这家知名汽车公司也“耍流氓”!售后中断,拖到门上生锈,没有配件修车。

2024-09-03

买车用车就找 SUV 大咖


继威马汽车、高合汽车等制造商之后,又一家新造车企业陷入了严重的经营困境。


这几天很多合创汽车车主向媒体投诉,说明合创汽车的售后服务已经中断,车辆无法获得配件和维修服务。在保修期内,他们只能自己支付维修费用,无法联系人工客服。一位车主抱怨说:“买车时,品牌承诺 5 年或 50 万公里保修,现在才一年多就没有售后服务了。”


一旦车辆发生交通事故,车主面临的情况就更加被动。一位车主在投诉平台上指出,6 月中发生车辆碰撞后,将车辆送往合创。 4S 商店进行维修,但厂家一直以“车企内部调整,物流停止”为由,不向 4S 商店提供配件,导致车辆一直无法维修。"现在门已经生锈了,再等下去门就会烂穿。"


根据现在的情况,这个车主估计很难等到车辆配件。


虽然售后服务已经暂停,但合创汽车的一些商店仍在运营。以深圳为例,一些媒体走访深圳市场,发现合创汽车在当地三家门店中已经倒闭,但另一家仍在运营,这意味着合创汽车仍然有现有的汽车可以销售。


事实上,从今年第一季度开始,合创汽车就被曝强制所有员工最终销售汽车。他们不仅要自己卖,还要下店帮经销商卖。如果他们卖不出去,他们会扣工资。


就目前的经营状况而言,汽车公司仍在销售汽车,这一点可以用“不负责任”来形容。


目前合创汽车员工离职率很高,现有门店随时可能关门。所以这个时候买这个牌子的车风险很大。除了无法获得售后服务,交了定金后能否顺利拿到车也是不确定的。


大咖发现,目前社交平台上很多用户反馈说,在买车的过程中,销售人员诱导客户先支付定金,然后定金无法退款。


一位西安客户在小红书上提到, 2023 年 11 月试驾合创 V09 之后,店面便建议其先付定金,等后期对比其它品牌后,如果不买合创产品可以退定金。但是后来“销售向主管汇报,然后销售辞职。经理说区域经理压力大,不批准。让我联系区域经理杜 *。联系区域经理杜 *,打完电话后,对方直接把我拉黑。”这位顾客因此建议大家远离合创汽车。


公开数据显示,合创汽车有四款在售车型,分别是合创汽车。 A01、合创 Z03、合创 007、合创 V09,但 2023 年度销售额仅为 18559 辆,和 2022 年份差不多,连续两年年销售额达不到。 2 万台,这使得汽车企业的经营十分被动。有消息称拖欠供应商资金,无法支付工资。


虽然现在售后已暂停,但是合创车的官网仍然可以浏览,从而推断,汽车公司仍然在寻找继续生存的机会。


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