很多银行都建大厦，办业务却只在1楼2楼，楼上都是干嘛的？

2020-10-22

来源|不凡智库

作者|子建

在日常生活中，会看到很多银行都会建一栋大厦，但真正去银行办理业务的时候，客户也都是在银行大厦一楼办理业务，从来没有去过其他楼层。对银行来说，事实上，银行只需要这层楼来接待客户。地方银行或分行一般只在一层楼开展业务，但许多银行总是喜欢建大厦。这是为什么呢？

其实，并不是每家银行都有这样的高楼，一般的小分行都设在沿街，大概只有一两层楼，这些都属于支行网点。其实银行也有等级划分，一般二级银行才可以有大一点的网点。毋庸置疑，一级银行可以拥有整栋大楼，因为它应该覆盖本地区的大部分支行，大楼的高度也划分省市和地区不同。

事实上，银行建造大楼的一个原因是“面子工程”的因素。要知道，银行需要吸引存款人，包括贷款、理财产品，这些都需要大量的客户。对于储户和有贷款需求的人来说，他们需要选择一家实力雄厚的银行，这样更安全。

证明银行实力的一个重要途径就是展示他们的大厦有多雄伟，而这正是这一个重要的方法。往往可以抓住储户的心理。在客户看来，如果一家银行是大楼，而另一家银行只有几层楼，那么拥有这栋楼的银行一定相对更受欢迎。

一楼通常是办公厅，可以办理办卡、存、取、转等基本服务。二楼通常是总裁和客户经理工作的地方，处理一些公司和个人贷款。但一旦你到了一个分支机构的级别，你可以有一个独立的办公楼。规模有大有小，少则六层，多则几十层。可以是租用、购买或建造的。

分行的第一层和第二层和支行一样，处理一些基本业务。但除了储蓄，还有金融、信贷和保险。分行人员规模大，下设财务部、人事部、市场部、法律法规部、科技部等部门，以及风险部、金融市场部、审批部、企业财务部、会计结算部等部门科室、综合科等。除办公室外，还有会议室、档案室、银行保险箱、库房、机房、活动中心、食堂等。

以中国工商银行北京分行为例，可以看出规模有多夸张。

北京分行是中国工商银行全国35家分行之一。工商银行北京分行管理着36家支行，500多个网点，2000多台自动柜员机。业务范围包括贷款、银行卡、电子银行、代理业务、资金业务等十大类400多个业务品种。它不仅服务于个人用户，还服务于民营企业、跨国公司、集团公司、外商投资公司等企业用户。

北京分行现有员工1.3万余人，年营业利润超过100亿元。它的规模超乎想象。这个数据具体点是什么意思呢？在中国民营企业500强中，正威位列第三（净利润101亿元），京东排名第四（35亿元），魏桥排名第五（87亿元），联想排名第六（43亿元）。工行北京分行的利润很容易超过这四家民营企业。此外，在中国民营企业500强中，员工1万人以上的企业只有78家。隔行如隔山，以前真的不知道银行能有这么大的规模。所以，银行总行、分行其实很大，拥有一栋楼也再正常不过了！

从银行的业务层面来看，其实跨多个方面，因为我们老百姓接触的业务是很少的，所以只能在楼下办理。对于公司和老板来说，可能涉及贷款、融资、外汇等。另外，还有比较复杂的业务，只有通过沟通和谈判才能完成，比如企业收购、上市、区域招商引资等，这些业务涉及面广，利润高，操作难度大，所以也需要一个比较正规的场地。

地方有，所以还需要专业人才，银行配备齐全，这些金融人才可能整天都在楼上办公室忙碌，和楼下的柜姐们是两个档次了。此外，银行的资料存放在一个特别楼层。这些数据可以追溯到几年前，因此您可以想象占地面积的大小。另外，为什么银行的福利和待遇都很好？不少银行在楼上都设有员工休息区、贵宾会议室、内部办公室等。一些高端设备可以占用一间办公室，而且必须有足够的空间进行合理分配。

但由于业务调整，部分银行将其部分楼层出租给社会公众。特别是近几年来，银行业的很多部门都在减少，尤其是一线的岗位要少得多。随着智能柜台和智能机器人的发展，银行已经用这些技术取代了许多业务。再加上网上银行的逐步普及，银行现在不再需要那么多部门了。

因此，许多银行将服务外包给金库、ATM机和钞票、文件管理、押运服务甚至柜台服务等专业公司，柜台后面的人员比例甚至更小。这样一来，银行大楼里的空房就多了。

由于银行的楼层多了，所以会把其他楼层的房源租出去，这样一来，银行就可以多租一层楼了。这样，银行盖一栋大厦，既可以吸引客户，又可以用来收租，两全其美。

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