霍林郭勒市靠前服务打通项目堵点 加速重点项目落地见效

“帮办代办中心的工作人员上门来一对一指导，好多疑问当场就给解决了，不仅不用来回跑窗口浪费时间，还让我们把整个办理流程弄得明明白白，这样贴心的服务真的太让人暖心了！”京赢循环（通辽）科技发展有限公司的项目负责人，为霍林郭勒市推出的重点项目帮办代办服务给出了好评。

今年开年以来，霍林郭勒市重点项目帮办代办中心一直紧紧盯着企业在项目审批、配套建设等环节遇到的急难愁盼问题，始终坚持把服务关口前移、工作重心下沉，不断创新服务模式、完善服务体系，以全周期覆盖、精准对接的帮办代办服务为抓手，全力推动重点项目建设提质提速，持续优化全市营商环境。

结合全市重点产业项目建设的实际需求，中心专门组建了专业服务团队，主动下沉到各个项目一线，先后走进京赢循环（通辽）科技发展有限公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、嘉鸿节能环保科技有限公司等多个项目现场，针对项目建设过程中遇到的水、电、气、暖、排污等七通一平配套设施问题，开展上门帮办代办服务。

在过去，这类重点项目的配套审批涉及多个职能部门，办理流程长，不仅各部门之间联动衔接不通畅、信息传递不及时，企业还需要对接多个部门、反复沟通协调，不光耗费了大量的人力物力，还很容易耽误工期，拖慢项目推进的速度。

为了彻底解决这个痛点难题，霍林郭勒市重点项目帮办代办中心主动转变服务思路，摒弃了过去传统被动等待企业上门的办事模式，专门为每个重点项目配备了专属项目管家，组建了专业帮办代办工作专班，对所有重点项目实行清单化管理、全过程跟踪督办，把过去“大水漫灌”式的泛化服务转变为“精准滴灌”式的定制服务。通过统筹多部门开展集中会商的方式，现场为企业协调解决供电、供水、供热、排污等各类问题，从源头打通了政企沟通、部门协作的堵点壁垒。同时，还会为企业开展全方位的政策解读和业务指导，细致讲解审批办理全流程、申报规范、审核标准，提前预判建设过程中可能出现的问题，讲解并联审批的相关要求，全力保障项目建设提速增效、有序推进。

霍林郭勒市重点项目服务中心负责人韩光表示：“我们就是要把过去‘企业跑’转变为‘政府跑’，把服务和问题预判都前置，最大程度减少企业办事的阻力。”

依靠“提前介入、上门帮办、联动会商、全程跟进”这一系列务实举措，霍林郭勒市的重点项目服务保障能力持续升级，项目从落地、建设到投产的全链条效率都实现了大幅提升。截至目前，全市70个重点项目已经完成60个项目的相关手续办理，项目办结率达到85.7%，手续办结率达到94.6%。累计完成涉企增值服务313件、告知承诺办件1025件，提供专属帮办代办服务1945次。累计按照承诺制开工的项目有42个，平均压缩开工时限45天，有效压缩了审批时限、降低了企业办事成本，持续推动重点项目落地提速，助力营商环境提质增效。

霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局局长王莹表示：“下一步，重点项目帮办代办中心会继续健全全流程帮办代办机制，常态化下沉项目一线，精准对接项目建设需求、高效破解发展难题，全力推动辖区内的重点项目早开工、早建成、早投产、早见效。”（记者：杜旭洋 通讯员：郭喜超 张贤童）

制作：史景辉 主编：包卫国 策划：张 辉

原标题：《霍林郭勒市：服务靠前“破梗阻” 项目落地“加速度”》

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