“助企服务办公室” 做好新的“娘家”护航公司。

民营经济是促进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要保障。目前，大型项目和好项目根深蒂固，建设加快。吉林省各级有关部门一套政策服务“组合拳”，帮助民营企业加快发展，不断推动民营企业实现量的增长和质的飞跃。近年来，长春经济技术开发区始终坚持“一切都要马上做，每个人都要钉钉子，每个人都要敢于承担责任”的务实作风，不断探索和实践与企业相关的问题接待和处理新模式，为企业发展“站台支撑”，有效构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。特别是长春经济技术开发区政府服务中心设立了“助力企业服务办公室”，完善企业相关问题的处置机制，实施创新服务媒体，保障企业高质量发展。

企业相关问题接头质量是商业环境建设的第二个“显示屏”，能够最直观地反映服务型政府的建设水平。长春经济开发区以“公司感觉为第一感觉，市场评价为第一评价”，重点解决企业发展中的“烦恼、烦恼、烦恼”，在政务服务中心设立“助企服务办公室”，提升企业相关问题的处置机制，实施创新服务媒介，为企业高质量发展保驾护航，以完善企业发展中的“烦恼、烦恼、烦恼”，为企业高质量发展提供“助企服务办公室”。

长春经济技术开发区政府服务和商业环境建设局政府服务科科长高天骄表示:“在日常工作中，我们发现有些企业在遇到问题时，不知道咨询和解决哪个部门。他们总是跑来跑去“不对”，浪费时间，没有有效解决实际问题。”为解决企业诉求“不对口”的问题、长春经开区在政务服务中心设立了“助企服务办公室”，这是一个实际问题。、万人助(驻)万企办公室、督查室等功能，全面接受公司的问题需求，实现企业问题“一室统揽”。整合市场运营、公共服务、项目审批、功能保障四个企业相关服务团队，充分发挥团队协同服务功能，持续“矩阵”努力，确保企业相关问题全面全过程对接，为企业打开温馨的“服务窗口”。

此外，长春经济开发政务服务中心还制定了《长春经济技术开发区涉企联合服务机制》和《长春经济技术开发区商业环境联合会商制度》。闭环处理机制促使涉及企业的问题“一切都结束了，一切都有答案”。“业务局长”的创新实施 经办人联席会议“业务局长圆桌会议”，“决定”企业审计问题，为“疑难疾病”提供建议，有效构建了专班全方位对接、涉及企业问题多方面“咨询”的系统化服务模式。涉及企业的问题不再“难以决定”，以确保企业能够“管理”、“解决”和“不白跑”。

“经济开发区不仅帮助我们办理企业业务，还为员工家属的个人业务提供帮助代理，处理我们的后顾之忧，为我们提供贴心的服务。”长光华大企业负责人说。经济开发区依托企业助力服务办公室，协同多部门多层次，通过“远程指导”和“帮助代理团队”的形式，为企业变更、项目资金申报、员工社保、医疗保险办理等服务提供一站式服务，让企业少跑多效，实现企业惠及服务的“零距离”。

据报道，长春经济开发区近年来坚持突出多元化、畅达化、适用化、科学化的政策，大量涉企问题得到有效解决。从2021年1月到2024年3月，共有效处理147起涉企问题投诉，结算率和满意度均达到100%。同时，长春经济开发区始终坚持“强迫”企业相关问题的商业环境优化。近两年类似企业相关问题发生率大幅下降，有效构建了企业相关问题接触的新格局，被企业称为新“娘家”。

来 源头：彩练新闻

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