重金属污染！美白祛斑产品安全风险调查

根据不完全统计，化妆品分为特殊化妆品和普通化妆品。 14 亿万人口中，有接近 4 一亿人使用化妆品，其中有 30% 一种特殊的化妆品应该从上到下使用，这就是祛斑美白产品。根据江苏省消费者保护委员会的投诉数据，去年对特殊化妆品的投诉呈上升趋势。一些消费者使用美白祛斑产品后对皮肤的伤害一直困扰着他们的生活。

不久前，记者在南京市妇幼保健院医疗美容科遇到了前来就诊的陈女士。她被面部皮肤问题困扰了半年。作为一个年轻人，她非常焦虑能否保持原来的外表。她告诉记者，这些麻烦始于使用美白祛斑产品后。

陈女士：在他们店里做清洁补水的项目，他们建议我买一个美白祛斑的精华，说我的皮肤有一点斑点，就在右边。他们的产品可以起到祛斑的作用，防止新的斑点生长，他们说那个产品是从纯中药中提取的，所以我当时很兴奋。

心跳加速后，陈女士购买了商家推荐的产品，使用产品一周后，陈女士的脸部出现严重脱皮、发红、刺痛难忍的情况。

半年过去了，虽然陈女士的面部紧急情况得到了控制，但她的皮肤变得特别敏感，受热受冷的时候脸会发红发痒。医生说陈女士的面部皮肤是外用刺激性产品造成的皮肤屏障受损，很难完全治愈。

据专家介绍，这几年每个月都会收到很多这样的患者，大部分都是网购平台或者朋友推荐购买使用一些所谓的“美白祛斑”产品造成的皮肤问题。像陈女士这样的病情并不是最严重的。

根据消费者和专业人士的反映，记者登录电商平台，输入“美白祛斑”关键词进行搜索，发现相关产品超过 4000 件。记者注意到，这款名为“美丽祛斑王卢荟美白祛斑霜”的产品在这个平台上销售，月销量已经超过。 300 件。本产品属于特殊用途化妆品，并宣称三步深入基底，在产品详情中介绍。在产品详细信息中还张贴了多个产品使用前后效果对比图。客户服务告诉记者，该产品的用户反馈效果很好。

然而，在随后的调查中，记者发现，消费者的体验并不像商家推广的那样令人放心。在这款产品的买家评论中，有消费者反映收到的产品中有异物；也有客户反映，使用这款产品三天后，脸又红又肿又疼。

针对消费者使用后的一些不良反应，记者再次与客服取得联系。客服强调“祛斑霜是功能性的特殊化妆品”，但对于一些客户在评论中产生的不良反应，客服表示:这些都是正常反应，没有反应就无法祛斑。

江苏省消费者权益保护委员会监管部主任赵鑫：美白祛斑产品作为护肤品，不应有与医疗相关的风险，在正常使用的前提下不应对皮肤造成伤害。因此，如果消费者反馈说使用后有一些红肿、脱皮、疼痛等反应，那么商家或客服的回复是正常的，或者没有反应就无法去除斑点，那其实是不科学的。

调查记者了解到，从全国范围来看，关于化妆品质量安全问题的投诉迅速增加。

根据中国消费者协会向记者提供的数据，2020年 年到 2022 2020年相关化妆品产品投诉量呈明显上升趋势。2020年 年度相关化妆品产品投诉总共 7563 件，2021 年度相关化妆品产品投诉总共 14358 零件，增加了近一倍，到达 2022 2008年，投诉数量增加到 25400 多件（25401 件）。

在这些问题中，关于化妆品的质量， 2020 年全年有 2245 投诉，到了 2022 年就有 7300 多件。

根据江苏省消费者权益保护委员会的投诉数据，2022年 每年都收到关于特殊化妆品产品的投诉 1839 与前一年相比，在化妆品投诉中所占的比例有所提高。 特殊化妆品商品投诉占7.2%的比例呈上升趋势。

根据江苏消费网舆情监测中心的数据，2022 年到 2023 2008年上半年，对相关祛斑美白产品的舆论信息进行了监测。 70661 条，其中，消费者权益保护信息 27687 条条，占舆论信息总数的比例 39.2%。

据江苏省消费者保护委员会工作人员介绍，大量消费者投诉集中在美白祛斑产品造成的皮肤损伤上，过敏、疼痛、脱皮、皮肤溃烂等情况在投诉中屡见不鲜。很多消费者和专家都指出，重金属、激素等祛斑美白产品的基本安全问题很严重。为了回应消费者的关注，江苏省消费者权益保护委员会决定组织一次美白祛斑产品比较实验，希望从科学实证的角度找出客户受伤的真相。

这个星期四(7) 月 27 日本)，江苏省消费者权益保护委员会发布了美白祛斑产品对比试验分析报告。内容显示，45 在批次样品中，有 7 批号不符合规范标准，商品无注册备案信息、重金属污染等问题突出。

记者注意到，这个比较测试有一些。 5 批次样品均受到重金属污染，其中重金属汞超标倍数达数千倍。 1 在批号套装样品的日霜中，还发现禁用激素超标数百倍。这种产品的美白效果可能暂时比较明显，但是对消费者的健康存在很大的隐患。

记者了解到，本次比较实验是由江苏省消费者保护委员会的工作人员在Aautorapper、Tiktok、淘宝、拼多多、JD.COM、苏宁易购、天猫、唯品会共同进行的。 8 一个电商平台进行采样。

检验专家向记者介绍了《化妆品安全技术规范》(2015年 年版)明确规定，重金属铅、砷、汞、镉被列为有害物质，是化妆品上市前注册备案的必备项目。化妆品中禁止主动添加铅、砷、汞、镉，禁止使用糖皮质激素。

江苏省消费者保护委员会将继续发挥监督作用，跟进整改结果，保障消费者权利。

重点强调:在选择产品时，要注意标签的声称内容，不要购买标有医疗功能或虚假误解、违反社会公序良俗内容的产品。这个声称一般是处方、处方、消炎、神效、顶级等。，这些都是化妆品销售中禁止宣称的内容。

专家指出，与其他普通化妆品相比，美白化妆品具有明显的独特性，在提高质量安全风险监管的同时，普及美白化妆品安全知识也同样重要。

中国香料香精化妆品行业协会理事长 颜江瑛:这种黑色素的形成是人体正常的生理功能，也是一个保护面部皮肤免受紫外线过度伤害的过程。当然，有些人追求美，希望黑色素少一点，美白一点。然后我们会通过一些防晒措施，物理防晒，或者我们涂防晒霜来减少黑色素的产生。同时也是为了保护皮肤免受紫外线的伤害。当然，我们不能过度影响或阻止黑色素的形成。它毕竟是我们身体的一种保护功能。

国家医药产品管理局在其官方网站上发布了一篇文章，指出过多的干扰和抑制黑色素的形成可能会对人体的正常生理功能产生不利影响。

专家指出，美白背后没有生存和医疗卫生的需求，所以从控制的角度来看，产品不应该有医疗和健康的风险。生产企业和消费者在追求美白化妆品美白效果的同时，也不应忽视其可能的安全风险。

来源 央视新闻

编辑 周欢 / 编审 邓文盈 / 签发 李枫

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