到处可见“旺铺转让”，实体店的未来在哪里？董明珠给出答案

来源丨不凡智库（ID：bufanzhiku）
作者丨新月
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随着我国经济的快速发展，已经迎来了“互联网时代”，得益于“互联网时代”，我国网民数量“猛增”。据中国互联网络信息中心2月25日发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模已达10.32亿，较2020年12月增加4296万，互联网普及率达到 73.0%。

而互联网不仅带来了新的生活方式，也带来了新的销售模式——电子商务。2020年，网上零售额达11.8万亿元，比2019年增加1.13万亿元，同比增长10.61%。2021年上半年，中国网络零售额达到6.1万亿元，与2020年同期相比，人数增加了6721万人，同比增长8.3%。

不得不说，随着互联网的普及和电子商务的兴起，“网购”已经成为我们的消费习惯。然而，随着越来越多的人加入“网购大军”，实体行业普遍经营不善，勉强维持在盈亏平衡点。再加上2020年突如其来的疫情，实体经济彻底进入低谷，街头巷尾随处可见“旺铺转租”。

比如，曾经号称女装龙头的拉夏贝尔，一年关闭4000多家实体店，贵人鸟市值蒸发400亿，几年内关闭了近3000家门店，还有一年亏损5300万，关店200余家的第一童装安奈儿。就连最受欢迎的国外快消品品牌也难“幸免”，Zara母公司INDITEX去年正式宣布关闭旗下三个品牌的所有实体店，包括Bershka。

而且，阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头联合掀起了社区团购热潮。优惠的价格和便捷的购物方式获得了社区居民的青睐，但对于超市和便利店来说，这样的销售模式无疑是在跟它们抢夺本就不多的客源。这样一来，本就利润微薄的超市和便利店的经营就会更加困难，不少超市会将店铺转租出去。

实体店生意不好，老板们发出阵阵“哀嚎声”，但这些人却把锅都扣在了马云身上。他们表示，马云的电商导致实体店无法发展，是电商迫使实体店行业无路可走。在这种情况下，实体店很难找到出路。不少人还表示，未来实体店可能会在中国市场彻底消失，但其难道就没有出路了吗？

答案是否定的。董明珠在一次采访中曾表示，互联网只是帮助提高企业效率的工具，不能代替制造。也就是说，尽管现在互联网经济很发达，但是它不能取代实体经济。因此，即使实体店在各大电商的“夹缝”中“生存”，未来也不会被淘汰。

因为其有着自己的价值，比电商更加“靠谱”。线下购物时，可以自行选择商品，避免买到有瑕疵品或是残次品的产品，购物体验非常“愉快”。而在网购时，一不小心很容易“踩雷”，经常能发现网上衣服的质量、颜色、尺码等与实际情况总是存在一定的差距，不符合自己的心理预期，导致购物体验不愉快。

而且，为了在市场上竞争，很多商家都会拼尽全力打“价格战”。虽然降价了，销量上来了，但是口碑却大不如前。并且在很多电商平台上，由于监管不到位，有很多商家在销售假冒伪劣商品，这些都会让一些消费者在网络购物时产生不好的体验，觉得还是可以当面看到实物的实体店更加可靠。

艾媒咨询2021年“315消费者权益日”专题调研数据显示，42.1%的消费问题发生在网购过程中；而在解决消费问题的过程中，维权程序复杂，持续时间长是46.4%的消费者会遇到的问题，占比最大。此外，夸大宣传、实物与描述不符、以次充好、商品描述不够详细、广告泛滥等更是成为词云。

所以说，互联网要想“摆脱”这些问题，只能依靠实体店；而实体店要想在互联网时代“拼出”一条路，急需的是一次全面的“转型”。如果两者能够结合起来，未来可能会创造出“双赢”的局面。这也与阿里巴巴创始人马云提出的“新零售”不谋而合，所以未来实体店被“淘汰”的可能性很小，新零售或将取而代之。

如今也进入了2022年，许多企业在经历去年之后都将商业模式升级、产品结构优化，越来越多的实体店开始使用社交平台进行营销。以电影票房为例，虎年春节期间，全国总票房达到60.26亿元，位居中国电影史上春节票房第二，超过总票房2019年春节（59.05亿元）。

此外，在餐饮消费方面，美团外卖数据显示，“年夜饭”、“春节”的关键词搜索量同比增长17%。消费者的需求也带动了商家的经营热情。提供年夜饭的外卖商家同比增长200%，年夜饭销量同比增长143.25%。消费市场复苏，或许实体行业即将迎来“春天”。

总的来说，电商平台和实体店各有优势，谁也无法被“替代”。创造“双赢”是最好的办法，既能带动实体经济，又能不断发展新兴产业。对此，你有什么看法？喜欢网购还是去实体店购物呢？

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