TOP30汽车销售投诉量2024年9月对应评价

根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2024 年 9 当月，国内汽车市场累计零售销售。 97.4 万台，环比上涨 同比增长10.2% 在过去的六个月里，4.8%首次实现了同比双增。与此同时，车质网受理车主对汽车的有效投诉 7,478 宗，环比下降 同比下降14.5% 29.8%。2024年，在清除投诉人自愿申请撤诉的信息后， 年 9 月 TOP30 汽车销售投诉数量排名如下：

德国品牌比例反弹 中型车销量创历史新高。

这个月的名单共有 3 新车型入榜，与 8 月持平。就榜单车型的销售变化而言， 7 成型车销量环比增长。在这些车型中，吉利熊猫的销量创下历史新高，比上年增长率领先。此外，奔驰 E 与东风日产轩逸相比，水平和日产销量也大幅增长，前者涨幅超过。 50%。相比之下，北京奔驰 C 本月成为销量环比下降最大的车型，较大。 8 月降低 排名降至榜单末尾的29.6%。此外，长安 Lumin 销售量有所下降，环比下降同样超过。 2 成。

9 月份，自主品牌比例出现严重缩水，比例较大， 8 月降低了 6.6 ％。与此同时，德国和日本品牌迎来了比重的上升，前者比较 8 月提升了 3.4 ％，超过总数 1/4。

本月，除了紧凑型车，榜单上其他车型特性的销量环比增长。其中，中型车销量首次突破 20 一万辆，创造了新的历史记录。微型汽车在年内再次创下新高，环比上升。 10.3%。值得注意的是，本月中大型汽车销量止跌回升，较上月有所回升。 8 月大涨 49.5%，成为本月销量环比增长最高的车型特性。

提高质量问题的比例 大多数榜单车型口碑都很好。

在这个月的名单中，共有 20 汽车投诉量环比下降，较上月有所下降。 8 月增加 11 款。其中，宏光 MINIEV 最大的减幅，比较 8 月降低 60%。此外，小米 SU7、长安 Lumin 与吉利星瑞相比，投诉数量也大幅下降。相比之下，本月投诉数量较上月有所增加。 7 与上个月相比，车型减少了 11 款。华晨宝马 3 本月投诉数量翻了一番，短期口碑表现有所下降。

9 月份，各类投诉类型的投诉数量较上月大幅下降，综合问题减幅最大，较上月， 8 月降低 35.2%，比例也降到了个位。质量问题环比下降幅度较小，投诉比例不降反升，与之相比。 8 月亮比较提高了 1.9 ％。

21 汽车投诉销售比例优于同级别。

根据车质网投诉销量比统计规则，车型投诉数量涵盖本月所有有效投诉(包括投诉处理得当、投诉人自愿申请撤回投诉的信息)。根据统计，据统计，这个月的名单共有一份。 21 汽车投诉销售比例低于数值 2024 年 9 月度汽车投诉销售额比平均值万分之一 37.5，较 8 月降低 2 款。值得注意的是，本月投诉销售额比平均值已经降至过去一年的最低点，整体投诉销售额比表现越来越好。

具体而言，名单中共有。 25 汽车投诉销售额较数值环比下降，较数值环比下降 8 月增加 7 款。其中，广汽丰田凯美瑞下滑幅度最大，短期投诉销售额较业绩有所提升。相比之下，投诉销售比例环比上升的车型共有。 5 与上个月相比，车型减少了 7 车型，多为德系品牌车型。北京奔驰是其中之一 C 级数增长幅度最大，短期投诉销售比例表现不佳。

重点车型分析

1、销量反弹 北京奔驰 E 一级市场表现良好

9 月亮，北京奔驰 E 级重回 TOP30 榜单，销量比较 8 月上涨 回归“万辆俱乐部”52.4%。从其近一年的销售投诉走势可以看出，2024 年 6 月前销售呈现稳步上升趋势，随后形成“深度” V "走势。今年 1-9 月亮，北京奔驰 E 级累计销量 100,106 车辆，尽管奥迪与老对手奥迪 A6L 还有一些差距，但是已经逐渐拉开了和华晨宝马的差距。 5 部门之间的距离，仍有争夺豪华中大型汽车年度销冠的希望。另一方面，月度投诉表现为9 月度投诉量明显下降，整体走势相对稳定，口碑表现优于同期一汽奥迪。 A6L 和华晨宝马 5 系。从北京奔驰 E 级 9 月度投诉销售额比数值变化更大， 8 月份大幅下降，短期投诉销售额比业绩有明显提升。9 月，奔驰 E 年度第二次换代，对配置进行了调整，有望带动销量进一步增长。豪华中型车年度销冠究竟鹿死谁手，翘首以待。

2、投诉量高企 广汽本田雅阁遭遇口碑困境。

广汽本田雅阁作为中型车市场的老手，虽然仍然位居目标市场前十，但其排名却一直处于垫底。从过去一年的销售投诉量走势可以看出，进入到 2024 多年以后，市场表现不冷不热，难言起色太大。今年前三季度累计销售 98,998 与去年同期相比，车辆减少 17.5%，产生了近乎 8 同期历史上最差的成绩。与销售低迷相比，雅阁每月投诉的表现一直保持在高位，9。 每月投诉数量更是达到年内最高点，口碑持续恶化。根据车质网的数据，雅阁的投诉主要集中在“吃胎偏磨”上。有的车主反馈说车胎内侧磨损严重，有的甚至已露出钢丝层，感觉存在安全隐患。截至发稿时，厂家对车主提出的诉求尚未给出合理有效的解决方案。从其 9 根据月度投诉销售比值， 8 与月份相比，虽然略有下降，但仍保持在较高水平，在所有榜单车型中排名倒数。在短期内，雅阁的市场表现可能会一直处于低迷状态，甚至在口碑没有明显改善的情况下再创新低。

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