后，新型共享助力车才能通电骑行。

PART 03

车辆未垂直停放为何能还车？

此前，运营企业介绍，这批测试车辆搭载高精度北斗定位与姿态识别系统，用户需将车辆按规定方向、近乎垂直停入指定电子围栏区域才能还车。但有市民发现，一些停放区新型车辆不垂直停放也能还车。

“这主要是电子围栏区域大小不同，路边电子围栏区域通常较窄，仅一个车身宽，在此类区域只有垂直停放才能还车，角度不达标会有语音提示。在广场、大型商场周边等宽大电子围栏区域，会根据实际情况横排或竖排停放，停放要求相对宽松。”运营企业相关负责人介绍，RFID射频感应停车设施建设完成后，停车要求将更规范，车辆乱停乱放、占用盲道或机动车道等现象将大幅减少，城市公共空间秩序也会提升。

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