闲鱼经济,火在小红书?
90后女孩徐清颜“马上离开北京去上海,坐标xx,可以联系自己。因为工作变动,她需要从北京搬到上海。4月14日晚,她在小红书上发布了一份二手闲置帖子。她在评论区陆续发布了20多件闲置物品,如桌子、电视、卷发棒、自拍杆、豆浆机等。价格大多在50元以下(原价2-3折)。这也是徐清颜在这个账号上发布的第二篇帖子。
不到一天,帖子就获得了600多条评论,账号的关注度也从几个位置增加到了70多人。“可能是因为我的价格真的太低了,很多都是新的,没用过。小红书的人都很了解商品。”徐清颜说,目前已经闲置了一半以上,这种反应速度让她大吃一惊。
值得注意的是,在这个帖子的评论区,很多网友借楼发布了自己的闲置转让信息,也有人购买了自己喜欢的闲置商品,自发地将评论区变成了一个热闹的“闲置市场”。
当小红书被年轻人开发出全新的开放方式时,从共享生活方式的内容社区扩展到交易闲置物品的二手平台,不仅意味着平台的价值正在被重新定义,也反映出原有的二手市场有了新的用户需求和烦恼。
小红书兴起了“二手生意”
以前专业二手平台卖闲置是共识;现在越来越多的年轻人在小红书挂二手,聊交易,甚至直接在评论区“摆摊”。
在小红书的搜索框中输入“二手闲置”,相关词条的访问量已经超过15.3亿,讨论量达到2498.2万,数据持续上升。小红书可以找到各种常见的二手闲置物品,从家具、家电、服装鞋包、美容护理,到电子设备、图书音像、娃娃手工制作。
在庞大的内容数据背后,是一个生动的交易故事。有些人急于转手家里的中古柜、电视柜、落地空调等大型家具,因为他们想在装修中加血。有些人下定决心放弃自己的生命,为衣柜里的闲置衣服找到主人;有些人想节省婚礼费用,在结婚前寻找闲置的婚纱、敬酒服、婚鞋和糖果盒...

除国内用户热衷于在小红书处理二手闲置,在海外学习或工作的网友也在通过小红书完成“传递”。
一位生活在美国俄亥俄州哥伦布市的中国博主,因为工作变动,以视频的形式在小红书上发布了闲置的沙发、吸尘器等物品。博主分享说:“我已经在FB上卖了一些,想在小红书上碰碰运气。”帖子发出后,只用了10多分钟就有人来询问。

在蹲在小红书二手闲置帖子和评论区的过程中,发现很多商家选择小红书闲置的主要原因是流量大,“刀客”少,反应快,也就是俗称的人感。举例来说,有网友分享说,自己在小红书上陆续出了30多个订单,在一个二手交易平台上才出了3个订单,甚至这三个订单都是从小红书中引流过来的。小红书的反应速度取决于其庞大的用户群。资料显示,2024年底,小红书每月活跃用户数量保持在3.3亿左右,2024年6月,每日活跃用户数量达到1.29亿。

有些顾客选择小红书,是因为除了捡到性价比高的好货外,还可能偶然遇到免费赠送的惊喜。很多用户会发布免费的闲置帖子,有的是闲置的衣服、行李箱等日常用品,还有闲置的电脑、相机等电子产品。有时候,个别商家也会在文案的最后附上一句“欢迎大家来看看,来聊天喝杯咖啡也可以”。这类情感价值满满的出让帖,让基于生疏网络社交的二手交易更加温暖。
外部因素也在推动客户走向小红书。“小红书会更准确地分配流量,90%都可以住在附近自己取。你可能很容易刷到,发现价格合适,距离近,很容易达成交易。”对徐清颜来说,传统的二手交易平台更依赖于搜索,而且充斥着专业商家,其中就有黄牛,大家反而不容易买到好货。
此外,自2024年7月宣布向所有商家收取0.6%的手续费以来,中国最大的综合二手交易平台闲鱼在社交媒体上表示不满。有网友直接发帖找闲鱼平台,也有网友建议小红书推出线上二手交易平台。
“二手风险”内容社区
事实上,小红书平台上也有官方认证的二手商家。但也许是受平台特点、内容社区的产品属性和运营策略的限制,这些二手商家并没有取得太大的发展,商家数量少,商品类别不够丰富,整体运营数据平平。
据惊蛰研究所观察,二手数码商品(如打印机、手机、相机)和二手奢侈品(如包包)在小红书二手商品板块占据主要版面。在50种随机浏览产品中,销量约90%不到100种,其中许多甚至零销量。
值得注意的是,小红书还规定,二手奢侈品商家具有《鉴定机构合作关系证书》或《奢侈品鉴定资格证书》等专业资格,但这一要求于2024年4月1日被取消。但从搜索结果来看,小红书上的二手奢侈品商家并不活跃,大部分二手奢侈品商家发布笔记的目的都是为了引流线下门店。

当然,当用户搜索“二手家具”等特定产品并选择店铺时,虽然可以看到相关产品列表,但通常会呈现枯燥的图形信息,销售数据差,基本找不到有价值的用户反馈。这些官方二手店的流量极其有限,也缺乏互动性和真实感,与个人闲置帖的活跃气氛相比。
然而,虽然小红书上聚集了大量的二手闲置信息,但实际交易主要有三种方式:线下自取(同城交易)、与第三方平台进行邮寄交易。第一种和第三种方式比较常见。
具体而言,据观察,对于100元以下的特价商品,同城买卖双方更倾向于选择自取。比如上面提到的徐清颜,90%的闲置物品都是这样交易的。对于500元以上的高价商品,出于安全考虑,买卖双方通常会选择通过闲鱼等专业平台进行交易。例如,一位宝妈在小红书上发布奶粉转让信息后,最终选择在闲鱼以1050元的价格进行交易。当然,有些用户会直接要求必须通过平台进行交易,否则会取消交易。

由于这种交易方式完全依赖于买卖双方的信用基础,因此与线下自取和平台交易相比,邮递交易的风险更高。小红书里很多用户都分享过因为脱离平台交易而被骗的经历。这些案例通常是一样的:客户通过微信与卖家完成交易意向,然后在支付定金或全额后被对方黑掉,最后钱货两空。
最近,一位小红书博主发帖讲述了自己购买二手iPhone的受骗经历。根据博主的描述,对方建议在通过小红书与卖方互关后绕开平台进行交易。双方协商选择了“先付定金后付款”的方式,在添加微信后,商家发送了快递预约截图,以获得信任。但是,在博主支付定金后不到一分钟,就被对方立即拉黑。类似于这种交易骗术,通常使受害者只能认栽。

与成熟的二手交易平台相比,小红书本质上仍然是一个内容社区。因此,缺乏完善的交易系统和售后纠纷处理机制。所以小红书的“二手市场”只是数据的集中场所,而不是真正的交易平台——如果客户在这里获取产品信息后绕过专业平台进行交易,也意味着他们要承担更高的被骗风险。
以社区的方式开始“二手业务”
小红书二手闲置交易的兴起,本质上是社会价值的延伸。
一九七四年,美国社会学家马克·格拉诺维特(Mark Granovetter)弱连接理论指出,在社交网络中,那些看似不紧密、不频繁的弱连接,往往会带来更丰富、更异质的信息。这个理论最初用来解释职业市场的信息流,但实际上也适用于了解社会媒体时代的二手交易行为。
对于用户来说,在小红书进行二手交易可能一开始只是一个补充渠道,但小红书独特的内容种草和娱乐信任机制帮助有需要的买卖双方在生疏网络社交的基础上完成对接。

客户通常在科学的二手交易平台上追求“快速交易”;然而,在小红书中,交易过程本身就已经成为一种社会体验(当然,诈骗除外)。在小红书的社区氛围中,客户之间的交流不仅限于商品本身,还延伸到生活方式的分享。这是一种基于共同需求和相互信任的联系,使交易过程更加顺畅愉快。
这种社交交易方式催生了许多特殊的场景:一些用户自发地建立了“电子摊位帖子”,并邀请大家集中展示闲置物品;遭受交易骗局的客户会详细分享自己的欺骗经历,提醒其他用户保持警惕;也有客户通过展示二手物品改造的房间装修,不小心掀起了一波“求同款”的热潮...这些互动将简单的物品交易升华为一种充满人情味的社会体验。

因此,小红书不完善的交易系统看似是劣势,却在不经意间产生了“选择”的作用,排除了传统二手交易平台上常见的职业“刀客”。相反,这促使小红书的二手交易市场保留了更多的真实用户。他们以真诚的态度交易,注重对象的实际价值和使用需求,而不仅仅是追求价格的终极压制。
小红书二手交易的兴起反映了年轻人对高效交易社会价值的多样化需求。即使在高效率之外,种草的实际需求和交易感受也更高。
对于年轻人来说,二手交易的重点不仅仅是交易,而是“二手社区”独特的社会体验,为二手交易市场找到了一种新的开放方式。这种方法可能不够高效,但足够有趣和有趣。
年轻人对社会体验的重视也给专业的二手交易平台带来了一些启发:当二手交易只是大多数普通人意想不到的实际需求时,平台能否让用户在感受上有更多的归属感和收获感?毕竟平台的首要任务是先留住用户,再从客户身上转化更多的商业价值。
*徐清颜是本文的化名。
本文来自微信微信官方账号“惊蛰研究所”,作者:娅沁,36氪经授权发布。
本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com




