Steam最终准备干件人事来整顿无意义的评论。

经过多年的从业者恳求和被玩家吐槽，valve终于决定在Steam中做出无意义的评论。长期以来，Steam的游戏评论区充斥着各种灵动的内容，比如“灵魂画家”无意义的作品和各种后续复制的梗，这些都会直接失效给玩家提供购买建议的评论机制。

现在Steam的评论区终于迎来了原来的清源，日本有用户发现valve为Steam推出了一个名为“新有用系统”的网站。（new helpfulness system）”的功能。打开后，系统会优先在评论区显示详细有价值的评论，只有分数较高的评论才能放在现有的“最有帮助”筛选器下面。据Reddit客户介绍，该新系统在过滤无意义和重复评论方面表现良好。

“新有用系统”只上线几个小时就被关闭了，这似乎意味着该功能仍处于灰度测试状态，这一次被工作人员错误地推送给普通用户。然而，“新有用系统”的出现表明，valve确实为Steam的评论区做好了“净化”准备，从而恢复评论区的真实功能。

为什么净化Steam的评论区域极其重要？因为Steam作为数字游戏销售平台市场竞争力的核心是以评论区为代表的社区功能。例如，Epic从2018年开始逐渐挑战Steam Games商店，它不仅使用了比Steam低12%的比例，而且每隔一段时间就免费赠送一次游戏，在数字游戏分发领域几乎可以称之为“活菩萨”。

可Epic Games商店连续五年撒币，不但没能为其赚到一美分，反而竞争对手Steam的在线人数峰值已从2018年的1850万攀升至2024年春季的3400万。

Epic Games商店通过免费赠送游戏获得的只是玩家在收到游戏后“吃灰”。因此，虽然赠送游戏的竞争力不强，但像GTA5这样的3A杰作屈指可数。但是更重要的是，在平民玩家的视野下，Epic Games商店只是一家购买游戏的在线商店和游戏启动器，Steam汇集了社区讨论、交易市场、MOD集合、信誉系统、创意工作坊等多种功能的虚拟空间。

换句话说，玩家不仅可以在Steam中购买游戏，还可以在这里分享和讨论游戏，获取最新信息，开展各种相关活动，从而丰富他们给用户的游戏体验。所以Steam在玩家眼里已经是星巴克的“第三空间”了，Epic Games商店纯粹是将GameStop游戏零售商店的线下转移到线上。

"为什麽许多人宁可在Steam上花199元买《荒野镖客2》，也不愿在Epic里花126元？ Games商店购买？因为在Steam上，玩家可以在R星创造的虚拟西部世界中与朋友一起驰骋。

所以社区生态无疑是Steam真正的环城河，这就是为什么面对Epic 当Games商店减少抽奖比例，利用补贴获得客户的互联网模式时，Steam仍然稳稳地坐在钓鱼台上。如果Steam的所有者没有被称为“度假社”的valve、而另一家游戏制造商，也许根本不会坐视具有核心竞争力的业务出现败坏的迹象。

要知道Steam评论区的价值，就是让其他玩家知道一个游戏，不管是好是坏。然而，Steam的评论区充满了无关或无意义的内容，无论是好评还是差评。对于玩家来说，如果他们玩的游戏是自己喜欢的，或者游戏本身在设计和游戏性上是原创的，那么赞美自然是有价值的，这也会让玩家的消费更有意义。

同样，差评也有自己的功能。比如现在越来越多的游戏在Steam上支持中文，很难说这与国内玩家在Steam上给相关游戏差评的行为无关，只是因为他们没有提供中文。同时，差评也是玩家表达对游戏开发者不满的一种方式，可以帮助其他没有购买游戏的玩家提前“防雷”。

那在Steam评论区刷无意义评论的行为又属于什么呢？用著名量子物理学家沃尔夫冈·泡利的话来说，就是“Not even wrong“(连错都不是)。如果详细的内容赞可以对游戏起到积极的推荐作用，那么对事物的差评可以防止玩家浪费金钱，而无意义的评价只能浪费大家的时间。

当然，评论本身就是消费者权利的一部分，因为Steam的规则是玩家在评论之前必须花钱买游戏。此外，为了鼓励玩家发表对游戏的看法，Steam将用于支付头像、背景等个性化装饰的Steam点数，以及奖牌系统和评论机制，这也从侧面催生了大量无意义的评论。

但是Steam不可能做出一刀切的解决方案，要求玩家的评论一定要有意义，以至于只能针对玩家的评论做一个“编辑优化”来解决问题。因此，问题来了。以valve公司的员工规模，绝对不可能像苹果App那样。 Store是人工编辑的首选，所以引入AI来解决这一问题已经成为一个大概率事件。

是的，Steam禁止将AI相关内容上架，使用AI解决一些问题也不会耽误valve本身。归根结底，AI参与制作的游戏确实会带来版权争议，但是使用AI来减少valve员工的工作量显然是没有风险的。

本文来自微信微信官方账号“三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪经授权发布，3eLife)。

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