谁来管理APP无限跳转？「牛皮癣广告」？

现在只要有一部手机连接到互联网，必然会遇到手机打开一个软件，打开屏幕广告后，瞬间跳转到另一个软件的情况。

"打开百度跳到京东，打开直播吧跳到美团，打开微博跳到淘宝"，最近奥运会如火如荼，张哲源在几个体育迷的群里抱怨手机跳转的问题。“我总是跳到其他地方。为什么看比赛这么难？”

今年7月23日，《人民日报》提到了如何处理手机开屏跳转的问题。在这条微博下，网友们抱怨这些应用的目标是从拼多多、JD.COM、淘宝到腾讯、优酷、360。、微博，几乎涵盖了我们使用的所有手机应用。

到目前为止，“牛皮藓广告”已经引起了社会对其治理问题的极大讨论。如今，网络时代“赛博牛皮藓”的出现，似乎要把我们拉回到如何处理这些广告引流跳转的讨论中。

开屏跳转，停不下来

“在过去的两天里，我父亲的手机上弹出了类似广告的物品。一开始我以为是中毒。打开不同的软件会显示这个页面，很难关闭。真的很麻烦。”

周凯最近在平台上发表的言论瞬间引起了很多人的共鸣。在帖子下面，有人说可能是误装了软件，让他试着删除。周凯称赞了这个答案，并说删除了一个名为“工具顺清宝”的软件后就解决了。我以为事情已经结束了，但后来，事情开始朝着失控的方向发展。

很多网友在帖子下吐槽自己遇到的其他跳转问题。广告数量多，找不到关闭按钮，不小心跳转成吐槽的主要原因。解决办法也是最严重的手机直接黑屏，从简单的删除软件到杀毒清算再到格式化数据，需要送到修理店维修，价格高达几千元。

到目前为止，他发布的八个帖子中，其他几个只有零星的赞。只有这篇文章，从问题解决后的零星赞到现在已经获得了1000多个赞，讨论量远远超过了过去。

很明显，每个人都苦跳了很久。

搜索“跳转”的黑猫投诉平台上，共有28110条投诉，搜索“软件弹出窗口”的投诉有1888条。

他们中的许多人都在抱怨恶意软件的恶意弹出和跳转。

更糟糕的情况是，披着“全能WIFIFI”、手机清洁大师等外套是一些以伪装方式为主的流氓应用，开屏广告的方式层出不穷。有的善意提示“垃圾满了，马上清理”，有的严肃警告“手机中毒，马上杀毒”，有的甚至用“红包到了”来诱惑你，威胁诱惑你，深知“人性弱点”。

只要你点击这些诱人的内容，它们就会跳转到其它应用程序。

如果说这些软件的恶意弹出窗口已经不是什么新鲜事了，那么近年来越来越多的正规软件，甚至大厂主流APP的疯狂跳转，都会让人更加愤怒。

大厂APP跳转也很激烈，最多跳到京东美团。

无论在手机上点击什么软件，都要在开屏的瞬间跳转到购物软件上。

最近吴迪发现，这种现象越来越离谱，"我只是看了一段视频，点了一段暂停，听了一首歌，无缘无故地跳到了一些电商平台，接了一个电话，手机差点给我买了一台电脑。"

更可气的是，如果你害怕稍微倾斜，你会“摇晃”到一个新的平台。即使你的手比平时稳定得多，即使你直接把手机放在桌子上，它有时也会完成“毫不犹豫”的跳转。试着关掉和撤出，但是找不到或者点不到按钮。只有按两三个返回按钮，才能真正撤出。有时甚至包含一两个假的关闭按钮...

甚至有人说：“跳转开其它APP界面的速度，比我正经地打开这个APP的速度要快得多。”

在应用商店里，我们拿了几个长期出现弹窗，下载量超过1亿的APP做了一个实验。

首先，我们对信息类APP的跳转状态进行了实验。

打开社区APP虎扑，开屏广告通常会跳转到JD.COM或者淘宝天猫的目的地，每次重新打开，两者几乎交替出现。在我们打开的20次中，JD.COM出现了12次，淘宝天猫占据了剩下的8次。

但是在体育信息APP的直播中，开屏广告主要集中在JD.COM和美团，不同于虎扑。这两个广告会串在一起，就是多次跳转到JD.COM后，会多次跳转到美团，所以会循环更换。在开放的20次中，有8次跳转到JD.COMAPP，10次跳转到美团APP，剩下的2次跳转到其他第三方应用。

接着，我们测试了音乐类APP的跳转状态。

QQ音乐APP的开屏广告主要是美团和JD.COM。APP开通20次后，其中美团13次，JD.COM6次，其余1次为APP内部音乐节。

网易云音乐APP的开屏广告偶尔是1688等其他电商平台或APP中的音乐会等链接。其他情况几乎都是JD.COM，JD.COM在20个开屏中占据了17次，占比85%。剩下的三个是内部音乐节。

最终，我们对社交APP进行了实验。

探索APP的开屏主要是淘宝、第三方应用、美团，每个APP出现8次、6次、6次。而且每次后台重新打开都会有跳转。

但是Soul的跳转情况比较少，后台程序过几次才会重新出现，主要指向美团和自己的APP内部的终点。在20个弹出窗口中，美团占据了18个。

值得注意的是，跳转到的第三方应用程序，有很多小程序会跳转到超市，比如沃尔玛小程序，也有跳转到其他第三方应用，但更多的是跳转到电商平台，其中JD.COM和美团是主要跳转的应用。

总共我们对3类6个APP进行了120次实验，47次跳转到美团，43次到京东，比例分别达到39.17%和35.83%，淘宝在APP跳转中排名第三。

这些跳转的应用程序不仅在多个应用程序中高价购买开屏广告引流跳转，而且吸引人们点击。甚至有些电商应用程序在广告跳转到链接页面后，产品也不显示价格，所以需要登录跳转的应用程序才能看到实际价格。

为什么这些看似不缺流量的APP，要以这种方式吸引人们点击？

工厂流量焦虑，监管“捉迷藏”

流量一直是互联网世界的核心。有了流量，你就有了互联网世界的“权力”。互联网上流量的实现模式只有三种，分别是游戏、电子商务和广告。跳跃是一种通过广告实现流量的方式，而跳跃后的电子商务是另一种实现模式。

近年来，Tiktok、Aautorapper、小红书是国内互联网的流量黑洞，吸收了互联网世界的大量新流量和转移流量。它们已经成为国内互联网世界的流量拥有者。

但各大电商平台都没有稳定的自有流量池，需要从其他流量拥有者那里购买流量，有效引流可以维持日常生活、月活和新流量。

当然，作为中国电子商务的鼻祖，淘宝在自己的系统中有着巨大的流量来源。其中，优酷、大麦、闲鱼等渠道可以为淘宝天猫带来很大的流量支持。即便如此，淘宝还是愿意在以上实验中占据第三位。

相比之下，JD.COM和美团是这些互联网巨头中最严重的“流量焦虑”。

事实上，早在2018年第三季度，当JD.COM的年活跃用户数量逐月下降860万时，刘强东就担心JD.COM的流量。JD.COM曾经希望用京喜来对抗拼多多和淘特。但是当京喜一度下线的时候，别提成功了。听说过这个平台的人都要一遍又一遍的筛选。

没有自己的流量池一直是JD.COM的痛点，而美团作为O2O模式的平台，自然缺乏自己的流量基因。

弹出式广告鼻祖伊桑·扎克曼曾因发明这一形式的广告而道歉。

但是营销的目的远比方式重要，当人们的爱好无法控制时，“让人记住”就成了理想的效果。强化记忆，正是品牌所需要的。

对于互联网时代的主要应用来说，他们显然很清楚，这种容易造成误触的广告会破坏人气和好感，但对他们来说，流量的饥饿和引流的需求是自然的。对于这种流动性强的应用来说，这种广告的出现似乎是必须的。在与自然流量圣体的平台竞争时，尽可能多的引流已经成为一种有效的防御方式。

最近发布的《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示，超过40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道，因为71.2%的受访者在网上购物，因为他们看短视频和直播。

在这种趋势下，电商巨头蜂拥而至，但JD.COM和美团在短期内突破自己不擅长的内容跑道是不现实的。因此，通过弹出窗口跳转广告，将客户引流到自己的APP，提醒用户记得使用，成为最后的固执，也是一种简单易行的直接方式。

假设流量不足是美团和JD.COM将目光投向跳转广告的内在因素，而监管不力则是必须提及的外在因素。

早在2022年9月30日，《互联网弹出窗口信息推送服务管理条例》就开始实施。其中，第五条强调“弹出窗口推送广告数据的，应当具有可识别性，明显标注‘广告’和关闭标志，确保弹出窗口广告一键关闭”。此前，工业和信息化部也通报了闲鱼、高德地图等应用程序“信息窗口未提供关闭或退出标志”。

不仅如此，相关部门还不止一次发布相关规定，但一直无法根除。刚发布的时候，开屏跳转广告“消失”了一段时间，过了一段时间又开始泛滥。

事实是，广告不能一次关闭的情况还是存在的，而且很多。尤其是在目前电商越来越卷的环境下，每次电商推广之前，开屏广告就开始增加，点击量，GMV、在MAU等数据的驱动下，方法难看不难看，顾客体验好不好也顾不上。

近日，几家电商平台陆续宣布将客户体验放在首位。与其煞费苦心地在平台上取悦客户，不如想想如何用更好的方式引流，或许能找到更好的答案。

假如一直使用这种赛博牛皮苔的营销方式，恐怕会更适得其反。

本文来自微信微信官方账号“新偶”，作者：光尘，编辑：钊，36氪经授权发布。

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