男子为争直播榜一,连续多月给女主播打赏超百万,妻子起诉后法院判决全额返还
为了当上直播间的头号粉丝,男子瞒着妻子,每月都给女主播豪掷上百万元打赏”
事发之后妻子将主播和平台告上法庭,法院给出了这样的判决
现如今,网络直播已经成为大众普遍选择的休闲娱乐项目,保持理性、在能力范围内的正常打赏属于合理的内容消费,但也有部分主播为了赚取更多收益,想方设法诱导观众不计后果冲动消费,甚至还有人瞒着家人,为了拿下直播间“榜一”的位置大手笔砸钱。前不久,中央网信办正式出台了《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》(下文简称《新规》),明确要求各大直播平台必须主动向用户提供打赏额度限制设置服务。
那么,如果已经做出了大额非理性打赏,事后想要反悔,这笔钱还能追回来吗?我们一起来看看北京市朝阳区人民法院法官对相关案例的解读。
丈夫为霸榜“榜一”,瞒着妻子大额打赏
这笔打赏款能被追回吗?
■ 案情回顾
王某和李某是已婚夫妻,从2018年11月开始,王某就在某直播平台大量充值,长期给女主播杨某送出高额打赏。两人不光在直播间互动频繁,之后还发展到了线下见面交往,留存了大量暧昧聊天记录和线下约会记录。在两人交往期间,杨某还多次主动向王某索要大额打赏。
在两人确定恋爱关系之后,王某给杨某的打赏金额更是暴涨,连续五个月,王某每个月的充值额都超过了一百万,甚至有一个月的打赏金额高达三百四十多万元,王某也因此长期稳居该直播间的“榜一”位置。李某得知这件事之后,直接将女主播杨某、直播平台以及杨某所属的经纪公司一同起诉到法院,要求三方连带返还一半的打赏款项。
法院审理后认定,正常合理的直播打赏属于用户自愿的消费行为,但本案中王某和杨某的交往已经超出了普通主播和观众的互动范畴。杨某以谈恋爱为名,刻意诱导王某持续不断地进行高额打赏,同时直播平台也没有尽到管理和保护消费者合法权益的责任,最终判决直播平台向李某返还787.5万元打赏款。
■ 法官释法
这是近年来少有的,判决直播平台承担返还责任的典型案例,案件的核心争议点刚好和《新规》提出的多项要求直接对应,也就是明确了直播平台在哪种情况下,需要为用户的大额打赏行为承担责任。
从法律性质来分析,用户通过直播平台充值兑换虚拟货币,平台为用户提供虚拟币兑换、礼物特效、账号等级提升这类增值服务,主播负责提供直播表演内容,这三方共同构成了完整的网络服务消费链条。用户打赏本质上是通过付费获得增强型内容服务的消费行为,和直播平台之间成立网络服务合同关系。一般来说,打赏行为完成后就产生了法律效力,不能随意要求退款返还。
但如果打赏行为掺杂了情感诱导和不正当关系,已经和正常的直播服务无法形成合理对价的时候,情况就不一样了。本案的特殊之处在于,诱导打赏、平台监管失职这类行为已经违背了公序良俗。经过法院调查查明,案涉直播平台本身就是以打赏金额作为依据设置各类粉丝榜单,打赏的金额越多,排名就越靠前,越容易吸引其他网友关注跟风,这种排名机制本身就很容易促使主播使用不正当手段诱导用户冲动打赏。而平台对杨某的诱导行为放任不管,已经损害了用户合法权益、行业正常交易秩序以及社会公共利益。
为了防范用户出现非理性消费、避免主播用不正当手段诱导打赏,《新规》第三条明确要求平台提供打赏限额设置服务:用户第一次进行直播打赏的时候,平台应当主动提供打赏限额设置服务,允许用户自主设置单次、单日的最高打赏金额;如果用户放弃设置限额,或是想要修改已经设置好的限额,平台需要通过适当方式和用户二次确认。《新规》第四条要求平台提供打赏提醒功能:平台需要合理设置用户打赏提醒的触发条件、提醒方式和提醒频次,相关功能默认设置为开启状态,同时允许用户自行修改设置;如果用户要关闭提醒功能,平台也需要通过适当方式和用户确认。
除此之外,针对打赏金额排名,《新规》也明确提出,没有经过用户本人同意,平台不能公开展示用户充值打赏、购买礼物这类消费统计数据,也不能把打赏额度作为唯一依据,给主播、用户进行排名、引流或者推荐。
老年人稀里糊涂转账打赏
这种情况能要求退款吗?
■ 案情回顾
退休后的老王闲来无事,天天泡在各个直播间里,给主播打赏成了他每天必做的事。老王出手大方很快就引起了主播的注意,之后两人还加上了微信好友。从这之后,老王的打赏就慢慢从直播间刷礼物变成了线下私下大额转账,有的单笔转账金额就高达几万元。
老王的妻子知道这件事之后,认为老王是擅自处分夫妻共同财产,于是把主播和直播平台一起起诉到法院,要求对方全额返还打赏转账的款项。
法院审理后认定,老王私下给主播转账,和平台内合规的直播打赏并不相同,明显已经超出了正常直播互动消费的范畴,也超出了夫妻一方行使日常家事代理权的范围。老王的转账并不是为了家庭日常生活需要,也没有和妻子协商一致,而主播取得这笔款项也不属于善意取得,最终法院判决主播返还老王夫妻共同财产14.4万元,同时支付对应利息。
■ 法官释法
近年来,越来越多的老年人开始接触互联网,也加入到了直播打赏的群体当中。部分老年人不清楚直播行业的套路,稀里糊涂就把自己的养老金、看病钱都打赏给了主播,不仅引发家庭矛盾,还产生了不少法律纠纷。
《新规》第二条对打赏营利权限开通做出了规范要求:网络直播账号申请开通打赏营利权限,如果账号有违规记录,需要等违规处置期满三个月之后,才能重新开通;如果网络直播账号被处以禁言处罚,应当同步暂停该账号的打赏营利权限,暂停时长为禁言期限的2到3倍。
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