戈峻夜话第十二期｜疫情攻坚战 小微企业自救与他助

主持人：戈总您好。

戈峻CEO：主持人好，观看直播的朋友们，大家好！很高兴又在八点钟准时与大家见面了。

这场疫情，受伤最重的，最需要帮助的，是众多的小微企业。所以，今天这期节目，我将分享：面对疫情，小微企业如何自救和他助，如何顺应潮流，拥抱平台，平安度过这个艰难期。我将从业务转型拓展和福利政策解读两方面，给大家带来2个小微企业经营的“抗疫药方”。可以说，今天这一小时，满满的都是干货。

首先，我们先来界定一下，什么是“小微企业”。从税收的角度，小微企业是指“小型、微利企业”，年度应纳税所得额不超过300万元、从业人数不超过300人、资产总额不超过5000万元，满足以上三个条件的企业。但广义上的小微企业概念，是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。也就是说，你吃早餐常去的那家夫妻店、你家楼下的烟酒店、小超市，服装批发市场每个小摊位，都是小微企业，环顾四周，其实每个人身边都聚集了许多给我们的生活带来便捷的小老板，他们靠一双勤劳的手创造了财富，这个财富真的是“辛苦钱”。这场疫情，你看那些集团化的、品牌化的大公司，像大树一样，深深地扎根在土壤里，岿然不动，但小微企业却支离破碎。

我有一个观念，我们在分析疫情对经济影响的时候，不能只看宏观数据，而是要看到数据背后一桩桩面临倒闭的小微企业的案例，店铺厂房、柴米油盐、吃穿住行，关系到的不仅仅是小微企业，还有14亿人的生活品质、物价负担。我们不能忘记，42年前，中国的民营经济就是15万的个体工商户趟出来的。所以啊，此次疫情，我们这些规模企业，要多给予小微企业一些关照，不管是业务倾斜、资金驰援还是房租减免，尽力帮一把小微企业，而我个人，此次疫情期间，也格外关注小微企业的“活命率”。

这场新冠疫情，小微企业面临的难题有哪些呢？常规困难主要包括：订单少、原料断供、库存过期、歇业停产停售导致客户流失，还有复工安全保障成本、租金成本、人力成本这三大成本压力。很多个体工商户和家庭作坊，从事的都是基础民生类的行业，比如郊区的屠宰场、养殖场、城市街边的小饭店、小旅馆等，这些小微企业抗风险能力更薄弱，他们一天不工作，收入就少一天，即便是硬扛，租金和员工工资压力就足以让他们“站不起来”。尽管2月10日以来，企业陆续复工，市场也热闹起来了，但小微企业仍然面临“倒春寒”。

前几天，我在网上看到一篇文章，说的是一家广州的茶餐厅，受疫情影响，关门2个月了，春节前，茶楼整体改造花了200多万，这阵子，装修公司一直催着要余款，再加上每个月30多万的员工薪水，老板到了入不敷出的地步。他在网上发帖求助，他想把攒了20多年的几百个zippo打火机，转让出去一部分，因为餐厅的厨师和服务员，跟着他10年了，他不想裁掉任何人，也不想拖欠工资。卖打火机的钱，可以让他缓一口气，很多在帖子下边留言的网友，都是掉眼泪的表情包。我估计很多小微企业的老板们，看到这个帖子，都会觉得鼻子一酸，感同身受啊。

主持人：是呀，我听了都觉得心酸，这场疫情，小微企业，过得真是不容易。攒了20几年的心爱之物，怎么舍得卖呢？肯定是到了万不得已的时候啊。

戈峻CEO：是呀。疫情还没完全消灭，经济未完全复苏，各种困难依然摆在小微企业家们面前，怎么办呢？只有两条路，一条是靠他助，另一条就靠自救，靠天靠地靠别人不如靠自己。那么，如何造血自救呢？本期，我给小微企业开出来的第一个处方，就叫“不在一棵树上吊死，另起炉灶”。

一听这个药方的名字，估计有些老板就打怵了，这药，也太苦了吧，就这么一棵树，不吊着，能怎么办呢？来，我先给大家讲两个真实的案例：

老于在武汉经营一家旅行社，生意一直不错，但这次疫情真的是要了老于的命，一夜白头啊。这个时候，一直给老于当助手的儿子小于，向老爸借了一笔钱，带走一个团队，另起炉灶去了。小于做什么去了呢？他带着7、8个人，开了一家省内的线上相亲俱乐部，其实就是一个Mini版的“非诚勿扰”的直播间，小于是导游出身，做直播节目的主持人还蛮有天赋的。可能有人会觉得，旅行社的导游和客服，去当红娘，是不是有点违和？其实不然，现在的年轻人，都是复合型人才，换个行当照样做得风生水起。疫情期间，很多人都在网上找对象，有时候还是全家一起坐在镜头前相亲，好不热闹。这个风口算是被小于撞上了，尽管新业务上线才一个多月，但生意已经有了起色，一天比一天好，团队也一天比一天有信心，小于在网上有了名气，快要变成网红月老了。老于呢，每天默默地看着小于忙碌的背影，突然觉得自己OUT了，旅行社业务暂停了，为什么就不找找其他商机呢？疫情一天不结束，旅游业就一天不能复苏，但还必须等着旅游业报复性增长来临的黎明时刻，团队又不敢解散，那么，这个时间里，拿什么养团队？干巴巴死扛吗？当然不能在一棵树上吊死啊，不好干的，完全可以按下暂停键，另起炉灶，用新业务养活团队嘛。如果疫情导致你的老业务根本没有复苏的希望了，怎么办？那就彻底放下，拿出精力和时间考虑别的适合你也适合团队的业务，毕竟，用熟悉的团队，开展新业务的时候，上手会更快。虽然常说“人生最难是放下”，断舍离是人生最难的命题，但是，手里握着沙，永远也抓不住新的东西。

现在，老于已经跟着儿子一起干了，携“巨款”加盟了儿子的线上相亲直播间，等疫情过去了，老于还想搞一个“爱琴海相亲游”的项目呢。你瞧，另起炉灶的老于，也焕发了青春。新业务还给老本行开辟了获客渠道，相当于主业、副业搭配着来。现在，很多像小于这样的企二代、企三代已经成长起来了，他们的思维模式跟老一辈真的是不一样了，他们不再是“守业”的一代，而是“创业”的一代。这个创业的意思，其实不仅仅是创造，创新，更有闯荡世界的意味。

不在一棵树上吊死，这句话，美国人估计听不懂，但其中的道理是懂的。另起炉灶，另辟蹊径，10年前，有一个美国的小微企业也用过。最近，大家是不是也关注到美国的流感？美国疾病控制和预防中心21号发布的新闻，今年流感季，美国已有105名儿童死于流感相关疾病，这么多孩子死于流感，确实让人痛心。在美国，流感季儿童死亡率最高的一年是2010年。

那一年的冬天，很多美国人跟咱们一样，躲在家里，不去人多的地方。洛杉矶尔湾地区，有一家少儿培训机构，因流感季而面临倒闭。这家培训机构的校长，当时采取的自救方式就是另起炉灶：他干起了给书店和报社送快递的生意。大家可能觉得奇怪，现在哪有人看报纸啊，但在美国，纸质化阅读依然长期保留着，尤其是老人，每天读书看报，是生活常态。而且，十年前的美国，快递业务远没有现在发达，所以，这位校长还真是找到了一个不错的商机。从培训学校到书报快递，也算是一次跨界了，但实际上呢，另起炉灶，老业务与新业务之间，并不是毫无关联的，那些送书送报纸的人，就是原先学校里的老师和学生们。校长负责联系尔湾周边的书店和报社，老师负责开车把书报送到各个社区转运站，孩子们则骑着自行车，戴着头盔，挨家挨户去送投递。另起炉灶之后，大家也是边干边调整，老师和学生们总能提出一些很有趣的idea。

经过10来天的磨合，校长大人总算是踏实了：第一，这项新业务，避免师生扎堆传染流感，社会很支持；第二，让孩子们参与社会实践，还赚到了外快，家长很支持；第三，老师们有活儿干，有收入，团队没有散架；第四，老师和学生每天早上都能见上一面，寒暄几句，不会让师生失去黏性；第五，孩子们拿到书报的同时，还能拿到一套小册子，那是学校发给孩子们的课程及作业，今天拿回去，明天带回来，新老业务真的是一点都没耽误，等流感季一过，学校又活起来了。当然，这位校长后来的创意越来越多，他还把学校的免费听课卡夹进书报，卡片上写着：快看看这些可爱的孩子吧，看到他们，就知道，我们把孩子们教得多棒！除了以上几点，连校长自己都没想到的是，一个临时自救的方法，竟然还顺带救活了其他几个老板，那就是尔湾周边的几家书店，这不仅仅是一个另起炉灶的成功案例，还应该算是一个报团取暖的案例了。

美国人讲，Change music and dance，意思就是咱们中国人所说的“树挪死，人挪活”，小微企业，小有小的好处，体量轻，团队轻，角色转换快，船小好调头，这是小微企业的天然优势，一定要利用好，相反大规模企业反而不具备这个优势。

2月6日，北汽奔驰发了一份复工申请函，里面有一句话“若2月10日不能复工，停产每天就亏损4亿人民币”，于是，就有网友调侃说，别拿四个亿吓唬政府，你可以学习比亚迪生产口罩去呀。一位奔驰高管回复说：口罩那点营收，杯水车薪，我们的生产规模，改不起行，也不敢改行。

而广大小微企业，跟奔驰这种大型企业比起来，改行、调头、开拓副业的动作就要舒适多了。

那么，副业是什么呢？就是你老本行之外的备胎，有的副业可以长期维持，有的副业视经济发展情况，随时调整。就像前边说的，老于的旅行社和小于的相亲俱乐部，还有美国校长的培训业务和流感季的书报快递业务，一个主业，一个副业，在同一个企业里并行，成了搭档。老本行，一直做，没问题，但非常时期，老本行不灵光了，就另一起一个炉灶，找找活路。大家可不要小瞧了这个副业，不仅可以在非常时期养活团队，起到维稳的作用，还可以为主业带来客流、数据和新的经济增长点。

但是，我要提醒企业家们一句，另起炉灶，这是一剂妙方，但这个方子使用不当，风险也是蛮高的。前天，新浪新闻里有这么一条：一家知名的饮料食品企业，最近大手笔投资了700多万元，改造了一条生产线，专门生产84消毒液，而且产品已经通过了第三方机构的检验，但是，厂长非常懊悔他的这个跨界生产，由于生产消毒液对设备具有腐蚀性，导致工厂一条价值1000多万元的饮料生产线就此报废。这个新闻的题目就是《84消毒液，比饮料贵多了》。

试想，等疫情过去了，84消毒液不再畅销了，这家工厂怎么办？这是舍本逐末的做法，砍了大树，跳进河里，这是典型的决策错误。

我这里有一个科学规划、开拓副业的成功案例：广州电缆有限公司也改造生产线，他们改造了一条日产1200千米的口罩“鼻梁条”的生产线，每日产量可供1000万个医用口罩使用，且疫情过后，该生产线不浪费，依然可以生产电线电缆。因为，生产工艺是一样的，都是金属外边包一层衣服。

那么，去哪里寻找像小于和美国校长那样的新商机、开辟新航道或者是副业呢？我有一个建议：直接就去大型的、专业的、商机丰富的平台上去找，平台是什么？是汪洋大海，是浩瀚星空，是广阔世界。小微企业的推广渠道和推广资金本来就不多，商机资讯的来源也狭隘，那你就更应该善加利用这些低成本的平台，这就叫借力使力。现成的平台放在那儿，现成的资源放在那儿，你只要学会去使用它就OK了。像淘宝、天猫、拼多多、天企云商这种销售平台，还有天九老板云这种做生意的平台，都是不错的选择。具有社会口碑的大平台还有一个优势，就是信息真实、资源丰富，商机无限。拥抱平台，就是一秒钟，但平台拥抱你，却会给予你更广阔、更长远的世界。那些还没转变思维的企业家，我真的要敲敲你的榆木脑袋了，就像老于被小于点醒一样，这次疫情对很多小微企业的老板，都是一次不小的刺激，老板们一定要好好想想，你到底应该拥抱哪些平台？如何拥抱？有了平台的塔基，你就能够站上巨人的肩膀，共享到做生意的人脉、钱脉、商脉等资源，所以，我认为，拥抱平台，借力使力，这是小微企业夯实经营、持续发展的一条捷径。

主持人：戈总今天讲的这一剂妙方真的非常实用，而且案例也是真人真事，非常接地气，戈总还建议了一条另起炉灶的捷径，那就去有口碑的大平台寻找商机。我想，很多小微企业家听了这些妙方，肯定会引发思考，戈总，广大小微企业家们还有别的借力使力的处方吗？

戈峻CEO：另起炉灶，主业副业联动，这是小微企业自救的方子，那还有一个大补汤，就是他助了。这个大补汤，可以帮助你自己造血的同时提高生命力，大补汤里内容其实还是蛮丰富的，包括：保障要素、财税扶持、金融服务、复工协助，等等。我先来帮大家梳理一下近期的帮扶政策：

首先，从中央层面看，昨天召开的国务院常务会议，可以说是给小微企业注入了一针强心剂：自3月1日至5月底，免征湖北省境内小规模纳税人增值税，其他地区征收率由3%降至1%。从昨天的“国常会”议题来看，为应对疫情带来的影响，我国有望在5月前继续加大减税力度。工业和信息化部前段时间也出台了20项具体措施支持中小企业复工复产。另外，国务院明令要求各地：从2月到6月对中小微企业免征养老、失业、工伤保险。

其次，从地方层面看，各省市政策都具有个性化，比如：北京出台16项专门针对小微企业的帮助措施，大家可以去北京本地宝的公众号查看；深圳也出台了稳企“十六条”措施，目前已经为企业减免缓交各类税费超过600亿元；南京出台了10条“惠企新政”，将15亿元税收留成资金，共支持25万家中小微企业。

最后，从金融机构层面看几条政策。微众银行专门对受困小微企业客户推出了延期3个月还款的措施。网商银行对于信用小店不抽贷不断贷，全国5000万小店可以获得无抵押的纯信用贷款额度，同时，全国850万小店的贷款利息将下调20%，湖北的淘宝天猫卖家，还将得到100亿专项免息贷款。

大家一定要仔细解读政策，善用政策，比如：浙商银行武汉分行出台了一个支持小微的“信用通”贷款，银行通知里面强调：这个贷款是限时的，而且限定了几个行业：医药医疗、防疫物资、物流配送等。政策一出，从事“蔬菜批发”生意的老板李琼，立即做了线上申请，银行很快就“空投”了30万贷款给她。为什么李琼能够申请到呢？首先，李琼认真解读通知里面的每一个字，还特意打电话咨询了几个细则，她明白了“限时”的意思。其次，李琼早就准备好了申请贷款要用的资料，包括央行的征信报告，她在看到通知的当天就提交了线上申请。另外，虽然在别人眼里，李琼只是一个卖菜的，好像跟抗疫没什么关系，但是，李琼申请的时候，在电子表单的备注栏里写了一句很关键的话：我是抗疫一线“湖北广电蔬菜供货商。短短15个字，却价值千金。这个针对小微企业的“信用通”贷款，许多老板没能拿到，有些是不符合政策，但有一些，确实是因为后知后觉，或者是准备不充分。

所以，在善用政策方面，我给大家四点建议：

第一，直接与房东接洽，一方面申请政策补贴，一方面以资源置换的方式减免租金。

第二，积极、主动提交各类申请，材料要细致，争取各政策中“特事特办、急事急办”的绿色通道。

第三，打破不借钱做生意的传统观念，向银行求援，利用当地的金融帮扶政策，申请无息或无抵押贷款。已经申请贷款的，要及时与银行接洽，申请授信额度临调。

第四，主动联系行业协会、当地商会和社区街道，这些组织一般都会有政策分配的资源，帮助小微企业解决消化库存、员工防护、用工协调等难题。

这四点建议听起来简单，可是做起来不简单，需要你认真研究政策的执行时限和方式，将政策与自己的企业进行匹配。小微企业，事无巨细，如何借助政府的力量，也是老板们每天要操心的事。

各位小微企业的当家人，除了以上抗疫自救和他助的建议，最后，我再送给大家三个不：这场疫情里，我们要做到：不倒下、不迟愚、不茫然！ 

主持人：感谢戈总细致的分享，还有最后这句真挚的“三个不”，也让我们顿时充满信心。今天，戈总关于小微企业战胜疫情自救和他助的分享，受益良多。我们真心希望小微企业能够通过他助和自救，走出疫情，走向希望！戈总，我这里还有一个问题想请教您，您觉得，作为一个企业家最重要的精神是什么？

戈峻CEO：一个优秀企业家应具备的优良精神有很多啦，但此次此刻，面对新冠疫情，我觉得有一点显得尤为重要，那就是大无畏精神。我们的很多企业家不仅是家庭的顶梁柱，更是自己企业的主心骨。很多企业家朋友都是凭借着一股出生牛犊不怕虎的闯劲儿打下的天下。虽然，我们已不复当年的热血，但是2020年这场疫情，给很多家庭和企业带去困扰，这个时候，就特别需要发扬这种大无畏精神，勇敢面对生活的风风雨雨。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，衷心希望企业家朋友们，以大无畏的姿态，趟过难关！

主持人：戈总，留言区有很多朋友在提问，我选择了其中一个问题，戈总，很多人都说，中国的大学教学方式跟美国差异很大，您能否就亲身经历，说说到底有哪些差异呢？

戈峻CEO：中国和美国的课堂教学差异明显，国内主要是老师讲述，学生背课文、背公式；美国那边以学生为中心，引导式交流，动手、动脑能力较强。在教育目的上也是有本质区别，美国希望孩子是一个能自力的人，中国父母希望孩子是一个对社会有价值的人才，我们国内的父母喜欢为孩子规划一个美好的未来。

我是在美国留学，经历了这么一个过程，我体会是特别的深。我觉得刚去的时候，国内的那一整套教学的方法，给我留下来的，在身上的习惯，真的是很不适应。但是经过一段时间，我们中国人的适应力还是很强的，所以我很快的融入到了美国的教育体系里面，而且取得了很好的成绩。

主持人：好的，来看，下一位朋友说，戈总，大家都说您既有颜也有才，颜值的颜，才华的才，您觉得您是有颜值更多？还是才华更多呢？ 

戈峻CEO：这个问题还真的难倒我了，不瞒你说，我对自己的颜值和学识，从来都没有满意过。颜值是爹妈给的，已经没办法了，已经不可救药；但是学识是可以不断的加持的，所以每天学习是我的习惯，我的利己法则，就是每天进步一点点。

主持人：每天进步一点点，其实我觉得戈总谦虚了，有颜有才，我觉得这个名称真的是当之无愧。感谢各位的参与，时间过的很快，今天这个话题真的是意犹未尽，期待戈总明天的分享，感谢大家的热情参与，在接下来的直播中，戈总也将为各位企业家朋友奉上更多更多的干货，戈总，还有什么要和我们的朋友们说的吗？

戈峻CEO：请大家持续锁定戈峻夜话，明天我们接着分享小微企业可持续发展的话题，我们明天见！

主持人：纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，戈峻夜话系列节目将会准时跟大家在直播间见面，后续的直播节目当中，我们也会和企业家实时连线同台互动，一定要持续关注，感谢大家观看由天九重金打造的智慧企业系统的一部分——云洽会直播的系列节目《戈峻夜话——智慧企业赢未来》，我们下期再见。