与美团战略合作的美 家电专卖店25000家将进入美团

八月十四日，美的集团与美团达成战略合作，美的25000家自有零售店计划在2024年全部进驻美团，双方将在“外卖” 进店“双主场进行更多创新探索，共同打造新旧家电消费品置换、智能厨房、局部改造等数字化合作新渠道。

▲美的与美团签署战略合作协议。摄影师：樊鑫鑫

根据美团数据，今年以来，平台上“美的专卖店”品牌搜索量同比增长43%。在新旧置换热点的推动下，美团“新旧置换”关键词搜索量同比增长117%，空调、冰箱等家用电器的新搜索热度高涨。基于这次合作，美的将在美团和公众评论App上推出新旧置换团购优惠券。客户可以在附近找到“美的智慧之家”店参与活动，实现一站式回收。 换一种新的感觉，还有机会享受冰箱、空调、厨房电器、生活电器等各类家用电器30分钟“外卖到家”的即时服务。

线上线下联动数字化驱动家电零售店新增长

购买空调机前团一张优惠券，或者在家点外卖等空调送到门口——现在的消费者，购买家用电器有了更多新的选择和新的玩法。

▲消费者可以在美团、大众点评App上购买家电优惠券，感受外卖买家电。

符合年轻人新的消费趋势，美的同步开启了一系列数字化转型新举措。此前，美的集团在回复投资者时表示，美的不断加强门店零售竞争力，以自有专卖系统门店为核心，结合数字化运营工具，帮助门店开展线上线下全场景营销活动，帮助门店转型数字化零售。

目前，提供线下体验、定制和服务的实体零售店仍然是家电消费的主要场景，也是家电品牌布局的关键环节。据业内人士透露，在家电领域，线下销售额可以占全渠道的一半以上。

据悉，美的25000家自有零售店——“美的智慧之家”将于2024年全部进入美团平台，通过“线上门店”获得客户引流，沉淀门店交易评价等数字货币。同时，美的还将与美团一起闪购，打造全客户、全区域、全品类、全场景、全需求的新业态，开拓实体店第二增长曲线。为用户提供冰箱、空调、厨房电器、生活家用电器等各类家用电器“可外卖”的即时感受。

据美的介绍，美的智能家居店将在美团推出“100元300元”、“200元600元”等不同强度的团购代金券。美团用户可以在美团和公众评论App上搜索“美的智能家居”，购买所需的团购代金券，在附近“美的智能家居”店消费时可以核销代金券，享受性价比更高的家电服务。

Life美团 Event(生活服务)业务负责人程志表示，希望通过线上线下联动，为家电零售店提供更多的业务帮助，成为实体店数字化升级的小帮手。

激活消费新机遇，共创“收旧” 更换“全链路合作”

当前，新旧置换已经成为推动家电市场消费增长的重要动力之一。

今年四月，美的集团率先启动80亿元补贴大规模响应国家号召，重点是“回收补贴” “换新补贴”的方式有效让客户受益。在美团平台上，用户对“新旧置换”的搜索热度也在持续上升。数据显示，今年以来，美团“新旧置换”关键词搜索量同比增长117%，空调、冰箱等家用电器以旧换新的搜索热度居前。

为进一步响应消费品新旧置换政策，双方在“新旧置换”方面达成合作。借助美的线下门店完善的新旧置换服务体系，未来美团将与美的开放数字化体系，实现“收旧” 全链路数字化合作，在“新旧置换”服务中吸引更广泛的年轻消费者，激活家电消费市场。

根据这次合作，美的将在美团和公众评论App上推出新旧置换团购优惠券，在平台上搜索“新旧置换”服务。客户可以在附近找到“美的智能家居”商店参与活动，完成新机购买、旧机评估、旧机购买、新机购买、旧机回收的一站式“回收” 另外，综合美团闪购的即时消费特点，更换“服务”，美的还将在空调等家用电器领域提供送装一体化服务，节省客户数次预约流程。

“目前，即时零售已经成为一种高度确定的生活方式。我们可以看到，消费者越来越习惯‘外卖买家电’。”美团闪购非食品专卖部负责人王超表示，美的与美团的合作可以为消费者提供更丰富的家电供应，共同满足用户“30分钟万物回家”的消费需求，希望充分发挥平台的数字化能力，帮助美的获得更多的业务增量。

目前，美的已经在美团提供全面的售后服务，消费者可以通过美团享受365天的更换维修、免费测量安装调试、快速配送等服务。未来，双方将在智能厨房、局部改造等新领域创造解决方案。

美的中国区域终端零售负责人胡德政表示，与美团进店和闪购的全面合作，是美的集团全品牌拥抱数字化的新尝试，满足了外卖买家电等不同场景下的消费需求，缩短了消费链接，让客户体验到极致的便利。团购到店铺的方式可以充分发挥美的线下零售店的现场体验，提高流量转化效率，加快实体零售店的数字化转型。

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