国内消费者正在“抛弃”国际酒店?
最近,Q3财报季来了,针对在华业绩,国际酒店巨头再次集体“喊难”。
财报数据显示,洲际、温德姆Q3大中华区酒店平均房价、RevPAR均保持颓势,且在全球各大区中垫底。
虽然希尔顿未单独披露中国区酒店的住宿行业指标数据,但从其披露的亚太地区数据来看,其亚太地区酒店Q3的RevPAR同比减少3.4%,也在全球各大区中垫底。
随着报复性旅游消费退却,酒旅市场也逐渐向常态化靠拢。但消费者多元化、个性化的住宿需求也在觉醒。
随着本土酒店品牌的不断成长,其与国际酒店品牌的差距在逐渐缩小,部分有限服务产品甚至有反超之势。
国际酒店在华的品牌溢价受到冲击,它们亟需更加全面深入地了解本土不断变化的消费者。
一个显而易见的变化,国际酒店巨头在华赚钱的难度,肉眼可见地增加。
国际酒店在华集体“失意”
国际酒店集团,正上演在华“行路难 ”,国内消费者真的不买单了吗?
整体来看,今年二季度以来,国际酒店巨头集体告别高增长,业绩表现持续低迷。
财报数据显示,洲际、希尔顿、温德姆这三家国际酒店巨头在大中华区RevPAR已经连续两个季度保持疲软,且下滑速度已隐隐有加快趋势。
业内人士指出,早在今年二季度,国际酒店巨头在国内酒店市场就已开始出现以价换量、薄利多销的迹象,考虑到国庆后到年底的超长淡季,预计这一颓势大概率将在第四季度延续。
今年3月,麦肯锡中国区主席倪以理曾对媒体表示,在华外资已告别“躺赚”时代,已进入从高速发展过渡到平稳发展的新阶段。
随着国内酒旅市场回归理性和常态化,逐步崛起的本土酒店品牌或已开始蚕食外资品牌占领的市场份额,国际酒店品牌“躺赢”时代似乎也已经终结。
想要轻松就能在中国市场上分一杯羹,难度已经上升了好几个段位。
为何在中国不吃香了?
国内消费者为啥不愿意为国际酒店品牌买单了?
其实,原因主要有三个:
首先,报复性消费红利结束,酒旅市场回归理性的同时,国际旅行活动和商务活动恢复缓慢。
FCM Consulting发布的《2024年第二季度全球旅行趋势报告》显示,2024年第二季度商务旅行继续增长,但预计下半年行业增速将放缓。
加之去年高基数的影响,导致2024年的比较基数较高。因此,即使酒店实际业绩仍然强劲,但与去年相比,增长率可能会出现下滑。
其次,今年以来,国内酒店市场肉眼可见的竞争激烈。
随着锦江、华住、亚朵等本土连锁品牌纷纷加码中高端,一些偏高端的主力品牌,在价格上已经接近国际酒店品牌的入门级产品,双方形成了“短兵相接”。
而本土酒店品牌除了卷价格,还在产品、服务、会员和数字化能力上持续内卷,但国际酒店品牌在本土化等动作上稍显滞后。
毕竟,本土酒店品牌更熟悉国情,在迭代创新上相对更有效率。
另外,面对本土消费者日益多元化、个性化的住宿需求,国际酒店集团在迎合消费者诉求上的调整没有本土酒店更灵活。
凭借对中国市场更深入的了解和更贴近本土消费者需求的服务,本土酒店相对来说拥有更广泛的客户基础。
值得一提的是,随着本土酒店集团近些年的崛起,其与国际酒店集团的差距逐渐缩小,国际酒店集团品牌的溢价空间也相对减少。
部分国际酒店为了维持入住率,不得不采取降价策略,这可能进一步压缩其利润空间。
整体来看,国际酒店集团在华业绩持续走弱,是本土酒店崛起、酒店行业内卷叠加商旅疲软和去年高基数的综合结果。
不得不承认,国际酒店巨头未来在中国市场依旧面临不小的挑战:中国本土酒店集团的强势崛起、消费者更加多样化并且难以讨好、市场抢夺更加白热化。
国际酒店在华的老本,真快啃完了?
前文提到过,近年来,除了酒店行业,与本土品牌持续成长形成较大反差的,汽车、化妆品等几乎所有外资品牌均遭遇类似困境——增长动力不足。
谈及背后原因,一位酒旅行业观察人士从更宏观的行业视角分析道,一个非常重要的背景因素是越来越多人将品牌年轻化视为重要竞争力。
品牌历史悠久,过去可能被理解为经典,今天可能被理解为品牌老化。
一代新牌换旧牌,你方唱罢我登场,酒店行业的变化和汰换,可能比我们想象的还要来得迅猛。
在消费者越来越理性的当下,拼品牌,拼产品创新能力,拼客户服务能力,将是未来酒店竞争的关键。
无论是外资品牌,还是本土品牌,要想在中国市场获得好成绩,必须得有硬实力。
曾经那个国际酒店品牌“躺赢”的时代,正在慢慢远去。
在本土酒店品牌崛起、酒旅消费需求更迭等大背景下,新形势下掘金中国市场无疑面临多重挑战。
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