理想、中国汽研致歉,车企怎样优雅地“蹭”友商热度?

08-09 06:48
流量转瞬即逝,技术创新才是长久之道。

理想i8与8吨卡车对撞事件,终于要落下帷幕。


8月6日晚,理想汽车、中国汽研和东风柳汽联合发布声明,三方就测试争议达成和解,理想汽车与中国汽研正式公开道歉。


  • 理想汽车:因测试安排不当,使东风柳汽乘龙品牌陷入负面舆情,形象受损,引发公众误解,对此深表歉意。强调无意质疑或影射东风柳汽车辆产品与安全性,后续会采取措施,避免类似争议再次发生。
  • 中国汽研:由于未能及时、清晰向公众说明东风柳汽乘龙二手车辆仅作为符合特定标准的“移动壁障车”使用,导致信息缺失、公众误解,为此表示歉意。

坦率地讲,这次理想i8对撞8吨卡车事件,确实在很大程度上展示了理想i8的被动安全性,但因在第三方品牌等细节处理上不够完善,最终成为一个‘虽未失败,却难言成功’的营销案例。



电车通参加过众多新车发布会,在发布会上对比第三方品牌产品并非新势力车企的专利,传统车企也很擅长。关键问题是,如何在对比时不让友商感到被冒犯,同时让自己脱颖而出?


所以,车企在“涉他营销”中把握好分寸至关重要,也颇具难度。


车企如何优雅地蹭友商热度?


理想汽车并非有意对标乘龙卡车,但回顾近年来的汽车发布会,第三方品牌不再只是“背景板”,还承担着“被对比”“被致敬”的角色。


在电车通看来,小米汽车的营销能力堪称一流。在小米SU7和小米YU7的新车发布会上,小米将特斯拉和保时捷等竞品拉出来对比,还提及几款豪华品牌车型,不仅得到消费者认可,还赢得了友商的赞赏,这实属不易。



截图:小米汽车直播


类似的对比、致敬案例还有“极氪001FR比布加迪威龙更快”“吉利豪越L以汉兰达一半的价格带来越级享受”,以及乐道汽车拿纯油和混动同级别产品进行对比等。


电车通认为,没有车企真的害怕被友商当作对比对象。即便一时被超越,也可以埋头研发新技术,重新夺回优势。


实际上,公开、公平的对比就像市场中的鲶鱼,能激活市场需求,推动技术进步,让行业不断发展壮大。当然,公开对比友商后“翻车”的车企也有,比如智己汽车。


在智己L6预售发布会上,智己汽车将其与当时热度很高的小米SU7对比。但智己在准备资料时出错,称小米SU7前后电机为前IGBT和后SiC,以此突出智己L6超强性能版“前后双SiC”的优势。


发布会结束后,小米官方强硬驳斥,最终智己汽车致歉,此后的产品发布会中很少再出现竞品对比。



截图:微博 @小米公司发言人


其实,把握好对比友商的分寸并不难,只要守住两条红线,就能让“公开对比”成为加分项。


1. 数据准确无误,杜绝尬黑和“暗箱测试”。


2. 将对比聚焦在数据上,不攻击、不暗示、不嘲笑友商,最好在对比后加上致敬环节,比如雷军说“特斯拉的耗电量控制得很好,我们还有学习的空间”。


在尊重友商的基础上,车企把“公开对比”转化为“共同开拓市场”,自然就有了分寸和格局。


“互黑互踩”算不上真正的“营销”


理想i8与8吨卡车对撞事件结束后,理想汽车又登上负面热搜。


理想汽车法务部在社交平台发文称,网络上出现大量针对理想车主的负面误导信息,严重损害了理想汽车用户的形象,干扰了他们的线上线下生活。理想汽车警告幕后黑手,将通过法律途径追究其责任。



据电车通观察,最初是部分网友在社交平台调侃理想车辆停车不佳的情况,甚至有人整理理想汽车违法停车、车位停不正的内容。


理性来看,停车不好、违法停车等行为只与车主个人素质有关,不应上升到品牌层面。理想汽车用户基数大,所以这类现象在理想车主中相对较多。


原本以为只是网友调侃,但理想汽车法务部收集的信息显示,仅一个平台就有超40个自媒体发布吐槽理想车主的视频,标题高度一致,且凌晨也在密集攻击。


自媒体可以客观分析此事,但这种行为符合“买通稿”的特征,很可能如理想官方所说“涉嫌有组织的违法犯罪”,背后存在“黑力量”的可能性很大。


此外,小红书、微博等平台还流出所谓理想内部群发布抹黑蔚来任务的截图。蔚来品牌与传播助理副总裁马麟表示“有人想嫁祸给蔚来……希望理想通过法律途径解决问题,尽快报警”。



目前不清楚幕后“黑力量”是谁,但电车通认为,营销互黑互踩对行业发展毫无益处,只会导致“三输”局面。


首先,营销互黑会使车企将预算从研发、制造等环节转移到公关上。正所谓“造谣容易辟谣难”,辟谣方需花费更多预算自证清白。即便造谣方成本较低,短期内可能有一定好处,但长期来看,产品技术难以达到最佳水平。


其次,在互黑互踩的营销环境下,消费者在真假难辨的口水战中选车,注意力会从产品价值转移到品牌站队和“阴谋论”上。


更严重的是,一次无底线的拉踩,可能让新的技术被贴上“营销套路”的标签。当汽车行业的可信度降低,最终结果是车企不愿投入创新,消费者也不愿为技术买单。


汽车行业内卷该结束了!


电车通发现,汽车行业出现了多种“向下竞争”的恶性循环。


首当其冲的是“价格战”。根据中国汽车流通协会《2024中国汽车流通行业年度报告》,2024年前11个月,“价格战”使新车市场整车零售累计损失达1776亿元。


其次是对供应链的压榨。零部件采购价每年降低10% - 15%是行业潜规则,供应商和车企可以协商。而且每年降本并非零和博弈,而是希望以此为杠杆。


降价不是关键,部分车企拖欠货款才是问题所在。直到今年6月11日,主流车企宣布将供应商支付账期统一到60天以内,主动纠正了这一低水平内卷现象。


同样,今年智驾夸大宣传的低水平内卷现象也得到了纠正。


此外,车企在研发方面的投入普遍增加。据“汽车研究李金锦”报道,2024年乘用车板块期间费用率为12.06%,同比上升0.46个百分点,其中研发费用率为4.74%,同比上涨0.57个百分点。今年第一季度,乘用车板块期间费用率降至11.92%,但研发费用率升至5.74%。


抵制汽车行业内卷,关键在于:不砸钱制造噱头,而是用技术将产业链从“价格战”“营销战”拉回到“价值战”。


“流量”只是一时的,只有不断升级、创新的产品力,才是品牌持续发展的关键。希望理想这次营销事件能成为其他车企的“反面教材”,让汽车行业竞争回归良性。


本文来自微信公众号“电车通”,作者:电车通,36氪经授权发布。


本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com