湘西苗寨回应旅游团乱象:医生和药品不合格，将加强监管和清查。

8月中旬，封面新闻记者根据游客投诉，对张家界到湘西5天4夜的旅行进行了暗查。暗查发现，推广的“纯游戏”行程缩水，反复购物，导游讽刺游客购物“不达标”；夯吾苗寨的“资深苗医生”威胁游客购买癌症1万元的“神奇药物”，这些“神奇药物”被投诉过几次，其实都是普通的保健品。

记者先后向张家界市场监管局、湘西州古丈县文化旅游局、市场监管局、卫生健康局等部门反馈情况。

夯吾苗寨所在地村委会表示，景区和银器合作社均由私营公司经营。“我们(苗寨)没有苗圃医生和苗圃医生，没有医生资格和药物资格。我们将加强监督和检查。”

28日晚，张家界文化旅游广播电视体育局通报，高度重视报告情况，组织检查人员依法审查。当地政府正在开展“铁腕旅游”专项整治行动，为游客提供良好的旅游环境。

游客投诉的药物实际上是保健品(来源网络)

涉案旅行社虚假广告违法销售4次被处罚。

一万元的“神药”被证明是保健品

封面记者发现，湖南四季青年旅行社(以下简称四季青年旅行社)绑定在直播间的营业执照。2023年9月至2024年8月5日，因虚假广告、非法向游客销售物品、硬性要求游客购物、导游无证上岗等问题，被罚款6.3万元。

客户服务人员告诉记者，四季青旅与签订旅游合同的“三湘旅行社”是同一个老板的企业。

天眼查信息显示，夯吾苗寨旅游文化发展公司有7名股东，分别在全国经营10多家公司；夯吾苗寨银器合作社的6名股东也经营67家公司。

关于夯吾苗寨购物的投诉和报道在湖南多个社交平台和当地投诉平台上不断出现。

2021年12月，《ThePaper》报道称，游客“抽奖”获得苗医诊治机会，5400元购买一袋粉末，工作人员拒绝透露成分，理由是“处方是祖传，卖药不卖房”。家属投诉后，收到文化旅游局的处方，显示里面含有冬虫夏草、丹参、西洋参等药材。家属送粉检查，但没有检测到冬虫夏草。

家属坚持提问，当地出具调查结论:粉末中的冬虫夏草是指地蚕，一斤价格不到100元，土冬虫夏草是当地名称；涉案医生有从事诊疗活动的非卫生技术人员，已被旅游公司开除。

2023年11月，游客在“问政湖南”平台上留言，称在导游“帮扶国家扶贫基地”的劝说下，他们花了6000多元购买银手镯，发现银手镯的价格是市场价格的几倍。一个月后，一个个人账户在投诉后留言“双方已经达成协议，没有任何纠纷”。

游客投诉情况(来源网络)

2024年7月30日，游客在平台上留言称，被导游宣传为“免费就医”，当场购买苗药6000多元。回家后，他们发现这是一种保健品。两天后，古丈县市场监督局留言回应:我局检查人员组织大家电话协商，被投诉人夯戎寨旅游文化有限公司全额退还您购买的保健品相关费用，双方达成协议，您对结果满意。

“药品”实际上是游客投诉的保健品(来源网络)

封面记者注意到，上述投诉人购买的保健品中，有两种名为“葛根益甘丸”和“参金丸”的药物颗粒，与记者暗访时“苗医”开出的治疗肾虚的药物相同。根据这两种“药品”的包装盒数据，它们是由湘西某生物科技公司、某实验室、某药业研究生联合开发的，产品类别为“特殊膳食运动营养食品”。其委托制造商，是武汉市黄陂区某生物医药科技企业。

8月19日，记者向古丈县文化旅游局、市场监管局、卫生健康局反馈苗寨情况，工作人员均表示将进行调查核实。截至发稿，记者尚未收到进展反馈。

湘西苗寨村委会直言“医师和药品不合格”

对张家界进行专项整治

8月20日，记者向张家界消费投诉热线反馈了直播间账号、名称及涉及的“四季青年旅行社”、“三湘之行”旅行社的相关情况，建议进行取证调查。

与此同时，记者向湘西州古丈县文化旅游局、市场监管局、卫生健康局反馈了线索。

25日，一名自称是古丈县牛角山村委会工作人员的记者联系了记者。对方自称姓郭，收到工商局的投诉，说可以退银器。“银价比较高，退了也不会亏，不允许退。因为旅行社带游客来，要给他们55%的返利，所以价格比较高。”

郭先生说，村里有两个苗寨，村里不能直接经营。他们必须引入外部资源，并与他们合作。他们都交给了个人老板经营，给村里带来了好处。“比如你去农民家喝茶，他家有三个房间。公司每年给他6000元的租金，水电费由村委会出资。几乎每个家庭都有一个人在公司工作，一年赚三四万元。每个家庭在路边都有一个免费的摊位。如果租给别人，一年赚2万元。”

“苗医”开出的“神药”(深镜调查组记者拍摄)

此外，村里每年从旅行社获得500多万元的租金收入，每个村民每年分红几万元。“这些收入是真实的。但是，我们肯定地说，我们这里没有苗药，他们公司的一些人已经提取了一些当地的保健品。我们这边的人没有医疗资格，也没有药品许可资格。我们会经常下来检查，不能从医生那里卖药。保健品可以卖，但要跟游客说清楚。”

记者表示，村民通过旅游资源致富并不容易，要规范管理，保持健康良性发展。郭先生表示，感谢记者的反馈，将加强对“假医生假苗药”的调查。

28日下午，记者看到涉嫌虚假宣传的旅行社直播间仍在进行同样的宣传。在留言反馈后，记者被踢出了直播间。

张家界文化旅游广电体育局通报(来源网络)

28日晚，张家界文化旅游广电体育局发布通知，称高度重视报告情况，已组织检查人员依法审查处理。目前，张家界正在开展“铁腕治旅”专项整治工作。对于报告中反映的问题，该局将坚决依法严肃查处，全面整治不合理低价游，严惩虚假广告、强制购物、诱导消费、商业贿赂等突出问题，坚决维护游客合法权益，努力为来张的游客创造良好的旅游环境。

原标题:湘西涉事苗寨村委会回应旅游团乱象:“医生”和“药品”不合格，将加强监管和检查。｜跟踪究竟》

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