巫山深处:一群“90后”民宿工作
店长、B&B管家、餐饮接待员、咖啡师、厨师...十几个“90后”各尽其责,密切配合,把隐藏在巫山深处的B&B客栈打理得井井有条,给原本宁静的小山村带来了活力。
▲ 位于湘江三峡悬崖边上的巫山民宿 拍摄:徐强
位于三峡库区悬崖边缘的一个小山村——重庆市巫山县建平乡柳坪村,由三峡集团、中国农村发展基金会、巫山县人民政府联合打造的乡村旅游支持经济示范工程,由村民老房子改造的18间客房组成。2023年7月,巫山民宿建成运营,吸引了一群年轻人进入农村。
▲ 18间由村民老房子翻新改造而成的房间覆盖在青山绿水间。
“我们运营团队有十几个小伙伴,都是‘90后’。”店长高易帆说:“在这里,我们有自己喜欢的工作和生活习惯。”
2020年,高易帆大学毕业后加入了B&B行业,从B&B管家做起,在这个领域工作了近4年。2023年7月,高易帆申请到巫山B&B,担任店长。
▲ 高易帆正在通过网络平台处理工作
与城市生活不同,高易帆更喜欢远离城市喧嚣的民宿项目。“扎根农村并不脱离现代生活。作为一家民宿的店长,我们必须具备互联网渠道开发、线下活动策划、新媒体账号运营等所有能力。”高易帆说:“这里有一种城市里没有的独特体验。在这里,我不仅学会了挖野菜,还学会了接生小羊。”
▲ 目前巫山民宿喂养的山羊和刚生下的羔羊。
B&B产业作为农村产业的新业态,近年来成为农村发展的新热点。今年中央一号文件指出,“实施优质农村休闲旅游项目,促进农村B&B质量升级”。
▲ B&B工作人员正在为户外活动安排场地
“在承担社会责任、帮助农村振兴的过程中,三峡集团先后建立了三个民宿项目。这些项目改变了农村的外观,促进了村民的收入,为年轻人在农村创业搭建了舞台。”三峡集团社会责任办公室相关负责人表示。
阿渐(化名)在巫山目涯民宿云海咖啡店为客人冲泡咖啡。阿渐来自广东,是一位有多年工作经验的专业咖啡师。阿渐说,之所以选择来到目涯巫山民宿,是因为看中了这里优美的自然环境和浓厚的艺术氛围。目前,巫山B&B将不定期邀请艺术家举办艺术展览、音乐会等活动。他说:“工作兼顾爱好,这里有我想要的生活,我也会参加活动的组织、设计,增加自己的能力和经验。”阿渐对记者说。
▲ 咖啡师阿渐正为客人冲泡咖啡。
▲ 游客可以在云海咖啡馆品尝现磨咖啡,欣赏三峡风光
▲ 目前,巫山民宿乐队正在进行
在农村长大的年轻人,也给当地村民带来了思想的改变和技能的提高。
B&B管家肖逸负责管理房间的清洁工作。在目的巫山B&B,所有工作都有严格的制度要求。在房间清洁阶段,五色清洁巾具有明确的功能区分和放置位置,需要严格遵守“进、退、铺、洗、补、吸检”的清洁顺序。
▲ 不忙的时候,肖逸总是喜欢坐在悬崖边,眺望三峡的美景。
“打扫房间就行了。为什么有这么多规则?”服务员刘永慈经常问这个问题。刘永慈的家住在B&B所在的柳坪村。B&B开业后,她在家里完成了稳定的就业,但工作标准一度让她“有些不理解”。
"作为一名B&B管家,我有责任培养服务员的业务能力。而且,我们所做的民宿要塑造品牌,需要口碑,因此要有明确的标准,并要求大家执行。”肖逸一遍又一遍地向刘永慈讲解和演示,并在业余时间交流,解开她的思想疙瘩。现在刘永慈已经能够按照规定熟练地完成各项工作。"工作就是按照要求来做,掌握了一套规范的流程之后,工作效率提高了很多,房间也更干净了。”刘永慈说。
▲ 客房部服务员刘永慈正在打扫卫生
在大家的共同努力下,巫山B&B的生意越来越好,往往很难找到房间。“人气带来了财富,”三峡集团派驻巫山县副县长屈大功说。“‘小’B&B已经成为‘大’的媒介。目前,巫山B&B项目促进了农村基础设施的完善,促进了当地村民的就业和收入增加,吸引了更多的年轻人投身于农村振兴,成为农村振兴的新引擎。”
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