谁将成为母婴市场下一位流量明星？

说到“养娃儿”，过去，吃饱穿暖足矣，还停留在最基本的需求；今天，宝爸宝妈们愿意把更好的都给予孩子，心甘情愿满足孩子的一切需求……

时势造英雄，英雄亦适时。从过去到今天，每一次“需求层次”的进阶，对于母婴行业都具有历史性的意义。2014年，母婴行业暗流涌动；2014年后，母婴创业者在互联网浪潮中风起云涌，并在资本助力下一路狂奔、开疆拓土。

“新零售”是近年来炙手可热的一个概念，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”商品、渠道和人，这是传统零售概念里的三个要素。而新零售，就是我们整个中国、世界，线上、线下都在经历的一个阶段。母婴行业因其商品的刚需性、顾客粘性强、对体验服务要求高，被称为是新零售的“样板市场”。

在新零售时代背景下，母婴行业逐渐从“零售商”转变为“服务商”，消费升级、二胎政策红利，为母婴市场带来更多的商机和可能。母婴新零售的未来之路，还是要深耕供应链，从母婴商品切入，不断扩展备孕、孕期、婴幼儿甚至儿童的各方面商品，延伸用户生命周期。同时打通线上线下全渠道，打造多元化的消费场景，满足消费者随时、随地、随心的购物需求。

在今天母婴行业处于转型升级的大背景下，更多新思维、新模式的出现是行业发展必然，最终将以全新的服务形式满足消费者的需求。打造服务型门店，以优质的体验增强消费者的信任和粘性，沉淀超级用户，为升级创造更多可能。总之，是要围绕“人”的需求，让母婴行业焕发巨大生机。

孕婴童用品作为消费者比较敏感的商品。在新时代下，随着消费结构的升级，又迎来一个新的时代。消费者越来越年轻，消费行为、消费选择亦更加多元化。拿宝妈这个群体来讲，对于是否是明星代言已经没那么大的感知了；而如果一位宝妈或准妈，觉得她身边有很多人在使用某个孕婴商品，就更愿意尝试，而她自己尝试了之后还愿意推荐给身边其他的人。商品在以自身的良好品质和合适的性价比作为吸引力，而非是否有明星来代言。

新零售、新服务、新时代……正悄然而至，母婴行业该如何应对？

与其他很多消费品类似，电商与实体成为母婴快消品市场最重要的两个渠道。两大渠道，优势各异。相对而言，母婴实体店确实有线上渠道无可比拟的优势。对于消费者而言，相熟的母婴店就像好邻居一样，亲切温暖值得信赖。“线上的商品消费者只能看看，借助其他消费者的评价评估其品质“，线下母婴实体店则能为消费者提供实实在在的体验感。

然而从数据上看，母婴实体店的自信并不坚固，据罗兰贝格发布的《中国母婴童市场研究报告》显示，母婴实体店的市场份额仅占3成左右。

一方面，母婴门店面积有限，货架有限、商品有限，消费者无法实现一站式购物。另一方面，母婴商品品类非常丰富，专业性要求高，对门店经营能力考验较大，大部分门店的议价能力、资金周转能力都不够，不能将有限的资源投入到最能创造价值的客户体验上去，从而也就丧失了应有的市场份额。

那么，如何提升门店运营效率？如何将顾客感知价值的功能发挥到极致？如何帮助实体门店实现客户价值的再造？如何化解单纯的实体门店可能被其他线上平台抢去市场份额的风险？如何研究客户购买行为和动机，有针对性地挖掘客户需求？这些问题的解答，都需要由全新的模式来完成。

就此，潘德妈妈来了。自成立以来，潘德妈妈就一直在商业模式上不断摸索，秣马厉兵、精益求精，专门为母婴门店提供全品类母婴商品供应与营销管理综合服务，从而帮助线下母婴门店实现O2O模式的转型升级，打造“线上消费+线下体验+物流服务+营销赋能”为核心的新零售。

一方面，以商品、物流、交易管理三大解决方案切入市场，快速引导门店入驻平台，形成集采优势，商品采购价格更低，与中原物流签订合作协议，仓储、物流、配送不断优化，降低综合成本，提高门店收益，门店省钱省力；另一方面，自主研发线上交易工具平台，引导门店实现线上交易与订单管理，透明便捷，同时为门店提供可选季度年度营销促销方案，优惠组合套餐，帮扶门店销售，门店省心安心。

经过多年精耕细作，潘德妈妈的整合模式日益成熟，目前已在安徽、江西两省共28市落地，覆盖门店2000多家，交易额超过2亿元，2018年公司实现收入超过7000万元。其合作管理知名国际、国内品牌200余个，商品SKU高达8000+，可充分满足门店商品供应需求。

“从前以商品为中心，但是如今商品的样式和质量差异已经微乎其微，无法提升用户黏性，必须以用户为核心，才能符合当下趋势。”基于共享经济、社群运营，潘德妈妈将持续创新消费体验，推动母婴行业的良性迭代升级。

新零售、新服务、新时代……潘德妈妈正在迎接母婴行业的新未来。