看见丨近邻胜远亲：诸暨“浙里邻里互助”计划的温暖实践

2天前

城市不断向上生长，邻里关系却日渐疏离——这是现代社区普遍面临的困境。

入住多年的小区，对门邻居的名字仍叫不出；电梯里偶遇，彼此低头刷手机；楼上水管漏水找不到业主，楼下车辆被堵不知找谁沟通……曾经“远亲不如近邻”的热络，悄然消失在钢筋水泥的城市森林中。

作为“枫桥经验”发源地，诸暨于2023年承接全省社会组织参与社会治理改革创新试点，从邻里互助切入，探索破解城市社区治理难题。三年间，“支部建在小区上”“小区邻里互助会”“楼道长制度”等实践逐步落地，而“浙里邻里互助”计划的推进，让“陌邻”到“睦邻”的转变走向更深更广的层面。

（一）

为何要推动这样的计划？

江新社区邻里互助会成员端午节慰问老人

江新社区曾是典型的无物业开放式小区：楼道杂物堆积、车辆乱停、邻里交集甚少。2021年9月，社区组织发动下，永富网格284户居民推选成立全市首个“小区邻里互助会”。楼道建起微信联系群，老人需要帮忙群里喊一声，水管漏水邻居主动上门。小区还自发制定《住户守则》《车辆停放公约》《楼道保洁值日制度》。最受欢迎的是连续五年举办的“百家宴”，每家端出拿手菜，长桌从楼道口摆到广场，“门对门不相识”的邻居举杯欢笑，成了“一家人”。

江新社区邻里宴

从“没人管”到“大家管”，江新社区的蜕变说明：群众的热情需要点燃，社区治理的根本力量在居民中间。

基于这样的潜力与需求，诸暨将“浙里邻里互助”计划作为重点工作。市委社会工作部相关负责人表示：“我们要精准对接‘愿意帮助的人’与‘需要帮助的事’，打造线上有呼应、线下有行动、身边有关爱的互助服务圈。”

（二）

诸暨想要构建怎样的邻里图景？

答案藏在热络的邻里互动中。江新社区的“百家宴”只是开端，江新、福门等5个社区成立“江邻有爱”党建联建，共同举办邻里节、“一勺米”公益、楼道共享节等活动。“一勺米”汇聚百家情，楼道共享节让闲置物品流动，紧闭的家门逐渐打开，邻里的心在握手中靠近，“与邻为和、与邻为学、与邻为乐、与邻为善、与邻为助”从标语变成楼下的笑声。

同时，社区服务从“有”向“优”升级。

南门社区22位身怀水电维修、理发等技能的热心群众组建“百管达人志愿服务队”，响应居民急难愁盼，实现“小事不出社区、服务精准直达”；暨北、越都社区的“康养伴行官”项目，组织50-70岁低龄健康老人培训后，与80岁以上高龄、独居老人“一对一”结对，让“年轻老人”帮扶“年长老人”。