爱情死机和炒菜机：我们到底需要什么样的未来家用电器？

最近一季的《爱死机》肉眼看不见。大多数观后感都是“哦，就这样？”

平淡到连吐槽的兴趣都没有——写一篇严肃的评论有咬火的感觉。幸运的是，这一季有几集是关于家用电器的。结合我过去半年的装修经验，这个主题值得谈谈。——怎样想像未来的家用电器？

在过去的六个月里，我最不满意的一件事就是多功能水槽——水槽水龙头包含了各种花里胡哨的功能:数字显示、飞雨、钢琴键等。，而且在广告中看起来特别高。但是东西一拿到，就发现不完全是这样的:数显液晶屏由水力驱动，会降低水压，让本来就不大的水流更加压抑，白天光线下根本看不到；钢琴键旋钮飞瀑功能看起来很漂亮，但是拧起来极其困难(而且如果你手里拿着肥皂泡，根本拧不动)，而且还是很脆弱的。网上很多案例都说半年后会渗水。最后我还是选择把这个花里胡哨的水龙头拆掉，换上最简单的水龙头，开关向前拨凉水，然后再拨热水。虽然朴实无华，换了以后我终于觉得自己在掌控这个领导，而不是折磨我，一切都回到了应有的轨道上。

什么是家用电器的本质？

我理解的家用电器的本质是减少劳动，通过这种方式，每个人都有更多的时间去刷短片，玩游戏，钓鱼，或者假装思考生活。

近十年来，随着网络技术的进步，家用电器也被命名为“智能”。尤其是在AI时代之后，我的一些朋友非常擅长这种方式:他们会花费大量的精力、金钱和时间购买各种时尚的智能家电，并将其连接到互联网上，最终形成一个全屋智能系统(也称为家用物联网)。

我自己也避免了这些事情:如果我面前有两个一模一样的冰箱，其中一个可以通过互联网智能化，声称可以帮助我管理食谱，监控健康状况，定期提示购买或者丢失一些食材，而另一个没有这个功能，那么我必然会选择那个“不智能”的。

我相信很多人和我一样。为什么呢？我认为有两个原因:第一，家用电器的本质是减少劳动，但认知劳动也是劳动。现代产品设计中强调的一个概念是“Affordable”，它不仅是价格上的“可负担”，还包括维修费用的“可负担”——使用时应简洁明了，产品的性能和形态应能自我解释，无需客户额外学习。

纵观历史，广泛使用的家用电器都是这样的:冰箱，一种可以低温保存食物的设备；洗衣机，一台可以洗衣服的机器...

新“智能”家用电器的问题在于，无论是体力还是认知，都要使用这些所谓的新产品花里胡哨的功能，甚至连接它们形成智能网络，这显然需要大量的劳动。但是，其收益的使用体验，却无法完全平衡前期成本。一个经常出现的场景是一个很难调整的全屋智能系统。如果你想享受它，你会发现某个功能不起作用，你会花很多精力去寻找故障点。结果发现某个网关/端口因为某些原因被改变，导致系统暂停...这个系统，真不知道是我适应它还是它适应我。。

在吐槽完智能家电之后，下一步就是那些不智能但也很烦人的家电：比如“用过都说不好”的炒菜机。吐槽的地方也很一致：这东西号称可以让你“从此告别厨房”，但实际体验就像是在伺候一位挑剔的厨师。你们要严格按照它的食谱，把食材切得整整齐齐，柴米油盐具体到克，然后还要盯着它慢慢地翻炒。快乐？没有；省事？也没有。烹饪的快乐在于模糊框架下的即时创作，而家务的痛苦在于准备和整理。——烹饪机器完美地剥夺了前者，保留了后者。

这里的问题其实是上一段的最后一句话:家电是为了让我适应它，也是为了让它适应我？无论是智能家电，比如智能冰箱，还是烹饪机等不智能家电，这些家电都受到了同样的批评:家电设计师想象了一种标准化的生活方式，让用户配合这种生活习惯，而不是让家电配合客户千变万化的生活方式。

这样不禁让我想起了思想家海德格尔对技术的思考。在《技术问题》中，他指出：技术不仅仅是一种工具，更是一种“揭示”世界的方式。。优秀的技术应该使世界更加符合人们的需要，而非让人们迎合技术本身。

这就是家用电器的问题所在——它们试图用技术来“框定”我们的生活方式，而不是释放我们的可能性。因此，厨房已经成为一个“实验室”，需要用户手眼并用，精神高度集中。，而不是放松身心的地方。

“电梯效应”阿西莫夫

科幻学家阿西莫夫提出了一个著名的概念电梯效应”就是这么说的:上个世纪初，人们想象未来城市里会有很多摩天大楼。但是摩天大楼爬楼梯太费力了，所以人类专注于在摩天大楼里完成生活中的一切。所以楼里有居民、店铺、工厂。所以在未来的城市里，一栋楼就是一个世界。然而，当时人们唯一没想到的是，有些人创造了电梯这样的东西。

实际上，电梯效应表明：技术是可以预测的，但生活习惯是不可预测的。。现在的智能家用电器很可能会面临类似的情况。一方面，人们的生活方式在不断变化。比如网络社交逐渐取代了一些实际的社交，家庭规模也在缩小。比如传统的大家庭聚餐场景变得稀缺，更多的是家庭快速烹饪的需求，会明显影响家电的设计。另一方面，很多家用电器的设计跟不上这种生活方式的变化，仍然停留在自身功能的堆砌上，并没有真正了解客户的生活场景和需求变化。

新一季《爱死机》第九集的单口相声集也以幽默的方式吐槽，揭示了家电和工具的设计意图与用户的使用意图不匹配。这种移位现象在目前的智能家电领域并不少见。

所以，当我们构思一些未来的家用电器时，无论是想创作虚构作品，还是想开发一个家用电器行业的产品经理，最重要的工作其实就是想象跟随这个产品的生活方式的变化。

每个人都可以在这里做一个思想实验：假设我们开发了一种极其锋利的单分子菜刀，那会怎样？这把菜刀可以很容易地切开一切。理论上，这当然是一个很大的好处。一把刀可以很容易地处理所有的材料，无论是切牛筋和豆腐，还是切土豆和排骨。但是，从另一个角度来看，这可能会导致人们烹饪水平的下降而不是上升。原因是当工具太强大，操作步骤太简单的时候，人们在长期使用传统工具的过程中锻炼出来的手感、技巧和对食材的感知可能会逐渐下降。也许你可以很容易地切出非常细的肉丝，所以你不会考虑如何切肉片、肉条和肉块。你能做的菜少了很多——烹饪和饮食的快乐同时被剥夺。

其实这是一个关于技术和人类技能的谬论:技术进步可以降低操作门槛，但也可能削弱我们的技能和乐趣。就像自动变速箱车让驾驶更简单一样，却让老司机怀念手动变速箱的操控感；就像数码相机一样，拍摄更受欢迎，但它让电影爱好者感到少了一点“仪式感”。

一味的“智能化”，会使用户失去参与感和控制感。这个问题也有点类似于我们上次谈到的，"技术会动化（Agentic）”。归根结底，人类不仅需要工具来省力，还需要工具来表达自己。

未来的家用电器：另一个你？

那么，未来的家用电器应该是什么样子呢？《爱死机》第九集，会说话，有自我意识的家用电器看起来很帅，但仔细想想就有点吓人。想象一下，你的冰箱突然和你争论吃什么，你的洗衣机发脾气是因为你没有及时拿出衣服——这是给自己找佣人还是找主人？给家电自我意识可能是一种技术炫耀，但从客户体验来看，简直就是一场灾难。

我觉得，理想的家用电器应该像一个“隐形助手”：它理解你，但不抢戏；它帮助你，但不指指点点。最好的例子可能是家用机器人，一个“另一个你”可以代替你做所有的家务。它可以洗碗、做饭、打扫卫生，还可以根据自己的习惯调整工作方式——比如知道自己喜欢早上喝黑咖啡而不是拿铁，知道自己讨厌洗碗却不在乎擦桌子。其实隔壁的《黑镜》里有一个想法:女主人抄袭了自己的想法，用作自己的智能管家——毕竟只有自己最了解自己。

实现家用机器人面临许多技术问题：多模态感知(视觉、听觉、触觉整合)、世界模型(了解环境和任务的复杂逻辑)、端到端控制(从指令到实施的无缝连接)。这些都是人工智能领域的硬骨头，短期内恐怕很难啃下来。

所以我决定在这里偷懒，问问AI对未来家用电器的看法。这是这样回答的(以下字数可以不计入报酬)：

模块化，高度定制化——未来的家用电器可能会采用模块化设计，就像乐高积木一样。客户可以根据实际情况随意匹配功能。例如，咖啡机模块可以安装在微波炉中，或者洗衣机可以升级为干燥功能版本。这种设计不仅满足了不同家庭的需求，还延长了家用电器的生命周期，避免了浪费。

与其主动干涉，不如被动智能。——未来的家用电器应该学会“观察人们的感受”，而不是喋喋不休。想象一台冰箱，它可以通过摄像头默默记录你的饮食习惯，悄悄调节储物温度，但它绝不会在你半夜偷蛋糕的时候跳出来说:“主人，你的热量摄入量超标了！”这种被动智能可以在不打扰客户生活的情况下提供便利。

优先考虑可持续性和环境保护。——随着环保意识的提高，未来的家用电器可能会更加注重能源效率和材料循环。例如，洗碗机可以内置水循环系统，以减少用水量；冰箱可以由可降解材料制成，甚至可以“自我修复”小故障，延长使用寿命。

跨设备合作生态系统——未来的家用电器可能会形成无缝合作的生态系统。例如，如果你的冰箱检测到牛奶即将过期，你会自动通知咖啡机调整冲泡配方，或者提示烤箱预热，准备做奶油蛋糕。这种合作不依赖于繁琐的应用，而是通过本地化的边缘计算来保护用户的隐私。

“温暖”设计融入情感需求。——家用电器不仅是工具，也是生活的一部分。未来的家用电器可能会更加注重情感连接的设计，比如通过柔和的灯光、简单的界面，甚至定制的声音提醒，让用户感到舒适和快乐。毕竟，没有人希望他们的洗衣机在完成任务时轻声说:“好吧，休息一下！”

那么呢？每个人都会愿意成为先锋，保守，或者像我这样保守的先锋:我对技术很乐观，但是当我真的想自己用的时候，我也会做出最保守的选择。你不妨在评论区吐槽一下。自己买什么家用电器完全没用？或者自己想要一款还没有存在的家用电器，肯定会很有用？

(还记得这篇文章的插图都来自哪一集之前的“爱死机”吗？您喜欢哪一集？)

本文来自微信微信官方账号 “果核”（ID：作者：邓思渊，36氪经授权发布，Guokr42)。

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