第一季度收益同比增速创近三年最高，JD.COM是怎么做到的？

出品/锌刻度

发文/李觐麟

五月十三日，京东集团交出了远超市场预期的2025年第一季度财务报告。

今年以来，JD.COM频繁采取新的行动，因此消费市场和金融市场都更加关注JD.COM。第一季度，JD.COM以3011亿元的利润同比增长15.8%，超过市场预期的11%-12%。

更重要的是，JD.COM的增长不仅来自于核心业务的稳定增长，也来自于多元化业务的同步增长。比如日用百货收入同比增长14.9%，3P业务同比增长15.71%，新业务同比增长18.1%，包括达达、JD.COM生产、京西、海外业务。

在中国市场稳步回升的背景下，JD.COM利用技术煽动了发展，通过供应链创新不断优化“好又便宜”的消费体验，开启了双位数增长的开始。

全面扩大基本盘延伸，优势扩大

在过去的一季度里，JD.COM在各个方面都表现出了远远超出市场预期的表现。

5月13日，JD.COM披露2025年第一季度业绩，第一季度收入达到3011亿元，同比增长15.8%，创下三年来同比增速最高的业绩，超过同期市场增速3.4倍。所有业务都实现了双位数增长，这是一个硕果累累的季度。

首先，我们来看看JD.COM的基本市场。归功于国家补充政策和春节、年货节等全国推广节点，家电、通信设备、数码产品等类别表现突出。财务报告显示，2025年第一季度，JD.COM3C家电营业收入达到1442.95亿元，同比增长17.1%，同比增长至2022年至今最高值。

但无论是国补还是节日，都只是收入增长的催化剂。增长背后的主要原因是JD.COM的多重战略撬动了增长杠杆。

例如，JD.COM此前发布了2025年家电家具战略，明确以“政策高效落地、服务升级、生态共赢”为核心，全面推动行业向高端、智能、绿色发展。此外，自2025年以来，JD.COM推出新产品增长“1000亿元”计划，通过100亿流量和100亿资金支持品牌发展，目标是实现年销售额超过100万元的6000款新产品，年销售额超过1000万元的600款新产品。

通过整合流量、物流、数字化运营能力，JD.COM抓住了增长机会，进一步巩固了在第一季度整个中国消费市场稳步回升的市场领先水平。

除核心3C业务强劲增长外，日用百货品类的增长也值得关注。

根据JD.COM集团的财务报告，日用品收入同比增长14.9%，其中超市品类利润连续第五季度实现双位数增长，营收和用户数呈现稳定增长趋势。

在当今这个消费渠道眼花缭乱、消费者对价格越来越敏感的时代，JD.COM做了一些努力来提高日常用品的增长。

京东美容以前走进高校校园。

在过去的一年里，JD.COM超市投资了35亿元。通过价格补贴、品牌建设、流量支持、供应链优化、根本直发等五项措施，最终成功提高了补贴后产品价格的20%，促进了26000种农产品的销售增长。

都市美容领域也是京东第一季度的重点，在与莱铂妮、Crocs、Massimo Dutti、在CLOT等众多时尚知名品牌联合推出新产品时，京东充分展示了平台优势和供应链整合能力。

值得一提的是，JD.COM美容与修丽可携手参加世界抗衰老大会，展示了中国市场在抗衰老护肤领域的创新实践。凭借与修丽可合作的卓越增长表现，JD.COM美容荣获修丽可授予的“全球增长战略合作伙伴奖”，成为其全球增长最快的渠道合作伙伴。

硕果累累的背后，是JD.COM在灌溉消费市场的大树。随着国内消费活动的逐步提高，JD.COM对消费者的洞察和服务以及对供应链基础设施的不断优化，很快就能抓住“品效销售一体化”内容竞争的机遇。

与员工和合作伙伴携手并进

事实上，在讨论京东集团业绩提升时，创始人刘强东坐在一线参与业务创新和大局控制是不可避免的一个重要原因。

据接近JD.COM的人士透露，2024年，刘强东对JD.COM管理层进行了1800人次的培训，每周4天，直接指导JD.COM各部门的战略设计、业务玩法、团队能力建设，甚至客户体验细节，一度导致喉咙撕裂，喉咙嘶哑。

此外，刘强东除了在业务层面的指导外，还不断在集团内部传达“先祖后企”的理念，致力于为员工提供有尊严、体面的工作。

刘强东在创业之初就提出了“三毛五理论”。他说，如果JD.COM有机会获得一元的利润，他不会把它们都占为己有，只会把它们带走七毛。另外，三毛留给合作伙伴；70美分，其中35美分留给团队，35美分留给企业稳定发展。

京东成立27年，这一经营理念始终贯穿于整个集团的发展脉络。

自1998年中关村三尺柜台以来，刘强东在招聘人才时与他签订了劳动合同。10年前的4月28日，JD.COM开设了“送货员”，随后这个节日升级为“一线员工日”，覆盖了员工从快递员到外卖骑手、家政清洁工等多个一线岗位。

JD.COM是第一个为全职骑手缴纳五险一金的平台

如今，JD.COM系统人员总数已经超过72万人。今年，JD.COM迈出了重要一步，成为中国第一个为全职外卖骑手缴纳“五险一金”的平台，并承担个人缴费。这样的措施证明，JD.COM在实施政策时，切实站在员工的情况下进行考虑。

正是这样，刘强东才会在今年3月发朋友圈感叹，去年是他创业20年来最有成就感的时候。因为只有快递员退休了1200多个兄弟，他们不仅可以每月领取平均5350元的养老金，还可以一次性提取几十万的公积金，享受医疗保险的全覆盖。

无论是与合作伙伴合作，还是关注员工，最终都给JD.COM集团带来了一个积极的循环，让JD.COM集团在稳步增长、促进创新、增加就业等各个方面不断充分发挥民营企业的榜样作用，真正实现高质量发展和创新。

抓住机遇，“又好又便宜”获得客户。

高能量的人往往能给周围的人带来积极的情感价值，所以同样，高能量的公司也能为整个行业注入活力，创造更好的生活。

JD.COM就是这样。尽早了解消费者的多样化需求，尽早深化与品牌的战略合作，尽最大努力扎根实体经济，促进市场健康发展。

自2017年技术全面转型以来，截至2025年第一季度，JD.COM系统的R&D投资已达1456亿元。目前，JD.COM已有14000多个智能体在运行，JD.COM智能体正在进入深度应用阶段。

更为重要的是，JD.COM的技术一直致力于降低整个社会的成本和提高效率。

JD.COM集团首席执行官许冉在电话会议上提到:“在需求方面，JD.COM通过AI优化搜索推送系统，积极探索包括更有效AI导购在内的更多新的AI应用。在供应方面，JD.COM不断更新一系列基于AI的工具，帮助商家降低成本。同时，JD.COM将采用AI技术，提高寻源、选款、定价等直销的效率。”

此外，JD.COM的高能也体现在线下业态和整个实体经济的持续深度培育上。

一个月前，JD.COM宣布将推出2000亿元出口到国内销售支持计划，未来一年将大规模采购不少于2000亿元出口到国内销售商品。截至4月底，已有数万家企业与JD.COM进入实质性采购谈判阶段，不仅帮助外贸公司快速开拓中国市场，还为消费者带来更多“好、便宜”的外贸产品。

JD.COM推出2,000亿出口转内销支持计划

JD.COM还为香港客户推出了“买贵就赔”的直销全品类商品服务，还为香港商家推出了“全年零佣金免年费”政策。依托Joybuy，依托JD.COM的供应链和物流能力，Joybuy仍在伦敦试运行各种在线零售品牌，目前已在伦敦提供当天和次日服务。随着柬埔寨和澳大利亚开通网站，并向当地客户推出各种邮费，JD.COM的全球销售“海外邮费区”已经扩展到新、马、泰、日、韩等9个国家。

目前，JD.COMMALL已在全国18个城市设立20家门店，门店全渠道可售商品超过20万种。JD.COM七鲜加快推进“11” N“模式落地华北，年底前完成京津全覆盖。JD.COM汽车维修与20多家汽车产业链合作伙伴联合成立“JD.COM汽车维修新品牌联盟”，依托全国2200多家门店，充分激发汽车市场消费活力。

对消费者需求的洞察和服务给JD.COM带来了用户的加速增长和大量高频订单，不断巩固供应链体系为JD.COM带来了降低成本的结果。COM对技术研发和线下实体业态的长期投入，给JD.COM带来了长期稳定的发展势能。COM。

第一季度的亮眼成绩是一个很好的效果，但对于JD.COM来说，核心优势的日益巩固和业务生态的多元化健康意味着JD.COM远不止于此。

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