阿里小号停运风波：隐私保护面临挑战

阿里小号即将停运，这几乎成为了不可阻挡的趋势，它曾是保护用户隐私的有力盾牌，其停运消息传出后，不少网民直呼“天塌了”。

两周前，阿里通信发布公告称，因运营商管控要求，阿里小号相关业务将从7月29日起停止续费，并建议用户尽快换绑各种平台账号的手机号码。

阿里小号是阿里旗下虚拟通讯运营商阿里通信基于虚拟号提供的隐私保护服务。用户开通后设置呼叫转移，便可在各种平台绑定小号，短信抵达小号后会自动转发到其他号码。通过这个“小号”，用户能免受电话和短信骚扰。

自2014年上线以来，阿里小号作为“隐私保护神器”收获了众多用户。然而，其停运后，用户换绑账号成了一项巨大的工程。

8月12日晚间，阿里通信发布公告，经审慎评估，决定在优化方案正式公布前，暂停执行原业务调整计划，确保用户在当前阶段除续费外，能继续正常使用阿里小号服务。

这对使用阿里小号的用户来说是个好消息。此前，阿里通信未给出妥善解决方案，用户只能自行解决。而工信部的一证通查，仅能覆盖腾讯、阿里、美团、京东等主流互联网平台，用户对此不满也在情理之中。

阿里小号停服引发用户反弹，除了给用户带来麻烦，还因为其受众更重视隐私。阿里小号是付费订阅产品，在国内互联网行业，免费与付费差异巨大，它既不能提供生产力，也无法满足休闲娱乐，却有稳定付费群体，必有独到之处。

每年双11、618期间，很多人会遭受卖家的短信轰炸，营销短信常伪装成验证码“链接码”绕过“垃圾短信”拦截系统。这背后是手机号码被商家获取的结果。

这种现象在消费互联网领域很常见。在PC互联网时代，平台注册需自己想账号，到了移动互联网时代，平台几乎都推荐用手机号作为账号。

对于互联网厂商来说，手机号作为用户账号是“天作之合”。手机号人人都有，与现实生活联系紧密，能代表真实用户，还能满足监管部门实名制要求。同时，手机号+动态短信验证码省去了用户记忆密码的麻烦，安全性也更强。因此，手机号注册成为核心，手机号几乎成了“网络身份证”。

但手机号的唯一性导致信息泄露后，用户在网络上如同“裸奔”。十年前，国内互联网厂商隐私保护意识淡薄，某大厂创始人曾称“中国人愿意用隐私换取便利”。但实际上，用户可能是不得不用隐私换便利。当手机号成为主流账号类型，隐私泄露难以避免，即便大厂有能力保护隐私，小厂也可能成为短板。

全世界网民在隐私泄露问题上很无奈，为获得服务只能交出信息，但厂商防护不到位，无法保护好用户数据。手机号能让广告商、黑灰产直接触达用户，验证码用于敏感领域，用户无法无视短信，短信推广精准度高。

阿里小号的“伪装”能力赢得了注重隐私用户的青睐。有了它，用户就像有了“防火墙”，可随时关闭呼叫转移解决骚扰问题。但阿里小号既能保护隐私，也可能被黑灰产利用。羊毛党用其注册账号“白嫖”福利，还有用小号注册滴滴不付车费的情况，虚拟号码依赖的呼叫转移技术也是电信诈骗的基础。中国移动的“和多号”、联通的“沃小号”、电信的“天翼小号”、腾讯的“微小号”已陆续停运。

阿里小号停运几乎是必然趋势，只是阿里善后工作没做好。在没有“小号”的情况下，用户只能指望手机厂商的拦截算法不断进化。毕竟使用互联网服务难免交出数据，很多厂商又无法保护好用户数据，用户数据泄露难以杜绝。

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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。

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