36氪出海，洞察力｜安克创新在东南亚初露锋芒，如何制造“爆款”？

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消费电子产品出海的路径非常明确。在不同的市场，消费市场、能力和需求是截然不同的，产品和渠道的路径也不同。

以其高购买力和品牌效应，欧美等完善消费市场，一直是打造全球品牌的高地，也是全球消费电子市场的主力军。安克创新是消费电子出海的佼佼者之一，正是凭借在欧美市场的深度培育，逐步建立了强大的品牌影响力。现在的产品涵盖了充电、视听、家居等多个品类，以中高价位为主，安克创新收入超过60%来自欧美日等完善消费市场。

对于消费电子来说，为了赢得消费者的青睐，产品必须始终领先于需求。在这样的压力下，品类、技术和产品的扩展和更新是一个方面，扩张是不可避免的选择，以满足不同市场的多层次需求，尤其是新兴市场。

东南亚等新兴市场具有无限的市场潜力。据 Statista 据统计，东南亚消费电子销售的复合增长率(2024-2029年)为7.75%，预计2029年市场规模将达到19.26亿美元。但是现阶段东南亚与成熟市场相比，客观消费水平仍有差异，消费观念也有差异。熟悉欧美市场的安克创新，如何在东南亚找到顾客需求？又制造了什么新的“爆款”？

初露锋芒的东南亚

2023年，澳大利亚、东南亚等新市场为安克创新贡献了14亿元人民币，同比增长30%。在东南亚，安克的创新是尖锐的，很多“爆款”和用户都积累了，比如 Anker 充电产品与 Soundcore 在当地，音响耳机产品增长迅速。

根据安克创新东南亚团队的说法，“从第三方数据来看，2024年上半年我们在(东南亚)，全球音频耳机类电商同比增长400%。今年第二季度，我们的一款新耳机表现极佳。上市当天销量突破3000件，当月销量突破3万件。”

与欧美、日本等市场相比，东南亚大部分市场与欧美市场存在客观发展差距，消费者在消费观念、习惯、购买路径等方面存在诸多差异。

"欧美和日本的电子消费品市场十分成熟，更多的消费者重视品牌质量和创新技术。相比之下，东南亚客户更注重性价比和实用性，如电池寿命、售后服务等综合体验。与此同时，东南亚年轻人口众多，他们追求时尚多彩的设计，同时也注重多功能产品特性。”安克创新东南亚团队提到。比如上面提到的畅销耳机，产品卖点不仅能适应各种环境的主动降噪，还能强大。 Bass 除了音质效果外，还具有多功能特点：充电盒采用二合一设计，可兼顾手机架功能。

东南亚内部国家也存在较大差异，包括人均 GDP 新加坡高达8.4万美元，还有越南、菲律宾等人均年收入不足5000美元的国家。对于安克的创新来说，它也有多品类、多品牌矩阵的差异化。进入东南亚，对品类、产品选择和市场机会的洞察也是一个重要的挑战。

“东南亚市场表面上看似统一，但根据人口、GDP、中位收入等因素，我们管理不同的市场梯队，制定相应的产品策略和营销策略。例如，菲律宾作为一个人口众多的国家，客户更倾向于购买刚刚需要的数字配件和耳机。在新加坡这样的高收入市场，消费力强，更倾向于中高端智能家居产品，比如近年来流行的全能扫地机器人。”

爆炸式耳机是怎样制造的？

就消费者洞察而言，安克创新拥有一套完整的用户洞察（VoC）东南亚也是如此，系统跟踪、分析和挖掘用户反馈。对于新产品和本土化项目，还将进行专业的定性和定量研究，确保产品满足不同消费者的需求。

他说：“我们将根据消费者的消费偏好来定义客户。举例来说，安克的一部分消费者关注的是前沿技术；一部分追求潮流，重视外观，重视设计；另一部分重视质量。 在制作系列产品时，我们也会考虑到这一差异，比如 Nano 系列产品主要推广基础简单，质量放心；MagGo 而系列产品则比较喜欢尝鲜、追求个性的潮流群体；Prime 该系列配备了前沿氮化钒技术，深受众多前沿技术爱好者的喜爱。”

安克创新面向前端市场有矩阵架构，在各国市场都有配置团队，包括销售交易、渠道营销、电子商务运营、品牌营销、零售等多项职责。近年来，随着本土化业务的深入，东南亚市场的团队规模也在快速增长。对于电子商务，安克创新目前在东南亚同时运营跨境和本地商店，并配备了包括交易员、交付专家、运营商、设计师和当地仓库经理在内的团队。

重视电子商务渠道，不仅仅是基于过去安克创新的成功经验，还有东南亚本地电子商务的渗透率不断提高，Shopee 等待电子商务平台并提供品牌营销、转换营销和消费者反馈的综合功能，不断创造“爆款”。

比如泰国的爆款耳机 Shopee 在平台上，实现曝光和转化的双赢案例。“在泰国推广期间，我们成功占据了品类第一位，主要是因为两款耳机的出色表现，其中一款是我们的。 250i。首先，通过市场分析，我们发现竞争产品的价格段和广告营销有明确的优势，从而提高价格，使产品更具价格竞争力。在大促销前期的预热阶段，我们投入了一定的推广成本，在竞争中抢占了广告位置，进一步增加了产品的曝光度和点击量。在大促销期间，该单品成功地达到了品类第三的位置，同时也增加了品牌在市场上的份额。”

除广告、关键字、闪购等活动外， Shopee 上安克创新还在探索无线推广与直播的综合应用方式，已在多种产品上进行了尝试。举例来说，有一款头戴式耳机叫做 Space One，在泰国，我们选择了十多位有影响力的网红来推广产品。每个网络名人根据自己的风格和受众特点，制作不同形式的内容，包括视频评估、开箱体验和体验等。其中一个在线名人的内容取得了爆炸性的成绩，短视频在短时间内获得了大量的观看和分享，这款产品也成为了泰国市场的爆款之一。”

客户特征和购买需求都是从平台端传导出来的，后续的产品营销策略也受到反馈的影响。“与 Shopee 等待平台的良好合作、信息交流和数据分析能力，可以让我们的团队更准确地了解市场需求，进而在产品营销中获得更大的曝光度和准确性。我们将遵循平台的方向，综合利用Shopee的各种营销工具，结合转化漏斗逻辑和新产品上市的各个阶段。"

客观地说，包括 Shopee 主流电子商务平台是产品在东南亚争夺市场份额的战略要地。安克创新东南亚负责人也表示，“我们在东南亚的战略非常明确:目标是在每个渠道实现品类市场份额第一。以高差异化、高价值的产品支撑品牌定位，适应东南亚本土流量的产品，满足更广泛用户的需求，用拳头进攻，全面发展。”

同时，品牌还可以直接接触到真正普遍的消费群体，了解用户的需求和反馈，实施对用户的服务。他说：“我们看好东南亚的年轻消费能力， 3C 东南亚电子产业未来的发展。我们的目标是在东南亚发展多品类，涵盖多市场、多渠道、多渠道， Shopee 通过深度合作，了解消费者需求和本土化产品项目，提高市场份额，服务更多本土用户，给他们的生活带来美好体验。”

文 | 36氪出海

图 | 公司供图

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