和马云一样让软银看上的创业者,他透露了哪些商业秘笈?

财富故事
2019-07-02

“互联网+时代”,不断进化催生了相关行业的跨越式发展。其中互联网电商的蓬勃发展,带动了快递行业的同步爆发。由于快递人工成本的上升,社区安全等限制条件或配送时间家中无人,往往在“最后100米”达不到“门对门”的零距离服务标准。

需求催生行业升级,快递末端服务逐渐成为独立产业蓬勃发展。经过几年的沉淀,“网订店取”从大量的快递末端服务模式中脱颖而出,利用便利店、小超市、水站、洗衣房等扎根社区线下服务网点,实现“快递代收发,流量带订单”的O2O商务模式,形成“流量汇聚、流量经营、流量变现”路径,建立起“快递服务+生活服务”双赢平台。国内快递末端服务行业佼佼者、指尖生活派的领军人——陈利华对此有独到的理解,以下是陈利华做客《营销加速》时访谈文字版。


Q

陈总您好,非常欢迎您做客《营销加速》,您能否为各位企业家简单介绍一下指尖生活派具体是做什么的?

A:

滴滴整合了汽车出行市场,美团整合了外卖配送,而指尖生活派整合了快递的“最后100米”。指尖生活派是以快递带客流的实体店加盟项目,我们整合了中国快递行业“最后100米”。与快递公司强强联合,通过整合社区便利店、小超市、水站等线下资源服务网点,来为社区提供快递代收发业务。

我们的加盟对象为:水果店、便利商超、洗衣店、水站,等等。如今的快递末端服务有着巨大的市场和商机,而整合快递末端服务,是一个多方共赢的商业模式。

对于快递公司来讲,不必每户派件,可以节省人力成本,提高派送效率;而对于实体店方面,收件人可以带来客流,增加收入;再对于我们的消费者而言,有地方可以免费安全保管快件,不必再担心自己的快件收不到或者丢失,方便了大家的生活,解决了实实在在的痛点。


Q

我们了解到,如今市面上也有不少基于快递代收业务的企业,那么指尖生活派的竞争优势究竟在哪儿?我们又是如何做到脱颖而出的呢?

A:

指尖生活派的优势,在我看来是如下几个方面。第一,招商易:对于门店而言,我们的加盟成本低,不需要高额加盟费,更何况我们的业务可以帮助门店自带客流和收入,这样一来对各种社区门店的吸引力非常强;第二,增收快:接入系统就可以代收发快递,立刻就能产生效益。门店只需要培训3天就能导入业务,新业务2周就能顺利上线;第三,运营易:超强运营体系输出。有IT智能系统、培训督导系统、SOP系统等为我们的一线运营赋能,提高了我们的运营效率;四就是叠生意:快递带来了客流,在客流之上可叠加各种增值业务,打造基础商业支撑平台。

此外,指尖生活派也有很高的竞争壁垒。其中最核心的竞争壁垒就是我们的业务壁垒。我们可以做到代收发的快递日件量高达150万单!与其他代收品牌的量级,不在同一个起跑线。快递代收发行业,没有足够的快递量级是覆盖不住成本的,指尖生活派整合最多的快递共同派送,目的就是降本增效。

其次,我们资源壁垒也很强大,例如我们对快递公司总部及地方业务的整合能力、对于同行业的整合能力、对于资本市场资源的整合能力等等。还有系统壁垒,我们投入巨资研发的 GT-TOP 平台,利用大数据分析,建立起强大的系统数据支持,为一线赋能。我们的“快递+N增值业务模式”,所有开发的新业务都可以两周极速上线,做到了无快不破。

最后是我们的运营壁垒,四年模式深度验证,数百直营店运营经验,经过不断探索、优化、升级,总结出了最高效的运营模式,而同行基本没有直营店,没有统一的运营标准。


Q

那么,如果我们的企业家朋友想要加入指尖生活派,都有哪些形式呢?

A:

我们有自营和联营两种合作方式。自营就是我们提供品牌、IT系统,为我们企业家提供“扶上马送一程”的培训和导入等辅助工作。其他由企业家自己运营,需要企业家有人员团队、尤其是有对快递业务连锁管理熟悉的骨干人才。

而联营模式则相对简单:企业家投资,担任董事长。指尖生活派提供经营管理团队,全面负责本地业务的开拓和运维。我们派过去的总经理向董事长负责。董事长需要做的事情就是确立下个月的目标,总结上个月的目标,管好总管就可以了。

我们比较推荐联营,专业的人做专业的事情。这是我们对企业家朋友们负责的态度,也能够让我们的联营企业家,放心大胆地与我们合作,最终实现双方的共赢格局。

人物简介:

陈利华,指尖生活派创始人、董事长兼CEO,长江商学院EMBA,资深投资人,中国商业最具创意人物100,2015年度最具产品领导力人物,曾受邀参加 CCTV-2《经济半小时》“双创”典型深度报道,是国内快递末端行业领军人物。由其创办的公司指尖生活派,目前已经得到包括软银中国在内的众多知名资本机构的青睐与投资。

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