刘强东的手伸向美团

出品/电子商务报告Pro

作者/木易

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在JD.COM购买咖啡，9元9免费。

什麽，京东也可以点外卖？

仔细一看，原来不是可以点外卖，而是只有咖啡奶茶提供配送服务。以前大家都想在网上点一杯咖啡饮料，想到的平台要么是美团，要么是饿了。没想到，JD.COM悄悄开始了咖啡饮料外卖，价格便宜，免运费。

在JD.COM第二次发货区，我发现发货类别不仅包括生鲜、鲜花、超市、药品，还包括咖啡和奶茶。最吸引我的是咖啡只要9元9元，免运费。

就深圳而言，入驻的商家有瑞幸、库迪、挪瓦咖啡、沪上阿姨、益禾堂等品牌。

但是，虽然是咖啡奶茶区，但是我还是发现了汉堡王、永和王等几个餐饮品牌，由达达秒提供配送服务，免运费。

值得一提的是，JD.COM第二次送货区显示最快9分钟。当然，并不是所有的店铺都能在9分钟内送货，但大多数店铺的送货时间都会保持在半小时以内。

这款京东咖啡奶茶9元9免运费动作，其目的无非是烧钱补贴吸引用户，增强用户粘性，抢占市场份额。

至于为什么从咖啡奶茶入手，是因为它作为一种高频消费品，市场需求大，稳定。通过对这些品类的大额补贴，可以提高用户的心智。一旦客户养成消费习惯，他们未来购买其他品类的潜力将得到进一步挖掘。

为了提高JD.COM秒送的推广，JD.COM真的很残忍。JD.COM秒送于今年5月刚刚推出，整合了原有的即时零售品牌JD.COM小时达和JD.COM家居，以全新的品牌形象为用户提供“好货享受”。、最快9分钟的消费体验。

为了保证配送时效性，JD.COM推出了“按时保险”服务，赔偿加班订单。目前，JD.COM秒送已覆盖全国2300多个县市，合作门店超过50万家，覆盖全品类商品。

7月，JD.COM在签约前正式宣布奥运冠军刘翔成为“时效见证人”，凸显了JD.COM即时零售对高效配送的追求。在2006年国际田联挑战赛男子110米栏决赛中，刘翔以12秒88的惊人成绩打破了世界纪录。

8月，JD.COM在北京推出了“贵必退”、“慢必付”、“0元起包邮”等服务，实现了“平均28分钟，最快9分钟”的高效配送。

另外，9月19日，京东秒送开始使用者可在配送中取消订单，以提升用户体验。

总而言之，JD.COM在即时零售领域下了很大功夫，无疑侵入了美团的腹地。

02

京东入侵美团腹地

尽管京东秒送目前的服务重点主要集中在超市、药品、茶饮等领域，但京东对进入餐饮市场的决心同样坚定。

JD.COM拥有强大的品牌影响力和用户基础，在此优势下，JD.COM也能在餐饮市场迅速得到消费者的认可。

而且针对餐饮外卖的高时效性需求，京东更是拥有达达秒送提供同城配送服务，可以保证京东外卖的高效配送。

上个月，达达集团发布了今年第二季度的财务报告。数据显示，达达第二季度收入增长46.6%，主要是因为同城配送服务订单的增加。据统计，达达第二年活跃骑手数量接近130万，累计注册骑手数量达到数千万。

不仅如此，与达达秒送合作的连锁餐饮企业数量日益增多。当时，达达首席财务官俊俊在第二季度财务报告电话会议上表示:“第二季度，连锁业务整体收入同比增长近50%，其中连锁餐饮企业净收入增长近80%，新店数量同比增长近一倍。”

根据业务发展趋势，餐饮、饮料、超市等行业对外卖服务的需求仍在快速增长。因此，他强调，今年餐饮的重点客户业务是最重要的。

也许这也意味着，京东秒送在不久的将来，将大力推出餐饮外卖配送服务。要说京东想做外卖，其实已经策划了很久。

早在2022年6月，JD.COM零售CEO辛立军就直言不讳地表示，JD.COM已经考虑进入外卖业务。“什么时候开始做，就看我们的能力了，什么时候才能建立一个人才团队。”

辛立军前京东零售CEO

在采访中，辛利军没有透露项目推广的详细计划。然而，当时《晚点LatePost》报道称，JD.COM餐饮外卖选择在郑州等地进行试点，子公司达达负责配送。

当时媒体报道的进展是，业务处于探索推进阶段，由JD.COM同城餐饮业务部负责。团队只有10人左右，负责人是陆寅宏，向何辉剑报告，后者向辛利军报告。

但是后来JD.COM的外卖没有其他消息。现在JD.COM直接解释，餐饮重点客户业务是重中之重，可以算是对外卖业务的积极威胁。

两年后，外卖业务再次出现大动作。根据辛立军之前的意思，或许JD.COM认为现在是进入外卖业务的时候了。目前，与往年相比，JD.COM的骑手数量大幅增加，为JD.COM的外卖提供了足够的运力。

值得一提的是，2015年，JD.COM作为投资者之一，与中信工业基金、腾讯、JD.COM、公众评论网、红杉资本中国等参与了饥饿的E轮融资。这一轮融资总额为3.5亿美元(约22亿人民币)。

JD.COM做外卖是可以理解的。达达一直致力于同城配送业务。但随着美团、饿了么等平台的战略升级，不再局限于外卖送餐，而是将业务范围扩展到超市、药业、零售等诸多领域，实现了从“送外卖”到“送万物”的转变。

为避免在激烈的市场竞争中失去现有的优势，达达必须采取积极的对策，以攻击为守，积极进攻。

03

美国使团并不平静

当然，美团也有自己的压力。即时零售的玩家越来越多，对美团的威胁也越来越大，尤其是之前，Tiktok和Aautorapper都做过外卖。

2022年底，Tiktok开始宣布为商家推出“团购配送”服务，帮助商家为用户提供餐饮配送服务。有趣的是，达达是视频“团购配送”服务的能源提供商之一。

第二年，Tiktok扩大了业务范围。自2023年7月起，“团购配送区域代理商”被引入北京、上海、成都等6个城市，更好地满足了团购配送商家的需求，增强了当地的运营和推广能力。

尽管抖音的“团购配送”刚刚开始迅速扩张，但由于配送问题，后期并未达到预期的发展速度。去年，抖音外卖甚至放弃了每年1000亿元的GMV目标，下半年的业务重点也从关注GMV增长转向尝试以更多的方式运行工作流程。

今年6月，Tiktok宣布其“团购配送”将全面迁移到全新的Tiktok店外卖平台，不再增加商家入驻。可见Tiktok做外卖还是打不过美团。

当然，除了抖音，Aautorapper也在尝试外卖。去年11月，Aautorapp的一些团购已经支持外卖到家，合作商家可以在指定的小程序或第三方应用中进行配送过程。

从今年3月开始，Aautorapper开始优化商品外卖功能，在团购套餐的服务保障中增加了“只支持外卖”的标签，并增加了“外卖到家”的功能服务，由Aautorapper本地生活开放平台提供技术支持。

6月份，具备自配送能力的品牌商家可以通过邀请获得快手团购配送回家的能力。客户可以直接在Aautorapp内点外卖，无需跳转第三方平台。

总的来说，随着Tiktok、Aautorapper和JD.COM的加入，原本相对稳定的外卖市场格局无疑掀起了千层浪。然而，这些新势力最终能否撼动美团的地位，还需要时间来回答。

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