微软研究：40个职业正面临AI取代风险，人类会彻底失业吗？
生成式人工智能的迅猛发展，再度引发了“AI抢饭碗”的焦虑。比尔·盖茨在纽约经济俱乐部演讲时警告，未来五年内，AI将取代大量人类工作岗位，甚至可能出现“无工可打”的极端情况。
与此同时，微软研究院发布重要研究，列出了最易受AI冲击的40种职业和相对“安全”的40个岗位，为我们呈现了AI冲击就业市场的全貌。
AI成为裁员主因之一
生成式AI的广泛应用已对就业产生显著影响。根据人力资源公司Challenger, Gray & Christmas的报告，仅2025年前七个月，美国就有超1万个职位因AI被裁，AI成为今年导致裁员的五大主因之一。
科技行业成为此次裁员的“重灾区”。今年以来，多家美国科技巨头纷纷公布裁员计划：
- 微软是典型代表。据悉，微软今年已裁员超15,000人，原因是人工智能的“应用”。同时，微软季度利润飙升近25%，市值近日突破4万亿美元，CEO萨提亚·纳德拉称微软“蒸蒸日上”。
- Meta预计裁员5%，主要针对非AI方向岗位。Meta约有72,000名员工，此次预计波及3,600个岗位。Meta首席执行官扎克伯格透露，公司已借助AI工程师完成大量基础编码工作，并预测未来12至18个月内，Meta大部分代码将由AI编写。
- 惠普裁员约2000人，原因是随着AI PC和AI办公系统上线，公司需全面重组组织结构。
这些企业在加大AI投入的同时，通过裁员等方式控制成本。与以往因经济下行被迫削减成本不同，此轮裁员更多是战略性调整。过去企业裁员常饱含“无奈”，如今企业高管却将其视为“进步的象征”，“用更少的人赚更多的钱”成为AI时代新商业逻辑。
近期，微软研究院数据科学家团队根据多种因素揭示了最可能受AI影响的职业。该团队研究美国就业市场，其预测基本适用于发达国家和发展中国家。
微软高级研究员Kiran Tomlinson表示：“我们的研究聚焦于哪些职业能有效借助AI聊天机器人，引入‘AI适用性评分’指标，衡量AI能力与具体工作任务的重合度。该评分旨在突出AI如何改变工作执行方式，而非单纯取代人类劳动。”
他还指出：“研究显示，AI在调研、写作和沟通等任务中有支持作用，但目前不能完全胜任任何一种职业。随着AI应用加速，我们需深入研究其在社会和经济层面的广泛影响。”
实际上，这项研究虽理论上强调AI可提升某些岗位生产效率，但实际应用中，可能被用作压缩人力团队的依据，即替代部分人力工作的理由。
以下是微软研究院列出的40种受AI影响最大和最小的职业。
40种受AI影响最大的职业
以下是微软研究院列出的40种受AI影响最大的职业：
- 口译员与笔译员
- 历史学家
- 乘务员
- 销售代表
- 撰稿人
- 客服代表
- 数控机床程序员（CNC Tool Programmers）
- 电话接线员
- 售票员与旅行社职员
- 广播播音员和DJ
- 经纪公司职员
- 农场和家庭管理教育工作者
- 电话推销员
- 礼宾员
- 政治学家
- 记者/新闻工作者
- 数学家
- 技术文档工程师
- 校对员
- 主持人
- 编辑
- 高校商科教师
- 公关专员
- 产品推广员
- 广告销售
- 会计文员
- 统计助理
- 柜台职员
- 数据科学家
- 理财顾问
- 档案管理员
- 高校经济教师
- 网页开发工程师
- 管理分析师
- 地理学家
- 模特
- 市场调研分析师
- 公共安全电信员
- 总机接线员
- 图书馆学教师
这些岗位大多不涉及人际互动，易于标准化和数字化，易被AI复制和替代。令人意外的是，模特职业也在高风险名单中。如今，人们只需输入提示词，就能让ChatGPT或Copilot生成“模特”图像用于广告等，这一趋势也合情合理。
值得注意的是，人工智能对就业市场的冲击在年轻求职者群体中或许最为显著。据美国媒体报道，今年春夏毕业的大学生面临十余年来最严峻的就业环境（不包括新冠疫情特殊影响），22至27岁有学位的年轻人失业率升至近十年最高。
职业平台Handshake数据显示，过去一年，传统面向应届大学毕业生的初级企业岗位发布量下降15%。过去两年内，雇主在职位描述中提及“AI”的频率激增400%。
“年轻人承受着经济不确定性的多重冲击，”专注劳动力研究的厄普约翰研究所高级经济学家Brad Hershbein指出，“经济前景不明朗时，企业往往先收缩初级岗位招聘。”
目前，尚无证据显示AI为多数岗位带来新就业机会，即便有也很有限。相反，越来越多研究表明，现有及未来AI模型不仅能接手简单任务，还可能取代完整职业角色。AI广泛部署影响深远且未知，各国政府和社会准备不足，但也可能带来转型机遇。
40种受AI影响最小的职业
以下是40种较难被AI替代的职业：
- 疏浚操作员
- 桥梁和水闸管理员
- 水处理厂和系统操作员
- 铸造模具和制芯工
- 轨道铺设和养护设备操作员
- 打桩机操作员
- 地板打磨与抛光工
- 护工
- 摩托艇操作员
- 伐木设备操作员
- 铺路、路面铺设和夯实设备操作员
- 女佣和家政清洁工
- 石油和天然气杂工
- 屋顶工
- 天然气压缩机和天然气泵站操作员
- 屋顶工助手
- 轮胎制造工
- 外科助理
- 按摩治疗师
- 眼科医疗技师
- 工业卡车和拖拉机操作员
- 消防员主管
- 水泥瓦工和混凝土修整工
- 洗碗工
- 机器送料和卸料工
- 包装和灌装机操作员
- 医疗设备准备人员
- 公路养护工人
- 生产助理
- 假牙修复师
- 轮胎维修工
- 船舶工程师
- 汽车玻璃安装和维修工
- 口腔颌面外科医生
- 工厂系统操作员
- 遗体防腐师
- 油漆工、泥水匠等助手
- 危险品清除工
- 护理助理
- 抽血师
微软研究院依据“AI适用性评分”对职业排序，该评分衡量AI与岗位职责匹配程度。研究显示，受AI威胁最小的职业通常依赖人类肢体动作，甚至需身体接触，如按摩师、建筑工人等，目前不易被AI取代。
然而，随着机器人技术发展，尤其是触觉感知和复杂动作控制的突破，AI驱动的人形机器人取代这些岗位或许只是时间问题。未来社会图景可能逐渐接近《黑客帝国》的科幻场景。
AI会让人类彻底失业吗？
AI是否会引发大规模失业？高盛近期报告给出相对乐观判断。
“技术将大规模取代人类劳动力”观点由来已久，但历史经验显示其预测往往不准确。尽管长期有人担忧技术进步导致结构性失业，现实中就业总量总体呈上升趋势。
根本原因在于：技术淘汰部分旧岗位的同时，会催生大量新岗位。新岗位可能源于技术创新推动的新产业，也可能源于技术提升带来的生产效率和总需求扩张。
AI不会让人类“彻底失业”，而是推动劳动力市场结构性重塑。从历史看，美国当前约60%的工作在1940年不存在，说明技术虽摧毁旧岗位，但也创造新机会。
高盛指出，真正风险在于AI普及的“过渡期”：若宏观经济衰退、总需求下滑，企业可能加速AI替代人力，引发短期失业高峰，拉长劳动者再就业周期。
目前，AI对整体就业市场冲击处于早期，但在市场营销、客户服务等敏感行业，已出现裁员或招聘放缓迹象。
微软这份研究不仅清晰呈现“哪些职业危险，哪些相对安全”，更提醒我们在技术浪潮下，需重新思考职业规划、教育体系和社会保障的基本逻辑。
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