马云最新演讲：抱怨越多，机会越大

If not now，when？

If not me，who？

我去年来非洲的时候就感觉，有一些事情必须要做，很多事情可以去做。

我开始阿里巴巴创业的时候，我和团队说：If not now，when？If not me，who？

很多人说，非洲问题很多。你告诉我，世界上有哪个地区没有问题？

有人说：非洲贫穷，没有财富，但我觉得非洲有世界上最好的财富，动物，自然，空气，蓝天。这是最宝贵的财富，全世界都羡慕。尤其是中国，特别想要蓝天。

大家都说非洲是古老的大陆，但其实这里到处都是年轻人。

这个大陆充满机会，充满梦想，这片土地也充满着责任。

我一直都相信，当所有的事情都准备好了，就太迟了。创业者就是要在一切都未就绪的时候去做事情。如果什么事情都准备好了，马云就不会成功了。

你们知道的，我失败了很多次，我高考失败了三次，我家里没钱。今天非洲和19年前我们创立阿里巴巴的时候一样。那个时候，中国互联网速度很慢。

我们从不哭，

让那些不相信我们梦想的人去哭吧

1994年我创业的时候，很多人说我是骗子，说没有互联网这个东西。

我尝试去注册我的公司，政府的注册人员问我要注册什么公司。我说我要做一个互联网公司。他们说，没有叫互联网的东西啊，你不能注册。中国还没有加入互联网。

为了证明我不是一个骗子，我们等了3个半小时来下载首页。

现在很多人在问你们问题：非洲怎么可能发展电商，没有信用卡，没有物流，没有基础设施，没有政府支持，没有资金，什么都没有。但，才是机会啊！

作为企业家，我们不抱怨，我们让其他人抱怨。让我们的竞争对手抱怨。我们从不哭，哭解决不了问题，让我们的竞争者去哭吧。让那些不相信我们梦想的人去哭吧。

我在公寓里创立公司的时候，有18位创始人。

我们有远大的梦想：我们希望成为全球top 10 互联网公司。但在那个时候我们只是排名几百万名。你有梦想，才有实现的可能。不要说我们要在明天或者明年成功。我们要在十年二十年后才会成功。

19年过去了，我们是全球top 10互联网公司。

人们现在应该开始相信，那么在接下来十几年，非洲会有100个阿里巴巴。

如果你不这么想，那你不会这么做，你也就没机会了。但如果你现在开始努力，你就有机会。

非洲12亿人口，大部分人是年轻人，每年有1300万人毕业开始找工作。这就是资源。

阿里巴巴雇人的时候，我们根本找不到人，没有人愿意在一个有阿里巴巴这样奇怪的名字的地方工作，还要在公寓里工作。没有人相信互联网和电商。所以，我们雇任何能走路的人。只要是相信我们的人，都可以加入，我们白手起家。

一开始十年真的很难。我们找不到顾客，找不到好的工程师，完全没有资源。我们也无法从银行获得贷款。所以那个时候我们对每一笔支出都很谨慎。

2007年阿里巴巴B2B业务IPO（首次公开发行）的时候，我们有300个人成了百万富翁。

我问了我的同事三个问题。你们成为百万富翁是因为你们比其他人聪明吗？他们说不是，我们都找不到工作。

是因为你们勤奋工作么？也不是，有很多人都很勤奋。聪明人都去IBM和微软了。猎头根本就不来我们公司抢人，我们根本没人要，我们相信梦想，我们努力工作，才成为富翁的。

他们说，他们成为百万富翁就是因为没人要。我就是那个13个公司都不要我的人，我们习惯了被拒绝，我们习惯了没有他人的帮助。

为什么人要帮你？帮你，是非常少见的。不帮你才是正常的。你应该一直努力工作来获得帮助。

如果我们可以胜利，如果我们能成功，那么中国80%的年轻人都可以成功。

很多人努力工作但没有梦想，很多人有梦想，但不努力工作。创业者是又有梦想又努力工作的一群人。所以我们才可以赢。

很多人抱怨没有贷款，没有物流，也没有信用卡系统。

机会永远藏在人们抱怨的地方。人们抱怨的声音越大。你就去解决问题，抱怨越多，机会越大。

这也是我看非洲的角度，问题很多，所以机会也很多。

当你孤独的时候，

用你的左手温暖你的右手

创业者很不容易。非常孤独，家人、朋友、妻子可能都不支持你，我都习惯了，你也必须习惯。

当你孤独的时候，用你的左手温暖你的右手。

我常常记住一件事，今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。你在为你的梦想工作，为你信念而工作。

没有未来专家，只有研究过去的专家。非洲需要未来，而未来没有专家。总有一天，我们会成为专家的。

作为创业者，要习惯失败。

今天阿里巴巴成功了，我们想活102年。为什么是102年呢？阿里巴巴1999年成立，希望能跨越3个世纪。

我们从来不说我们已经成功了，因为我们仅仅成立了19年，我们还有83年要走。我们还没有成功，我们还只存活了19年。在过去的19年，我们犯下了无数错误。

作为创业者，不要去学别人如何成功，去学他们如何失败的。

你读了很多成功的故事，你就能成功了吗？当然不是。

每五年，清华大学做案例研究，我受邀去探讨阿里巴巴的案例。阿里巴巴面临很多竞争对手，这五年每年的竞争结果分析，都是阿里巴巴死掉，竞争者获胜。但实际上，最终阿里巴巴的竞争对手都死了。

所以，你要怎么从这样的案例里学到东西啊。

我们要向错误学习，因为大多数的错误都是相同的，大多数的成功却都有不同的原因。当你向错误学习时，并不意味着你要学会如何避免犯错，而是当你犯错时，能知道如何面对它。

创业者要有一颗强大的内心，来迎接困难、错误和各种麻烦。但要有一颗温暖和柔软的心，尤其是对同事和客户。

我想和大家分享阿里巴巴的价值观——六脉神剑，这六条价值观中有两条非常有特色，我认为值得大家思考。

我们认为，客户第一，员工第二，股东第三。

我们认为客户是最重要的，你把客户服务好了，他们就会付钱。第二重要的是员工，员工团结协作就能服务好客户。所以如果客户高兴，员工高兴，股东自然而然就会高兴。

另一条我想分享的价值观是“拥抱变化”，在这个不断变化的世界，保持变化是走向成功的最好方式。

我们永远不要尝试改变世界，而要改变我们自己。向错误学习，向他人学习，改变自己，我们才可能成功。

有人说非洲很复杂，但我认为特别单纯，如果你去欧洲，你会知道什么是真正的复杂。他们担忧很多问题，在生意成功之前，自我设限画地为牢。

在这里，我们没有什么可失去的。在这个世界上，最难的事情是去说服一个成功的人，成功的人告诉你这也别做那也别做，我们有这样那样的经验。

我们都是普通人，我们想要成功，我们想要创造未来，我们想要做一些深信不疑的事。对于非洲来说，创造就业是很重要的一件事，创造就业最好的途径是鼓励小微企业发展，是信任年轻人。

同时我也要对很多创业者说，千万别认为你下个月或明年就能成功，眼光至少要放到五年后，如果创业下个月就能成功，那能成功的人多了去了。

假如你有个有钱的爸爸，你不需要辛苦创业。同时也不要因为学历低等等而灰心，如果你是从麻省理工学院或哈佛毕业的，你可能永远不会成为创业者，因为你可能会成为一名白领。

所以，作为企业家，我们要有怎样的战略？

我们要有很好的视野，能看到世界的变化，客户的需求。不要去等政府给你提供一切。

所企业家需要经常问自己三个问题，你有什么，你想要什么，你愿意放弃什么。

你有什么？

我什么也没有，我们唯一拥有的就是梦想和信念。我们有团队，我们会十分努力。

你想要什么？客户想要什么？社会的问题在哪里？你的客户存在什么问题？我们的团队想要什么？

如果一个人不愿意放弃任何东西，那么什么也得不到。

很多商人从来都学不会专注，我们要学会专注于一件事。如果你想要抓住兔子，不要换目标，要改变自己，直到抓住兔子。

成为创业者是一个很好的经历。生活艰难，所以我们成为了创业者。

我从来没有为我自己写过书，我认为书要等老了再写，我的人生才刚刚开始。

如果有一天我要写书，我会写一本《阿里巴巴的1001个错误》，我会告诉我的孩子我经历了多少艰难的日子，犯了多少愚蠢的错误，这些都是最好的经历。

让思维的火花不断碰撞

另外，我认为非洲有几个非常巨大的机遇在我们面前，第一是“数字非洲”的发展。

你们还没有特别复杂的IT基础设施，而欧美国家的IT基础设施都已经非常完善了，想要发展就很难。

电商在中国飞速发展的原因之一，是当时中国的零售行业发展基础太差。现在的非洲，我认为和19年前的中国很像。

你们没有互联网的支付方式，我建议去升级支付方式，这并不难。成熟的技术就在那里，不用过于担忧支付安全等问题。

支付宝在过去的15年里经历了复杂的发展过程，现在每天有超过5亿笔交易，已经超过了visa 和master等支付平台的全球交易规模，去年全年我们有超过10万亿美元交易。

科技就在那里，关键在于你是否愿意让大家变得富有，你是否愿意让小微企业得到发展。技术就在那里，阿里巴巴会尽一切努力去分享技术。

非洲的第二个机遇是物流网络。所有的非洲国家必须团结起来，升级物流网络，这能给非洲带来大量的就业机会。

如果能做到全球买、全球卖、全球运，那将会带来很大的发展机会，所以非洲需要数字化发展。

互联网基础设施太重要了，让大众接触互联网，得到资讯，找到买家，找到卖家，找到伙伴，让思维的火花不断碰撞。

让创业者成为这个时代的英雄

未来几年我们会在非洲办更多的创业者论坛，创业者是驱动非洲经济发展的重要引擎。

不是技术，也不是钱来推动经济发展，而是依靠梦想，依靠年轻人来驱动经济发展，是小微企业创造了广大的就业机会。

让我们一起努力，让非洲变得更加数字化，让每一个年轻人都有机会。

非洲的另一个机遇是全球化。

我是全球化坚定的支持者，全球化并没有任何错，只是“全球化”的定义需要与时俱进。

我们要让“全球化”更普惠，要让全球化支持小企业，支持年轻人和女性的发展，我认为非洲有很多优秀的女企业家。

真正的创业者在于是否能坚持理想