JD.COM电器:炎热持续，健康制冷家电消费需求旺盛。

"我想买一台一级变频冷热圆柱柜机和三台挂机，明天可以送装吗？在重庆JD.COMMALL购买空调的谈先生透露，高温居高不下。他想在年底给新房安装空调。现在他迫不及待地想把四台空调都提上购买日程。"高温天真的很热，还好家电店都在搞促销活动，买套餐挺划算的。最终，李先生在京东MALL下了四台漂亮的空调，还借着满减和套餐折扣把洗衣机、冰箱一起“带”回家。

今年桑拿天一点也不“仁慈”。大多数市民认为高温天很快就过去了，但他们不想踩“秋老虎”的步伐。最近室外温度直达40℃。“在高温需求的刺激下，空调、冰箱等冷家电迎来了今年夏天的消费井喷期。消费者对格力、美的、海尔、奥克斯等大牌健康空调的需求爆炸，甚至一些热门车型缺货。“重庆JD.COMMALL空调导购表示，随着酷暑经济的持续发酵，JD.COM电器与各大冷家电头部品牌“开仓放粮”市场爆款和尖端产品模式相结合，让顾客可以在店内多元化选择。

在健康消费的趋势下，具有除湿净化、高温杀菌、清洁节能的健康空调热度不断上升，成为新的需求，在客户的升级需求中找到了新的机会。"顾客进店除了认定自己喜欢的品牌外，更注重商品自身的性能。例如，年轻人更注重节能除湿，有婴儿和老人的家庭希望高温杀菌和静音功能更好。“JD.COM电器南京新街口店导购强调，价格区间在3500元左右的一级能效空调最好卖，也是消费者关注性能集中、完整的产品。

空调需求市场聚焦节能、舒适、静音、健康、智能五个层面，“如何打开空调节能”搜索成为热门话题，成为中国人一生节俭的共同问题。以年轻人为主的更换需求，如180°美的空调，AI节能智能控制，全球健康送风的TCL空调，800m3/h大风量，20S快速制冷的海信空调，都是JD.COM直营店的热门型号，通过多重折扣叠加补贴价格达到1999元至2999元。

除线下商店迎来购买潮流外，售后服务也是马不停蹄。JD.COM五星电器旗下的五星售后服务品牌负责人透露，空调在高温天很受欢迎，这也是对售后服务的极大考验。订单数量翻倍，让售后团队对每一个订单都更加谨慎。“安装人员经常早上7点出门，晚上9点很忙。、十点钟，甚至一口水都没有时间喝，以便顾客能尽快享受清爽。"对高温下坚守的城市清爽侠来说，辛苦而艰难，许多消费者也纷纷称赞五星到家的专业服务。

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