刚购半年宝马召回又故障,车主心忧欲退车
08-08 07:06
8月7日,据“1818黄金眼”报道,张先生于去年在宁波鄞州区宝恒宝马4S店购置了一辆宝马X5。
今年6月,张先生收到厂家召回通知,需更换起动机。之后两天,他发现车辆空调不制冷,吹出的是热风。

首次检查时,4S店称空调压缩机损坏。但对于车辆启动机和压缩机的问题,张先生因心存顾虑,未同意维修。
张先生表示,新车刚买就出现问题还要拆解,而且要拆整个系统,这让他对车辆完全失去信心。买车本是为了安全和舒适,现在这些都没有了。
张先生担心更换配件会产生不良影响,此前他向4S店提出将质保延长到12万公里,却遭到拒绝。4S店称他一个月开1000公里,要保12万公里是不可能的。
拆换件会使车辆大幅贬值,张先生认为,若无法延保到12万公里,适当延长年限也是可以协商的。
对此,4S店林经理称,张先生最初的想法是退换车,但这不符合三包规定,所以无法办理。
之后,张先生又要求12万公里的整车质保,按他一年开12000公里算,相当于整车十年质保,这让林经理很为难。
林经理表示,会将客户诉求向上反馈,大约三个工作日后给出答复。

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