企业采购破局，京东PLUS企业会员给出新方案

京东集团创始人、董事局主席刘强东曾说：“京东做所有业务都是为了供应链。”在企业采购领域，京东正凭借自身优势不断破局。

山东一家生产起重设备的工厂采购主管李芳，曾经历过一个让她失眠的夜晚。当时车间检测仪器突发故障，急需更换备用电机。她熬了两天，才从一家供应商找到匹配型号。虽然报价比预算高出20%，但急单且采购量小，供应商不愿降价。更糟糕的是，这台约50公斤的电机从外地调货，供应商不包运费，运费占到设备总价的40%。最终因物流延迟，电机晚到两天，导致生产线停摆，错过交货期，违约金加上产能损失，直接损失超20万元。

这只是李芳采购痛点的冰山一角。车间每月采购的劳保手套，因单次量少，单价比批发价高18%；跨省厂区的员工福利米面粮油，光运费就占采购预算的35%。在企业采购中，零散采购议价能力弱、重货运费高、资金周转压力大、供应质量波动大等四大痛点，严重影响企业现金流和生产节奏，而市场缺乏系统性解法。

十多年前，京东敏锐捕捉到B端采购的痛点并逐个破局。2014年，京东企业购频道上线，企业可在平台寻源、比价、下单；2015年，京东开出第一张电子发票，推动企业告别纸质发票；2020年，慧采SaaS平台上线，实现企业数字化商城2小时极速部署；2025年，京东提出“业采融合”理念，重新定义采购部门角色。多年沉淀，京东已服务超800万家活跃企业，包括30000 +大型政企客户，覆盖九成以上在华世界500强企业及全国近70%的专精特新企业。

如今，京东推出更强的“破局锤”——京东PLUS企业会员，直击企业采购全流程痛点，让采购需求多、频次高、粘性强的企业受益，推动采购行业向“全生命周期”服务升级。企业通过京东APP或PC端搜索“京东PLUS企业会员”入口，即可一键开通。

京东PLUS企业会员的上线，是京东将十多年沉淀的数智供应链能力产品化，在数智化采购政策东风下，为企业构建“阳光、高效、低成本”的采购基础设施网络。企业把采购交给京东，节省的不仅是价格，还有时间、资金和风险，释放的是产业升级动能。

权益升级直击采购痛点，加固B端服务链条

广东佛山一家电缆工厂采购主管刘兵，在京东企业购确认订单时，看到“PLUS折上95折+免运费”提示，颇为欣喜。这批车间急需的劳保用品，比上月采购节省近2000元。这是开通京东PLUS企业会员后企业采购的变化。京东以付费会员制为支点，从成本、效率、体验三端核心升级，重构企业采购服务链条。

京东PLUS企业会员负责人朱志伟提到，调研1000多家客户发现，不同体量企业都有采购痛点。如中小型企业采购员工福利时，运费占三分之一采购成本，部分货品预付全款让企业现金流压力大。此次京东推出企业专属付费会员体系，精准锚定采购核心痛点。

企业会员的“PLUS折上95折”权益，可在京东价基础上再享95折，还能叠加其他促销优惠。某小型企业采购办公电脑，原价2599元，通过会员折扣单台省约130元，10台采购省1300元，叠加其他办公用品，一个月省3000元。免运费权益解决了企业采购重货运费高的问题。此前某企业跨厂区配送米面粮油，运费占比超20%，如今自营产品运费全免，由京东承担，降低了采购成本。“先采后付”账期服务，直击企业资金周转痛点。杭州一家生产医药辅料的公司财务负责人表示，以前采购设备、原材料需提前预付款，现金流压力大，现在通过京东PLUS企业会员账期服务，41天账期足够完成生产、回款，老板称免息账期帮助企业度过资金紧张阶段。

十余年供应链能力积淀，催生生态共建新模式

京东此时上线企业付费会员有其逻辑。付费门槛可筛选出“高价值、高活跃”企业，平台将仓储、物流、金融等稀缺资源提供给这些企业；而更优价格、更长账期、更贴身服务，又激发企业释放更多采购需求，形成“滚雪球”效应。

这就是京东PLUS企业会员的深层价值，推动B端服务从“单向供给”走向“生态共建”。在数智化采购加速渗透的当下，京东用会员制输出十多年积累的供应链能力，让企业采购更高效。朱志伟表示，京东做企业付费会员制是为让优质企业采购更省钱、省心。

京东PLUS企业会员的诞生，源于京东十余年深耕数智化采购领域的积淀和对客户的真实洞察。其“生长于B端”的基因，是重塑企业服务市场的核心密码。一家总部在北京的全国性培训机构，最初只在京东购买教学耗材，随着京东商品供给丰富，办公设备、家电、部分门店下午茶也都在京东采购，京东满足了其绝大部分采购需求，提高了采购效率。随着服务深入，京东发现客户有采购工服、定制礼品等场景化需求，延伸至“服务供应链”，打造服务生态，推动采购供应链从“商品”向“商品+服务”转变。朱志伟强调，走访客户时会根据客户诉求深化服务体系。

如今，京东依托数智化技术构建“数智供应链”，通过一键智能选品、多地址下单、计划购等工具，让采购从人力驱动转向数据驱动。某中型国企通过京东企业购智能选品功能，将年会礼品采购时间从2天缩短至1小时。“生长于B端”的路径，让京东PLUS企业会员体系构建起全链条服务能力，推动B端服务市场向更优方向进化，这是京东深耕采购领域的终极价值。

全流程改造重塑采购价值，从“成本中心”迈向“价值中心”

苏州一家电子厂采购总监刘敏，还记得十年前的噩梦。当时采购流程靠人工核对，到货后未检测出一批劣质电容，导致整批产品召回，损失超200万。如今，依托京东企业工作台里的共享模板，20类核心耗材的预算、审批、核对状态实时同步。若审核发现商品有瑕疵，可通过京东PLUS企业会员的180天只换不修政策，迅速更换产品，避免百万级损失。

这背后是京东对采购过程的全链路升级，覆盖售前、售中、售后。售前，依托京东自营商品库和会员专属权益，企业采购选择丰富，叠加“折上95折”和“免运费”权益，降低采购成本。售中，京东的数智化工具和物流供应链网络，让采购流程透明、可追踪、高效。

例如新能源汽车产业链企业，厂区分布各地，以往采购物资需人工统计需求、分别下单，核对地址就要半天。现在通过京东“多地址下单”功能，一次操作就能精准匹配多个地址。依托京东物流供应链的“六大物流网络”，保障履约效率，避免生产停滞。售后，京东PLUS企业会员提供7天无忧退、免费上门取件、180天只换不修等服务，为产品质量兜底。

从售前“选品自由”，到售中“流程提速”，再到售后“服务兜底”，京东将供应链能力拆解为“模块化组件”，企业可按需取用，让采购成为企业经营助力。在新质生产力驱动产业升级当下，企业对精细化管理和高质量发展需求迫切，采购需从成本中心转变为利润中心和价值中心。无论是成本敏感型、效率导向型还是服务依赖型企业，都能在京东找到采购解决方案。刘强东说“京东做所有业务都是为了供应链”，京东PLUS企业会员的推出，正是这一理念的实践。

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