向银行宣传服务,他们提前做好了这些准备
近日,市社保中心虹口分中心党支部走进驻地银行进行宣传,进一步提高了“社会银行直接连接”项目的知晓率、覆盖率和满意度。
“社会银行直接连接”项目由市社会保障中心推动。首批联合本市9家银行,在1600多家银行网点提供8项社会保障服务,如查询被保险人城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城市基本养老金情况等。,打造“家门口的社会保障”,向群众提供社会保障服务。
活动前,分中心党支部主动联系相关银行,建立“中国社会银行联系人”制度,沟通宣传活动的具体安排,通过分中心上门指导、银行驻地人员现场学习等方式,对银行工作人员进行专项培训。
分中心工作人员详细介绍了“中国社会银行直接连接”的宣传内容,回答了自助经营相关问题,现场演示了银行自助终端和“申请”APP中的社保查询打印等服务功能,帮助银行工作人员全面了解社保自助经营高频业务的运营流程。
活动当天,分中心“中国社会银行直接连接”服务团队前往上海银行、中国农村商业银行进行驻地结对服务,进一步巩固培训成果,“零距离”进行“中国社会银行直接连接”现场宣传推广,“手把手”指导市民通过银行自助终端感受社保查询、打印等服务功能。活动期间,在分中心驻地工作人员和银行工作人员的指导下,市民通过“家门”银行网点体验了查询社保业务的便利。
市社保中心虹口分中心为了让更多单位和个人了解“社会银行直接连接”服务项目,依托办公服务大厅的立式触摸屏,滚动播放“银行也可以查社保”的海报,主动向参保单位和个人介绍“社会银行直接连接”服务项目,并在自助办公服务区、受理柜台、咨询服务等一线窗口,广泛宣传银行网点也可以查看社保、办理业务等信息。
下一步,分中心党支部将加强与结对银行的密切合作,不断发挥党员的先锋模范作用,做好“社会银行直接连接”相关工作,不断拓宽服务接触面,提高服务便利化水平,共同打通社保服务“最后一公里”。
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