住酒店，有它没它差距竟然这么大！

最近，某酒店刘老板对于隔壁老王家的生意分外眼红。

听说隔壁老王给自己家的酒店增添了一个小玩意儿，让客人好评如流。

这下，可让刘老板坐不住啦！一向都比隔壁老王家服务好、评价好，怎么一下子就被超越呢？是时候让探子去侦查一下了。

刘老板听着探子滔滔不绝地说着一堆“不明觉厉”的黑科技，心里想着，这些科技说的那么好，对于酒店经营不知道效果如何？

相信这不止是刘老板的顾虑，也是很多酒店经营者同样面临的思考：“在这个智能化的时代，这些酷炫的科技，到底能对酒店经营有哪些实质性的帮助呢” ？

下面我们来看看，黑科技的应用能为酒店经营带来怎样的帮助。

很多消费者在预定酒店过程中，都遇到过这样的场景：

在酒店行业，网上照片和房间实景货不对板，这已经是酒店消费中一个长期的痛点了。

并不是商家的有意为之，房型多、装修样式多，而线上展示的照片有限，不能一一对应，这是造成消费者困扰的主要原因。加之酒店照片往往有过度美化之嫌，也反而让住客到店后有心理落差。

照片造成的信息不对称是双向的，高级酒店则面临另一种窘境。如何在线上预订环节，充分展现自己的美好，来吸引客人？

因为对于那些在整体格局和装修上下了血本的酒店而言，静态照片远远不能表现其水准和格调，因此成为了展示的瓶颈。

那么，如何让客人能够身临其境预先了解酒店客房？

马云爸爸的阿里旅行未来酒店就率先把时下大热的VR虚拟现实技术引至在线选房，为消费者挑选酒店时开启了“上帝视角”。

当客人打开App，通过内嵌的VR功能，就能实时感受到酒店从大堂到客房的360度真实内景，房间的楼层、朝向、位置、房型等信息一览无余，就像坐飞机可自助选座一样，客人可以挑选自己心仪的房间。

相比于传统的静态全景图片的客房环境展示，VR选房临场感更加真实，从视觉上拉近客人与酒店的距离。这一科技，便能让酒店精准地抓住本该属于自己的客人，获得更高的转化率和营收，而中高端酒店尤其能够从中收益。

提起酒店房卡，相信不少人的第一反应就是：

是的，传统的普通房卡，主要利用一种无线射频识别技术，该系统用于控制、检测和跟踪物体，客人拿到房卡后仅能用来开启房门及插卡通电。

但是时代变了，现在有了无房卡科技。

酒店不再使用传统的房卡开锁，而是利用手机应用和全新门禁感应系统取替房卡。

相信不少人曾经经历过住酒店将房卡丢失，需要赔偿并涉及后续入住安全的问题。作为酒店经营方也不希望房卡丢失的事件时常发生，这样对于客房安全管理是一个潜在性的漏洞。

目前只有少数酒店，作为第一个吃螃蟹的人应用此套技术，因为此套技术需要更换所有房间的门锁，并且需要让客人在手机安装相应的App，根据订单显示的入住时长生成独一无二的识别码，将手机应用打开靠近房门即可开门。

住酒店时，我们常有这样的体会：

那该怎么办呢？

酒店帮——全自助智能终端，是目前国内同类产品率先实现全自助办理入住、支付、退房、打印增值税发票的酒店前台智能设备。

其实，酒店可以在大堂设置一台全自助智能终端机，客人可通过身份证识别或人体脸部识别确认身份，确认订单信息，而后付款完成入住办理，终端机将房卡给予客人。

作为酒店经营方，为客人提供两样选择，可选择等候时间较长的前台人工办理入住，也可选择快速办理入住的终端机。特别是面临团队入住的突发情况，可以分解一部分客人到自助机办理，以减少前台人工瞬时工作量，缩短住客等待时间，提高酒店效率，增加客人入住体验的满意度。

这样一来，既让客人体验了高科技带来的方便快捷，也可减少前台服务员的人力成本，收获高效入住的赞扬和经济收益的提升，何乐而不为呢？

不仅仅是酒店行业，自助终端设备在各行各业都可得到广泛的应用。现如今机场、火车站、银行、医院等等自助终端的身影随处可见，人们不仅享受着自助终端设备带来的便捷服务，而且也更愿意接受这种对个人信息保护的操作方式。自助代表了一种生活态度，自助设备将成为全社会经济发展不可缺少的产物。

酒店帮全自助智能终端机作为当下为数不多的可行解决方案，正在快速颠覆酒店以往入住的办理方式，改变酒店前台传统的服务模式，让服务人员走出前台为客人提供全方位的优质服务，以提升酒店的服务质量与效率，增强客人入住的满意度。