汉朔科技于2026全零售AI火花大会举办专场闭门会 共探零供关系3.0升级路径

由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2026全零售AI火花大会”近日在杭州顺利闭幕。该大会是零售领域规模领先的人工智能专项会议，聚焦AI在零售消费全场景的应用实践与前沿趋势探讨。

作为大会的紧密合作伙伴，汉朔科技独家策划了主题为“Agentic Commerce时代：门店数字孪生，构建零供关系3.0，全面提升消费体验”的专场闭门会，与零售业专家、企业领袖及生态伙伴共同研讨AI时代零供双方的痛点解决、路径创新及落地方案，推动零供双方从“供需合作”向“价值共生”升级，助力行业实现价值提升。

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趋势引领：

Agentic Commerce时代的零供关系3.0

汉朔科技零售研究院院长孙贤杰

在开场的“点火”环节，汉朔科技零售研究院院长孙贤杰围绕Agentic Commerce时代下的零供关系3.0，就如何实现零供关系的“共识、共知、共智、共利”分享了观点：

零供关系正从“交易协同”迈向“智能共生”：零售的核心问题已不仅是“如何销售商品”，而是“如何让多方围绕同一增长目标实时协同”。当智能体（Agent）能够理解目标、自主协同并执行时，零供关系需从“人与人合作”升级为“组织、数据与智能体的协作网络”，关键在于从“流程配合”转向“认知对齐+动作闭环+价值共创”。

零供关系的下一阶段需具备四种可持续经营能力：门店能否被实时感知、智能决策并驱动执行，是零供关系3.0落地的关键。这正是数字孪生门店的价值所在，可推动零供协同实现共识（目标一致）、共知（事实一致）、共智（行动一致）、共利（价值分配一致）。

数字孪生是一个以数据驱动、旨在提升绩效的生态系统：它实现了门店、总部及第三方数据的打通，直击零售商核心痛点，赋能业绩增长，是面向头部合作伙伴开放的协作生态体系。

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技术赋能：

汉朔数字孪生解决方案，助力零供高效协同落地

汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮

汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮结合零售真实场景，带来“数字孪生技术——零售革新，即刻启程”的主题分享，全面展示了汉朔科技“数字孪生”零售全场景数字化解决方案，并通过真实案例阐述汉朔如何以创新技术与模式助力零供更好协同：

头部零售商正部署数字孪生技术，实时感知、决策、映射并模拟实体门店的全流程业务闭环；AI、IoT和定位技术的发展，让数字孪生从概念变为可落地的现实，最终实现“以数据替代经验，以ROI驱动增长”。

汉朔数字孪生解决方案通过实时感知物理世界动态及门店全场景精准定位，将数据与实际业务场景结合，引入AI技术打通全链路数据，赋能门店、供应链、总部全层级智能决策，实现门店运营效率提升、顾客体验优化与收入渠道拓展。

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思想碰撞：

共探AI时代可落地的破局路径

Advantage Group International董事会顾问Justin Sargent

Advantage Group International中国区总经理孔彬

Advantage Group International（AGI）董事会顾问Justin Sargent与AGI中国区总经理孔彬共同带来“赋能实体零售：透明度、技术与数据如何推动协作转型并创造更佳成果”的主题演讲，解析零供双方在AI时代的协作转型路径：

Advantage Group International是全球领先的零售与快消行业商务协作专业机构，深耕零供关系领域30余年，服务沃尔玛、联合利华等全球超1200家头部零售商与品牌商。其每年发布的《全球零供关系健康度报告》是行业公认的零供协同权威风向标，拥有全球最丰富的零供转型实践数据库与标杆案例。

中国传统零售市场面临电子商务、即时零售等带来的压力，每日低价策略（EDLP）、自有品牌及创新导致零供关系紧张，零供双方需通过协作建立信任与可持续增长，从交易思维转向战略协同思维以应对挑战。

透明度、零售科技、数据是实现零供战略协同并创造更佳成果的三大推动力：通过数据共享的可见性重建零供信任；应用人工智能等先进技术改变零供关系与价值共享机制；借助零售即服务与零售媒体网络等产生的数据流为零售商、供应商与消费者创造共赢成果。

在圆桌对话环节，CCFA研究院首席研究员裴亮担任主持嘉宾，与天虹灵智数科总经理徐灵娜、原家乐福中国CEO及永辉上海城调改负责人田睿、三得利饮料商业智能本部本部长陈翊、微软大中华区ISV业务总经理魏晋宇、汉朔科技AIoT产品线副总经理童亮展开深度交流，从零售商、品牌商、技术服务商多方视角，探讨Agentic Commerce时代实现零供关系3.0的挑战与破局路径：

天虹灵智数科总经理徐灵娜：数字孪生技术可打破零供双方信息不对称，使二者从博弈转向共生共赢，共同服务消费者，实现零售经营提质创利。天虹正探索AI与门店数字孪生能力，构建能力底座。零售商的核心竞争力不是货架，而是消费者关系，只有抢先从“资源出租方”转变为“消费者关系运营者”，才能赢得未来。

原家乐福中国CEO、永辉上海城调改负责人田睿：汉朔的数字孪生技术需站在全产业链价值高度透明化、效率极大化的角度，帮助渠道商、品牌商跨越数字化转型的薄弱环节，成为数智化供应链生态平台，化解零供矛盾，实现共生共赢。

三得利饮料商业智能本部本部长陈翊：在零供关系3.0体系下，需要大量底层数据、语料及相关算法输入，这需零供双方高效协同实现。行业成功案例显示，基于双方丰富数据才能实现从产品创新多样化到门店精细化运营。

微软大中华区ISV业务总经理魏晋宇：在技术快速发展的时代，零供双方需对门店定位达成共识，共同推动“AI驱动的门店”高价值阶段的实现。同时要积极拥抱新技术，零售行业不易，需有共悦、共生的信仰与能力，从困境中寻找奋斗的喜悦，共生共赢，以韧性穿越周期。

汉朔AIoT产品线副总经理童亮：汉朔的产品研发始终基于客户业务需求持续创新，为AI时代零供双方协同提供更可靠且有效的技术支撑。期望与零售商、品牌商及技术合作伙伴携手创新，共同推动零售价值提升与可持续发展。

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共识共创：

以消费者为核心的协作共赢

汉朔科技零售研究院名誉院长、CCFA数字委特聘顾问杨德宏

CCFA特聘顾问、汉朔科技零售研究院名誉院长杨德宏博士为会议做总结发言，并与现场参会者互动交流，共同探讨AI智能体时代“以消费者为核心”的合作共赢、共识与展望：

零售业已从买卖商品的行业，发展为基于数据创造价值的行业。中国零售行业经历了从信息化时代到互联网时代，再到数字化时代；从实现业务流程标准化到推动零供更好协同，再到强化对“人”的认知，即“如何与顾客有效沟通”，共同服务顾客、创造更大价值。汉朔的数字孪生解决方案正是为Agentic Commerce时代零供关系3.0的价值升级而生。相信在新技术支撑下，零供双方将有更多协同创新空间，实现共生共赢，期待未来行业内出现更多创新案例。

本届AI火花大会汉朔闭门会以AI智能体为火种，以零供共生为薪柴，从理念到落地、从全球到本土、从痛点到解法进行全链路拆解，达成“以消费者为核心，共赴AI智能体时代，打造零供关系3.0”的行业共识。未来，汉朔期待与更多行业伙伴携手共创，让更多前沿思考、落地实践汇聚成燎原之火，照亮中国零售增长之路，持续点燃行业创新火种。

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