长沙实体书店如何突破世界读书日？

如果“闭店潮”不断，实体书店的路在哪里？

文｜莫婉婷

四月中旬，一场大雨袭击了整个长沙。当作者来到止间书店大学城时，负责人王文举正在迅速处理地上的水。

每次下大雨，书店大学城的门店都会遭受排水问题的困扰。有些雨水浸泡在商店的一楼，只能一点一点地清理储水。它们忙碌而仓促，与书店外悠闲平和的一面形成了很大的对比。然而，实体书店的运营远不止这些。

“就像你刚才看到的，实体书店有好的一面，也有坏的一面，但无论如何，我们都会努力经营。”王文举对36氪说。

去年，经营7年的梅溪书院在官网声称关门；今年2月，长沙洋湖天街10:00书店黯然结束，以低价出售的方式正式告别长沙读者。实体书店的经营困境再次成为公众热议的焦点。近年来，一些实体书店品牌关门的案例频频出现，如言语、多抓鱼、西西弗、方所等书店品牌纷纷离场，行业警钟频频响起。

根据开卷发布的《2023年书籍零售市场年度报告》，2023年中国书籍零售市场由负转正，同比增长4.72%，码洋规模为912亿元。利用大数据，书籍零售的复苏趋势逐渐显现，但从渠道码洋的构成来看，平台电商仍然是最大的渠道，码洋比例为41.46%。实体商店渠道码洋比例为11.93%，比去年同期下降18.24%，其形式依然严峻。

如果“闭店潮”不断，实体书店的路在哪里？

第一，知行合一:打造城市文化地标

书店，对一个城市有着特殊的意义。英国作家毛姆曾经说过：“阅读是一个随身携带的避难所。

与其他见效快的投资不同，一个城市应该建造什么样的“避难所”是一个缓慢有效的过程。近年来，全民阅读已经成为一种普遍做法。长沙作为屈贾之乡、楚汉名都，借助浓厚的文化底蕴，一直走在打造“诗香长沙”的道路上。

2015年，《长沙市实体书店帮扶法》颁布。2016年以来，市委宣传部、市财政局在年度文化产业指导资金中增设实体书店重点，每年安排300万元，帮助实体书店通过网点建设补贴和政府购买服务的方式健康可持续发展。

以“强省会 以建设兴文化“国际文化创意中心为目标，长沙大力支持实体书店发展取得显著成效。从国内第一个系统化的实体书店路标，到经历了31年历史的长沙图书交易会，从农家书店、地铁自助图书馆到流动书车进入学校社区，从定王台全国四大书市到同城实体书店的“蓬勃发展”，从老书店的蝴蝶到新书店的不断涌现，渗透到诗意的山水洲城，书店也构成了“网络名人长沙”的另一个标签。

对于这一点，王文举深有体会：“长沙非常重视实体书店，去年，被选为橘子洲街道乐游榜的TOP书店之一，肯定我们的付出，让我们提振信心，有更多面对未知的气魄。

长沙实体书店在实体书店行业整体攻击的大环境下，为什么可以逆势而为？这个城市的阅读基因不是没有关系。

四月二十二日上午，以“这座城市是一本开放的书以“”为主题，诗歌长沙岳麓山52读书“2024年世界读书日暨图书馆服务宣传周系列活动在湘江新区举行。长沙市图书馆馆长王自洋在启动仪式上发布了《2023年长沙市图书馆总分馆阅读服务大数据》。数据显示，2023年有102名读者被招待，其中与2014年同比增长1010.17%的文献流通册次数达到121万。；与2014年同比增长568.28%的流动书籍车流通册次为13万次；数字化资源网站流量为143万次，同比增长30.65%。

在巨大的增长率背后，印证了纸质书的回归，再次体现了长沙人对阅读的强烈热情。随着读者自我探索意识的增强和公共书籍建设的提高和优化，纸质书的独特魅力显现出来。从视觉舒适到手感真实，从嗅觉书的香气到听觉的沉浸式，这也是读者反复爱上纸质书的原因。

重归纸质书

王文举提到:“在全民阅读和书香城市建设的推动下，我们可以明显感受到周末客流的增加。许多父母带孩子去书店看书。”

此外，长沙实体书店也充分发挥了长沙“会玩”的天性，在品牌建设和战略定位上放大了特色和亮点。深圳友谊书店旗下的书店以其超高的价值俘获了读者的空间之美，德思勤24小时书店以其独特的人文特色成为“最美书店”。...

我们看到的是城市文化地标的崛起，到处读书的孜孜不倦，以及从业者的耐心和坚持。所以，当实体书店行业陷入“四面楚歌”的时候，我们深耕这片文化热土，长沙有着无尽的传奇和无尽的美好憧憬。

第二，脚踏实地：实体书店的困境与突破

在实体零售行业，实体书店被一致认为是最难做的生意。正如止间书店经理王文举所说，“书店很漂亮，开书店也不漂亮。，即使是残酷的、违背商业逻辑的东西。

事实上，自2007年实体书店遭受第一波寒流以来，图书电商的兴起对实体书店的运营具有深远而完整的意义。十几年来，实体书店行业一直陷入泥潭。虽然其运营模式在不断创新，但实际上只能保持足够的平衡。

谈到具体的经营情况，王文举直言:“就目前的经营状况而言，我们每个月光靠卖书是远远达不到运营成本的，店内的大部分收入都要靠咖啡和下午茶来支撑。”

罗马不是一天建成的。随着公众消费观念和阅读习惯的快速变化，实体书店的经营困境频频上演。根据中国书刊发行业协会和百道新出版研究院联合发布的《2020-2021中国实体书店产业报告》，2020年全国共有1573家书店倒闭，是2019年关闭的3倍多。与客观因素相比，实体书店本身似乎需要更强的韧性来面对风险和瓶颈，如何在行业中站稳脚跟？

由于财务报告不客观，去年7月选择关闭书店大学城店，今年3月选择复店。困境中的沉淀也是打破游戏的关键因素。

“目前，在书店营销方面，我们仍然希望为读者创造真正的阅读体验，比如庐山著名艺术家阅读俱乐部的阅读活动品牌。预计全年举办6-8场比赛，定期邀请著名的文化、艺术、思想、科学专家在岳麓山发布新书、分享阅读、交流文化创意和思想，对读者和作家来说都是非常有意义的。未来，我们将继续推进这类活动，同时，在文化创意产品上开拓一些跨境营销，多元化营销激发书店活力，促进品牌收入。”王文举告诉36氪。

随着行业内部竞争和电子商务书籍的双面攻击，实体书店进行了无数次的转型测试。在变化中，各大书店品牌开始意识到差异化布局的重要性。

2014年，实体书店行业还没有完全卷入破产潮，湖南新华迈出了先锋步伐。经过大量走访全国特色书店，他们在长沙创办了独立的品牌音乐书店。

在运营模式上，乐之一次又一次打造实验样本:湖南省第一家24小时人文生活书店“新华系”、第一家“馆店合作”新模式、“政企合作”新业态建设等。从开福店到天心店，从市区到宁乡、浏阳，每一家拓店都是品牌模式的重大变化。毫无疑问，乐之对差异化布局的探索给长沙实体书店行业带来了更多的可能性。

新问题层出不穷，实体书店的转型之路漫长而漫长。当他们不能拥有未卜先知的超能力时，品牌唯一能做的就是在探索中创新，在创新中突破。

第三，循道为之：拥抱新的数字格局

时过境迁，商业向新，数字化转型刻不容缓，实体书店还有路可走吗？

显然，单靠卖书的方式已经消失了。在文化市场上，实体书店如何打破圈子还是有争议的，但不得不承认，数字化正在悄然改变行业趋势。

与上海图书馆(上海科技情报研究所)联合发布的樊登读书App 根据《2022年阅读趋势研究报告》，2021年，中国数字阅读产业规模达到415.7亿元，增长率达到18%。全国数字阅读客户数量达到5.06亿，比2020年增长2.4%，人均电子阅读量11.58本，人均有声阅读量7.08本。

根据中国音像与数字出版协会发布的调查结果，从2017年到2021年，中国数字阅读的整体收入年增长率平均在20%左右。其中，公众阅读的收入占70%以上，是整体收入的主力军。

数字化第一，变化势在必行。今年，位于长沙北辰三角洲大悦城的书店开始率先布局，正式与灵智数字科(天虹全资子公司)达成合作。在数字化运营中，灵智为书店提供了两个方向——集中化和分散化。简单来说，通过打造“电子账户”和“付费会员权益卡”两大功能，使力线上布局和会员精准营销，提高客流、营销和回购率。

据了解，电子账户上线近半年，书店实现会员储值超过4000万，会员特权卡开通付费会员2.0模式，5个月内新会员超过5万，老会员召回率达到10%。还有会员特权卡同步上线。在会员付费的帮助下，书店打通了线上线下会员特权，准确选择和服务忠实会员。目前，新会员5个月内已经实现5万多。

它被称为“中国最美书店”，被认为是“书店”＋“模式下的经典作品，以最美为背诵，在空间上营造出视觉设计感，这是一家书店的跳板。面对数字浪潮，品牌不仅诠释了“最美”二字。

内容为主还是渠道为王，是实体书店永恒的话题。说到实体书店的变化和不变，相信大部分书店经理和读者都会坚信书店的实质性角色是无法替代的。虽然阅读渠道日新月异，但在书店里，我们可以通过每一种感官感受到不同的阅读体验。

止间书店留言本

采访中，截止日期负责人王文举向36氪展示了一本名为“同桌的你”的特别留言本。当他打开纸时，他突然填满了截止日期读者的愿望和祝福。像这样，硬币厚度的特殊留言已经堆满了整面墙。为了方便储存这些记忆，截止日期特别印在面料上，变成了精致的艺术品。说到这里，王文举透露了一些自信和能量。

数字化生活带来了阅读习惯的变化，也成为实体书店未来发展的参考坐标。然而，作为一个传统的零售行业，实体书店仍然有数字无法到达的深处。所以在实体书店探索数字化的路径和策略时，品牌更像是披着感情外衣的商人，现实却柔软。

无论是电商平台的冲击，网络书籍的席卷，还是数字化的逆势，实体书店行业的不断暂停和重启，可能还有很长的路要走。长沙实体书店的“破圈”之计，更多的是品牌本身与时代潮流发展的匹配。不要盲目跟随，不要同意。

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