员工“有求必应”！雄安举办“疏解服务到家”活动

家庭疏解服务到家 员工“有求必应”

“中国电信的员工朋友们，作业生活中有哪些问题和需求可以提出来，相关职能部门可以现场回答问题，我们可以缓解服务，回家……”6月19日15时，雄安新区综合服务中心主任韩德强在雄安新区启动区中国电信智慧城市产业园会议室直截了当，气氛热烈。

6月19日下午，雄安新区综合服务中心协调新区公共服务局、教育局等单位开展“解体服务到家”活动。杨亚文 摄

当日，雄安新区综合服务中心统筹新区公共服务局、教育局、工商银行雄安分行、雄安集团生态建设投资有限公司、河北雄安丁硕职业技能培训学校等单位工作人员来到中国电信智慧城市工业园区，为电信系统员工提供政策措施、举报回应、健康上门、文化旅游生活等服务，确保“来、留、发”的目标。

“我们的孩子很快就要上初中了。除了北京四中雄安校区，其他学校什么时候招生？”一名年轻男员工举手提问。

“6月23日，请关注‘雄安教育发布’微信微信官方账号，招生信息将发布。”负责招生的雄安新区教育局工作人员谢克娜现场回答。

6月19日下午，雄安新区综合服务中心协调新区公共服务局、教育局等单位开展“缓解服务到家”活动。图为电信系统员工现场提问。杨亚文 摄

在场的几十名员工大多是年轻人，自然非常关心孩子的教育问题。人群中不断有人举手提问。

"我家住在华望城，孩子们要去附近的春明街幼儿园，报名需要哪些程序？"

「幼儿园入学除了招生政策要求的疏解员工资料和住房备案外，还需要幼儿入园前的体检报告。」

"创新坊附近有一个幼稚园，但许多同事的家还很远，会不会有校巴？"

"已经安排了班车，可以把周围的小区串起来."

……

谢克娜耐心地一一回复了员工的提问，最后还留下了自己的手机号码，告诉大家有问题微信可以随时交流。

"疏解服务到家，我们创新选择‘导出(主动发送) 输入工作模式(协助办公室)，以有效的服务解除单位为出发点和落脚点，之前与中国电信进行了多轮沟通，邀请新区相关单位进行现场解答。韩德强介绍，他们专注于疏解单位员工在雄安工作和生活的相关需求。他们切实做到无事可做，有需要，全力保障新区疏解单位优质健康发展。

6月19日下午，雄安新区综合服务中心协调新区公共服务局、教育局等单位开展“解体服务到家”活动。杨亚文 摄

随后，雄安新区公共服务局工作人员张傲含聚焦社会保障、医疗保险等民生保障领域，为大家深入解读“一揽子”民生保障方案。

“你好，我的老人是异地医疗保险。如果你想让老人来雄安看病，过去的门诊慢特病能直接转移吗？”一位电信女员工提问。

“线上线下都可以办理，有效身份证或者医保电子凭证或者社保卡可以线下到窗口办理。申请可通过国家医保服务平台APP或河北智能医保小程序提交。”张傲含回答。

儿童就学、人才住房补贴申请、跨省医疗保险清算等...雄安新区相关部门工作人员逐一回答员工提出的问题。当天，主办方还组织电信员工现场办理“雄安一卡通”，实现数据审核、办卡激活一站式服务。雄安新区综合服务中心现场推出了“@雄安-解决诉讼办公室”和“@雄安-雄安解决服务通”手册电子书二维码，通过网络推动解决服务迈上新台阶。

6月19日下午，在雄安新区启动区中国电信智慧城市产业园会议室，电信员工正在咨询“雄安一卡通”事宜。河北日报记者解丽达 摄

活动期间，新区综合服务中心还协调疏解河北雄安丁硕职业技能培训学校专业按摩团队提供现场健康服务，传达健康养生理念。“我的社保关系想从省外转移到新区，但我不知道转移过程。今天老师解释的很清楚，正好回答了我对社保转移的疑惑。与此同时体验健康服务，新区政府机构太贴心了！中电信数字城市科技有限公司员工叶晓威在现场体验了肩颈按摩服务。

截至目前，“缓解服务到家”活动已成功开展三期，其中第一期活动已进入雄安商务服务中心，为入驻企业办理“雄安一卡通”，深入宣传政策，高效解决企业实际问题；第二阶段，我们进入了第一批已落户缓解央企总部，围绕诉办、健康上门、文化旅游生活提供全方位服务，得到了缓解目标的一致好评。下一步，雄安新区综合服务中心将始终坚持“热情、细致、贴心、舒适”的服务理念，努力让活动计划更加充实、更加丰富，更加务实、扎实地解决诉求，将“解除服务到家”活动推向新区“每周看一次，每家每户”正常走访活动的有效抓手和品牌媒体，积极为众多解决方案提供更加务实、优质的服务。

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原标题：“员工“有求必应”！雄安举办“疏解服务到家”活动

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