俞敏洪：这个新商业模式才是未来发展方向！

大革命必然带来大破坏，大破坏必然带来重新建设。

原标题：业务在线化是大势所趋？

这次疫情带来最大领域的变化就是教育领域，从公立学校到像新东方这样的培训机构几乎一夜之间让全体学生从线下的教室搬到了线上的云课堂。

两三亿学生在一夜之间从地面教室搬到线上，半年过去了，一些公立学校和培训机构已经开始把学生又搬回到了地面。

曾经大家猜测全面在线教育如果没有这场疫情，中国可能要五年才能让每一个人甚至农村和山区的孩子熟悉在线教学系统。

而现在短短一个月之内就已经完成了在线的转化，可以说是一次革命性的变化。

大革命必然带来大破坏，大破坏必然带来重新建设，这是一个非常正常的逻辑。但是革命前后，就算恢复到原样也不一样了，今天我来讲讲不一样到底在什么地方。

全民在线革命运动还在持续，已经有学生开始回到地面，对此我有两个判断，第一，尽管全国学生经历在线的适应过程，但是并不意味着未来教育领域必然会一直在线。在线会在，但是并不会一直在线。

第二，地面教育和在线教育的关系不是替代关系，而是互相配合、互相补充的关系。

再举一个极端的例子，书店。自从有了在线书店以后，地面书店就解散了，到最后几乎没剩几家地面书店。

但近几年书店回归，只不过和原来的新华书店不是一个概念了，人们到书店不再是纯粹买书，而是为了把在书店工作和在书店买书、喝咖啡等结合起来的文化空间。

所以就出现了钟书阁这样的状态，由线上吃掉地面变成线上重新回归地面。但也并不意味着书店又全部回归地面。

未来教育发展方向

回到教育领域是一模一样的状态，教育在地面教育和在线教育之间，通过一轮洗牌，从地面全部到线上，再从线上回到地面以后，我们会清晰地看到未来教育领域发展的两个趋向。

地面教育当中很多重要的东西是在线教育不能替代的，而在线教育很多的优势是地面教育完全没有办法达到的。

未来的结构就变成了地面教育做最擅长的东西，比如面对面的交流、讨论、玩耍，空间上的布局，给孩子带来的身心健康上更加重要的发展。

到线上就是学生任何时候随时随地可以进入学习状态这样的一种互补状态。

这马上催生出新的商业模式，一定会出现地面+在线明确结合的模式。

举个例子，数据表明纯在线获得客源花费500，地面推广只要花200，所以地面推广在线上课。

当然在线还有很多复杂的模式，但是整体相互结合的模式绝对是未来在线教育和地面教育重大的发展方向。我们常把它叫做OMO，线上和线下的结合。

回到地面，哪怕是所有公立学校、培训机构全部恢复地面上课，有一点可以肯定，老百姓的思维模式被改变了。

思维习惯带动新的商业模式

一旦人的思维习惯被改变是很难回去的，现在如果把在线教育所有的东西全部抹掉，最后带来的结果老百姓开始不习惯了，觉得好像缺了一点什么都是。

下面我讲几点，第一，人们已经开始习惯了用手机和电脑来进行学习或者部分学习。包括我们成人在内，即使是刷抖音、快手也是一种学习，视频片段给你传达一个学习的信息。

对于孩子来说手机、电脑也变成了学习的组成部分，比如说老师把家庭作业通过手机、电脑布置，把学习结果推送给家长，和家长保持比较密切的联系。

通过疫情的改变，对需要带来革命性的变化。

在线学习形成几个方向体系，第一，碎片化。大家习惯利用自己碎片化的时间，把学习本身打成了碎片化。根据心理学的测试，人面对屏幕或者面对声音而不面对实际场景时，成人最大注意力只有25分钟，孩子们更低。

第二，辅助化的在线学习变成了常态。比如用在线系统给孩子补课、布置家庭作业，还有直播型。有人即时反馈，大家之间的交流渠道建立起来，人的兴趣也就迅速地被提升起来了。

直播型、碎片化的并不能反对组织化的在线学习系统，组织化意味着背后有大系统支持，可以把人工智能、云计算、大数据、区块链进行全面地应用。

降低个人在学习系统当中的重要性，提升系统的重要性，到最后通过系统化学习的配置来完成一个人学习当中很多的学习状态。

在线学习本身会呈现非常多样化、多元化的特征。

未来的倾向，教育会出现以下几种商业模式。

第一，OMO模式。基于地面或者线上，但是地面、线上相结合，这是不会过时的、大的商业模式。

第二，纯在线模式。所有收入都来自于在线，当然地面营销活动只是辅助。

第三，纯粹的内容提供。未来一定会有公司只做内容提供，分发给所有平台，平台帮我卖内容。

大部分内容公司都是垂直的，很难做出几百亿的规模，但是一定会出现。

第四，平台提供。钉钉、新东方的云教室等，未来还会出现各种各样好玩的平台提供上课的服务。

第五，科技赋能，很多科技公司背后进行科技应用提供服务，专门做人工智能结合的，还有人工智能+人工+录播+直播的综合系统。

用人工智能来代替老师上课，进行内容整合，加上人工的服务，再加上课程的录播和直播，形成一整套的以人工智能为核心的学习系统，未来也是一个比较大的场景。

总而言之，未来有各种各样的倾向，依托教育本身的发展方向。

第一，依托优质内容，包括学习内容、老师。教育没有优质内容一切免谈。

优势内容的在线化是必然趋势，因为在线化的传播力度任何时候都比地面更加广阔。

比如原来我在地面做家庭教育讲座，到任何一个城市最多组织一两千个家长到现场，而上周进行的线上讲座，参与家长有10万。优质内容在线化是呈放大效应的。

第二，在线教育当中的个体化，形成了明确的方向。

比如俞敏洪作为一个个体，我认为讲课的内容牛，就找一个平台开课卖钱，而且可以把免费的入口宣传和收费的赚钱模式结合起来。

在抖音、快手不断上传我的免费短视频，不断做直播吸引流量，但是背后我在卖我的课，最后付费听我真正的上课，就是我一个人在运营。最后有可能有几万人来交钱听课，变成了个体化运作了。

李佳琦卖口红，不就是一个个体化公司吗？未来会出现以个体为核心的在线化的教育公司，在线教育当中老师首先是排在首位的，老师才能提供真正的优质教学内容。

第三，个体化并不意味着把公司化消灭掉。

把大量的老师资源、学习内容结合起来形成系统化运作，加上科技赋能顶出来一个系统化的学习内容、学习步骤，系统化地给孩子们提供服务，个体化是做不了的，只能是公司化运作。

像新东方这样的机构，带有公司化运作，再加上一些个体化的特征。

新东方老师进行个体化的运作，真正以个人能力吸引大量的人来上课。但是普遍学生的学习需要公司化的运作，提供更加完备的教学服务。

这就是未来的大趋势，首先依托优质内容，其次必须是在线化，还有个体化+公司化的结合，形成未来在线的发展趋势。

这种趋势和地面的学校并不形成相反的互噬状态，而是互补状态。

经济全球化的进程正在不断地加快，中国企业需要用更创新的商业模式、更团结的合作方式开拓进取，就像今天这场大会，让广大的民营企业家凝聚在一起，形成合力，大家一起抱团创新。

（本文选自俞敏洪先生在天九共享集团第347届中国独角兽商机共享大会上发表的主题演讲，有删节）