“十元店”开到了曼哈顿,名创优品全球门店数超5000家……
来源丨零售商业财经(ID:Retail-Finance)
作者丨晴空
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近日,名创优品将“十元店”开到了美国曼哈顿。据不完全统计,名创优品目前已经进入美国、法国、意大利等100个国家和地区,全球门店数超5000家。
名创优品试图通过开拓全球市场挽救销售业务盈利能力下滑、业绩增长趋于平缓的颓势。然而,随着几份财报的发布,名创优品并未交出匹配其身价的答卷。
糟糕的业绩,也让投资者用脚做出了投票。
截至2022年3月1日收盘,名创优品股价报8.85美元/股,总市值27.12亿美元,比之2020年10月15日上市首日名创优品20.88美元/股的发行价,跌幅超过五成。
1、名创“忧”品左手出海,右手国潮
明明是中国企业,却偏偏要用日本字当LOGO,还利用“日系风格”迎合年轻群体的审美和偏好,名创优品努力把自己打扮得近似“外来和尚”,以求品牌发展的坦途。
不得不说,名创优品深谙消费者对日系产品质量和品质方面的信任心理,并由此降低了品牌认知门槛,帮助企业在发展初期快速打开市场、打响品牌知名度。
名创优品在2020年成功赴美上市,但上市之后却逐渐走下神坛,开店放缓、业绩疲软、股价低迷成为了主旋律。
2022年伊始,“名创优品谋求回港上市”的消息再度甚嚣尘上,其招股说明书也侧面显露了日本设计师三宅顺也的“工具人”属性,品牌精心打造的“日系”人设也只不过是迎合时代讲故事的噱头和幌子罢了。
名创优品为何在这时悄悄撕下了“伪日系”标签?
一方面,出海不顺。
出海曾被名创优品视为“破局”的关键。但随着海外疫情的反复,名创优品在海外市场的扩张并未形成规模优势。
据名创优品2021财年财报显示,海外市场实现收入为17.804亿元,同比下降了39.3%,并且单店营收显著下降,平均季度营收从76万元的高点降至37万元。
另一方面,国潮兴起。
“伪日系”营销带来的早期红利日益减弱,在中华文化自信不断增强、国潮经济崛起的大背景下,名创优品也寻求与“新国潮”相结合。
据公开报道,名创优品与广州老字号公司旗下莲香楼、泮溪酒家、北园饭店、惠如楼等11个老字号品牌推出“老字号 新潮品”活动。
除了联名活动外,名创优品在国潮上并未投入过多,略有蜻蜓点水之姿。笔者浏览名创优品官方网站发现,其品牌设计师以外国设计团队为主,共有来自日本、挪威、芬兰、西班牙、荷兰、韩国的9大团队,数量是中国设计团队的两倍之多。
对名创优品来说,喊出“新国潮”口号并不代表真正沉下心来做国潮,更不代表懂国潮,充其量只是迎合国潮之风罢了。
从“伪日系”到“新国潮”,名创优品似乎找到了一条“文化碰瓷”的捷径,但较弱的原创IP孵化能力让名创优品无法拥有产品独特性和设计性,更无法帮助其扭转被诟病已久的“山寨”、“抄袭”形象。
2、低质高价“十元店”玩起“轻奢风”
“同款小剪刀在名创优品9.9,但在淘特上只有2.9还包邮。他家东西买不了吃亏,但也买不了真香。”在部分90后消费者眼中,名创优品不仅“低质”问题屡见不鲜,连“超高性价比”的魅力也消失殆尽了。
名创优品的优势在于大幅缩短了从B端到C端的距离,顶多从中赚个差价,但BC之间“去中间商化”是必然趋势。
如今,越来越多电商平台以“9.9元包邮”吸引着消费者下单,而名创优品的OEM模式在追求真正“性价比”的消费者面前毫无优势,更无法建立牢固的品牌护城河。
如何解决“质优和价廉”共存的矛盾,考验着企业对“零售本质”的理解和把握。
主打“极致性价比”的名创优品,品控无法保证,选品上则面临与网易严选类似的困境,更被网友称为“商标缝合怪”,即使试图出海求变、迎合国潮,也难以改变模式带来的营收增速下滑的残酷事实。
说到底,BC端的问题已经在名创优品的发展中逐渐显现,并呈现出无法调和的趋势,毕竟,这与模式本身息息相关——中间商一定是会被去掉的。
一般来说,企业想要占领市场,要么规模取胜,赢在上游供应链,要么就以下游“更低价”的价格去吸引消费者。
伴随着国内产业链升级,名创优品性价比优势不复存在,在拥有强大供应链优势的电商巨头面前,它玩起了“轻奢风”,收起了“智商锐”。
轻奢风其实彰显的是低调的生活方式,凸显人们对精致生活的追求。本质上,轻奢化也是“低性价比”的代名词,可无法得到质量保障的名创优品,如何让消费者相信买了它就等于拥有了“美好生活”?
根据黑猫投诉平台数据显示,截至3月2日,名创优品相关投诉量达974条,产品质量问题、侵犯客户隐私、涉嫌抄袭、二次售卖、虚假宣传等负面也纷纷给名创优品打上负面标签。
不仅如此,名创优品品牌价值低,消费者端的品牌忠诚度也不高。一位消费者表示,“类似名创优品的店(九木杂物社、NOME、The Green Party等)越开越多,很多小商品和生活用品在各个不同品牌的店面基本上大同小异,谁的商品更物美价廉,就买谁的。”
一家没有品牌文化、没有性价比的杂货店,靠什么留住消费者呢?
3、扩张、逐利“山寨之王”如何狂捞百亿?
与蜜雪冰城、杨国福一样,名创优品也做了门“卖店”的生意。
赴美上市前夕,名创优品在国内的2543家门店中,直营门店数量为8家,加盟门店的占比则高达96.9%;而截至2021年三季度末,国内总门店数量增至3031家,直营店仅剩下4家。
名创优品的收入来自于商品销售收入、加盟管理服务费及其他三部分,其中,向加盟商收取的加盟管理服务费是支撑名创优品营收的重要板块,这也使得名创优品的业绩增长依赖门店数量扩张,以此提高加盟管理服务费。
2020年数据显示,名创优品品牌使用费为8万元/年,一次性需要交3年,货品保证金75万元。由名创优品公司统一安排装修,装修费按2800元/平方预收,基本店铺的面积要在200平米左右。也就是说,一家店铺启动的整体投资预算在200万左右,加盟方享有每天交易额38%(食品为33%)的投资回报。
目前,名创优品在国内共有 850 个加盟商,其模式简单概括为加盟商出钱,但不参与日常经营;店面的人员管理和日常运营,都由公司总部牢牢把控。
一方面,类加盟模式让加盟商帮助名创优品快速占领市场,提高市场份额,在供应商面前也拥有更多话语权,扩大规模效应。但对于加盟商而言,名创优品的毛利率不足以支撑公司运营,因此风险由总部转移、分摊至自身。
另一方面,名创优品的快速扩张严重依赖加盟商,加盟商层次不齐导致在与经销商利益相关(比如说分红)等问题意见多元,而总部的流程化管理难免遇到推行阻力。
为了吸引加盟商,名创优品(Miniso)海外店甚至抛出了获得美国绿卡的“捷径”。2019年的公开资料显示,中国商人通过投资海外名创优品,继而成立美国公司,经营达标后便可申请绿卡。
说到底,名创优品是一家B2B企业,其的野心在于“卖店”,而非认真做产品,只有不断加快扩张规模才能保证销售额越滚越大,总部也能赚得越多。
尽管名创优品达成了“100国”目标,但来自海外市场营收压力已经较大影响了名创优品的业绩。更要命的是,战略投资者高瓴资本也在期间开始减持名创优品。业绩不及预期叠加股东减持,名创优品亟需“新故事”。
商业世界中,资本逐利无可厚非,但如果为了过分追逐利益而丧失了品牌初心,以损害消费者利益为代价来换取眼前的快速增长,终究走不长远。
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