从口吃少年到“销售之神”,他说:想赚高薪,就干销售!
如果你在找工作面试,你需要向面试官销售你自己,让面试官录用你。
如果你在寻求合作,你需要向合作伙伴销售你的公司,让合作最终达成。
如果你是企业员工,你需要向你的老板销售你的想法,让自己能在公司得到升职加薪的机会。
所以,不管从事什么工作,都需要掌握一定的销售能力。每个人的一生,都是不断销售自己,只是销售的产品和方式有所不同。只要你会销售思维、懂销售心理,你就很容易比同行赚钱,比同行混得更好。
会销售不仅收入高,社会地位更高。
我见过的所有老板都把销售冠军当核心。越有权势的人,越明白销售的重要性。他们不仅发自内心地尊敬销售高手,还会想方设法邀请销售高手加入自己团队。
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销售决定着一家公司的生死
普通人想赚高薪就干销售
为什么销售在老板心中地位如此之高?因为销售决定着一家企业的生死。
也许你会反对说,决定一家企业生死的是「商业模式」。那是书上说的。真正做大的老板都知道,决定企业生死的只有两件事:
订单和回款。
这两件事又都指向同一个岗位:销售。
中国最顶级的互联网公司阿里巴巴,市值超过 5000 亿美金。创始人马云说:阿里巴巴能有今天,最应该感谢一支队伍:
阿里的销售团队「中供铁军」。
在阿里巴巴最困难的时候,这帮顶级销售通过陌生拜访,死磕一个又一个客户,最终奠定了阿里巴巴在 B2B 市场的地位。
同时,这群销售也为自己赢得了巨大财富,他们中很多人又成为其他行业的大佬:
估值 560 亿美金的滴滴,创始人程维是阿里销售出身。
估值 300 亿美金的美团,前 COO 干嘉伟是阿里销售出身。
估值 300 亿美金的今日头条,创始人张一鸣虽然不是销售出身,但他组建了一支 8000 人的销售团队。
就拿滴滴创始人程维来说,他出生在江西上饶铅山县的一个普通家庭,没背景、没人脉、没机遇,是销售改变了他的人生。
2005 年,程维进入阿里做销售。
6 年里,他主要销售互联网产品,期间进行了大量的客户拜访,积累了扎实的销售能力和经验。
期间还因业绩出色晋升,成为当时阿里最年轻的区域经理。这些也都为后来他创立滴滴打下了坚实的基础。
2
他从小口吃,性格内向
做销售做到怀疑人生
最高时,他一年帮公司签单超 6 亿。
他把销售经验写成了一本书《销售就是要搞定人》,卖了一百万多册。还被美国惠普公司指定采购了 5000 本,成了中国第一个向美国输送销售思想的人。
倪建伟自信而健谈,看起来天生就是销售的料。但听完他的成长经历,我才知道:
他不仅不是天生的销售,甚至当初根本没条件吃销售这碗饭。
倪建伟出生在安徽北部的农村,从小有非常严重的口吃(俗称磕巴)。因此,他对沟通这件事儿有着本能的抗拒。
为了克服口吃,他常常在家里、上学路上,一遍遍地背诵绕口令。后来口吃解决了,但在人前,他还是内向、不擅长沟通。
「那就做一份不用和人交流的工作吧。」毕业后,家人给他安排到机关工作,稳定、轻松。但时间一长他就腻了。
心里冲劲儿还在,要么认命,要么改变。倪建伟决定辞职,一个人跑去上海闯荡。
没背景、没技能、没高学历,他发现只能从销售做起。没办法,先硬着头皮做吧。他应聘进入了一家重型机械销售公司,成了一名基层销售员。
极度努力之后,往往还有极度失落。
前三个月,倪建伟非常努力,但却成了团队里的拖油瓶。毫无销售经验、性格偏内向、甚至特别紧张时还会偶尔口吃,他开始怀疑自己。
就在他打算放弃时,一次拜访改变了他。
3
第一次谈下大客户
悟出“销售不是卖东西”
他和几位同事一起拜访一个非常重要的客户,几位老销售滔滔不绝地给客户介绍着他们的产品。
这时客户突然打断介绍,问了一个很专业的问题,几位资深销售一时竟都回答不上。
站在后排的倪建伟发现,他恰巧和工程师请教过这个问题。于是,虽然表现得很紧张,但他还是解答了这个难题,最终配合同事拿下了订单。
这件事让倪建伟悟出一个道理:
销售的本质不是把东西卖给客户,而是发现和创造帮客户解决问题的机会。然后用你的专业知识和专业产品,帮客户解决问题。
很多人之所以做不好销售,是因为把销售当成了一种目的和结果,只从自己的角度出发,根本不去研究客户需要什么。面对客户自然会发怵,甚至经常出现互相勉强尴尬的局面。
从此,倪建伟白天跑客户,把客户有意或无意间提到的问题都记在本子上,晚上或者周末就去找资料、请教前辈。然后再拿着整理好的资料素材去回访客户。
连续3个月,没休息过一天。
正是在这种严格的自我管理下,他的销售能力快速提升,最终成长为团队销售冠军。在公司开拓新市场时,他又顺理成章地晋升为大区经理。
用专业知识帮客户解决问题,也成了倪建伟20年销售生涯的信条和执念。
4
用不可能的方法拿下1000万订单
成为顶级销售
对于销售高手来说,真正的快感都来自于「做大单」。做成千万大单,拿到百万提成,是每个销售的追求和激情所在。
加入西门子后,倪建伟俨然成了「大单机器」。他每天都想方设法签大单,这个机会终于让他等到了。
一个矿务局要采购 8 台真空泵,总金额达到 1080 万。但是,招标文件下来后,没有任何人脉的倪建伟犯愁了。
怎么拿到竞标机会呢?倪建伟想了一招。
他直接找到了客户的产品使用部门,发现大家正处在「原设备已坏、新设备没有」的尴尬境地。他直接提出免费给他们维修设备,修好后倪建伟又和公司申请了一台新的设备送给客户做比对。
经过 2 个月运行,倪建伟的产品各方面性能都比原设备高 20%,而且用水要求更低,这样就赢得了使用部门的信任。
他又拍了很多照片,拿着使用部门盖了章的详细数据,去找矿务局赢得了竞标机会。
最终,因为产品质量和性价比出众,他赢得了这个 1080 万的大单。他也因此被晋升为西门子真空泵事业部营销总监。
上任营销总监后,靠着自己总结的销售秘诀和这种想拿大单、敢拿大单、想尽一切办法拿大单的干劲儿,倪建伟和团队一度拿到超过 80% 的市场订单,年签单额超过 6 个亿。
但并不是所有销售都有机会一上来就做成大单。你要在一次次被拒绝、一次次无计可施中,积累智慧,突破自己的极限。
在倪建伟眼中,没有拿不下的单,只有想不出招的人。
2007 年,倪建伟想把产品卖到某大型央企,但是费尽心思也过不了采购关。
没人脉,如何接触到采购负责人呢?
倪建伟想到了一个办法,他去面试这个企业正在招聘的营销总监,经过 1 个月的面试复试,他成功入职。过程中他趁机接触到采购负责人了,经过几次的主动沟通,倪建伟很快就获得了对方的认可。
后来倪建伟找个理由没去报到。而是在 1 个月后,以销售的身份再次拜访了采购负责人,顺利把产品打进了这家央企。
还有一次,客户已经被对手牢牢锁定,在客户处倪建伟找不到任何突破口。
这一次,他想到了去攻克竞争对手。
经过几天的守候,倪建伟终于见到了这个竞争对手。他尾随这个人到一个偏僻处,喊住了他,并和他交换了名片。
直抒来意后,倪建伟了解到,这个竞争对手对倪建伟的另一个大客户的某个项目很感兴趣。而这个项目并不在倪建伟公司的主营业务内,所以双方就有了互换资源的可能。
于是,经过一系列的利益平衡和谈判。最终以倪建伟帮助搞定更大订单为条件,这位竞争对手把这个铁矿的单子让给了他。
销售,就是要经常把不可能变成可能。
(完)
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